求人詳細

募集要項

仕事内容	【総合職/初任地：首都圏】事務センターのスーパーバイザー※未経験歓迎！／KDDI×三井物産共同出資【BPO業界大手「KDDIエボルバ」「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社／複数クライアントの事務処理をマルチに対応する事務センターのマネジメント業務をお任せ！】 ■スーパーバイザー（SV）のお仕事スタッフの方々のマネジメントや育成、案件が円滑に運営されるように業務設計・マニュアル化、時には運営データの分析・レポート作成、クライアントへ報告・改善提案などを行います。「クライアントの期待に応えるための円滑な運営」「オペレーターの方々が生き生きと働くためのフォロー」「お客様が満足できる品質維持」を担うキーマンのような存在です。 ■配属予定先配属となる事務センターでは複数クライアントからお預かりしている事務処理案件を行っています。センターとしては業務量にもまだまだ余裕があるので、新たな案件獲得にも動いています。クライアントへの運営報告・相談のタイミングなどで新しい案件獲得に向けたご提案などを行っていただく可能性もございます。（お客様の業務課題解決がメインですので、お困りごとを引き出したり、当社でできることや他社様事例をご案内するようなイメージです）＜案件例＞・ソフトウェア企業：同社が提供する様々なサービスの事務処理及びヘルプデスク・高速道路インフラ：通勤費認定業務・ビジネス系出版社：アンケート入力業務・システムインテグレーター：業務用携帯電話の管理業務・損保会社：ペット保険の契約、請求書等の入力業務・自動車部品メーカー：総務系の紙帳票をPDF化しデータとして納品する業務 ■入社後は OJTで1か月間、業務内容/事務処理・マネジメント業務を覚えていただきます。複数業務に携わっていただきながら、SVからサブマネージャー→マネージャーとしてマネジメントの範囲を拡大し、センター全体を管理する立場としてのキャリア形成で想定しています。 ■会社についてアルティウスリンクは、BPO業界を長らく牽引してきた「KDDIエボルバ」「りらいあコミュニケーションズ」の2社が統合し2023年9月に発足した会社です。KDDIと三井物産が出資しており、安定した経営基盤・多様なグループソリューションを有する点が大きな特徴です。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞＜職種未経験歓迎＞ ■必須条件：下記いずれかのご経験をお持ちの方・営業経験・販売・サービス業での顧客折衝・数値管理経験・コンタクトセンターのご経験 ※異業界からのご入社者が多く活躍しています！
勤務地	＜勤務地詳細1＞東京23区内住所：東京都23区内受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞埼玉住所：さいたま市浦和区受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞神奈川住所：神奈川県横浜市受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地補足＞ ※配属先は面接・面談を通して、ご経験と適性を考慮して決定いたします＜転勤＞当面なしキャリア形成を踏まえ、全国への転勤可能性がございます＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞残業は20H程度
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月補足事項なし
給与	＜予定年収＞ 405万円～589万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：218,500円～303,500円その他固定手当/月：10,000円～35,000円＜月給＞ 228,500円～338,500円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は、同社規定の定めるところにより決定します。 ※上記年収には20時間相当の所定外労働手当と住宅手当を考慮しています ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：公共交通機関利用分、全額支給住宅手当：補足事項なし寮社宅：転勤の場合のみ、転勤社宅完備社会保険：社会保険完備退職金制度：総合職のみ＜定年＞ 60歳＜教育制度・資格補助補足＞ e-learninig・階層別・DX・入社時研修等＜その他補足＞・KDDI健康保険組合、加入施設の利用・KDDIグループ共済会（祝金・見舞金、資金貸付、団体保険など）・KDDI社員持株会（任意）・ベネフィットステーション・企業主導型保育所・保養所（東京・京都・ハワイ）
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数123日特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護休暇等）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇年次有給休暇：初年度）入社月に応じ1～15日付与、次年度以降）勤続3年未満：15日、3年以上：20日/年付与

会社概要

事業概要: 2023年9月1日、株式会社KDDIエボルバと、りらいあコミュニケーションズ株式会社が統合し、「アルティウスリンク株式会社」が発足しました。
両社の顧客基盤や強み、親会社のKDDIと三井物産、そのグループ会社と連携することでお客様に対してより良いコミュニケーション体験を創造、お客様企業の事業成長に貢献してまいります。
『より高みを目指す』という会社名のとおり、新しいデジタル時代のカスタマーサービスへの進化を目指します。
事業としては、コンタクトセンターソリューションを中心に、BPO事業やITソリューションサービス等を提供しており、安定した経営基盤です。

所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿2-3-2

設立: 1996年5月

従業員数: 58,000名

上場市場名: 非上場

資本金: 100百万円

応募方法

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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
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お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
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※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://www.altius-link.com/

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

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求人コード 3010020987

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給与	＜予定年収＞　405万円～589万円　　＜賃金形態＞　月給制　補足事項なし　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：218,500円～303,500円　その他固定手当/月：10,000円～35,000円　　＜月給＞　228,500円～338,500円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※給与詳細は、同社規定の定めるところにより決定します。　※上記年収には20時間相当の所定外労働手当と住宅手当を考慮しています　■昇給：年1回（4月）　■賞与：年2回（6・12月）　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細1＞　東京23区内　住所：東京都23区内　受動喫煙対策：屋内全面禁煙　＜勤務地詳細2＞　埼玉　住所：さいたま市浦和区　受動喫煙対策：屋内全面禁煙　＜勤務地詳細3＞　神奈川　住所：神奈川県横浜市　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）　年間休日日数123日　　特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護休暇等）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇　年次有給休暇：初年度）入社月に応じ1～15日付与、次年度以降）勤続3年未満：15日、3年以上：20日/年付与

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