求人詳細

募集要項

仕事内容	【大阪／総合職】BPOセンターのスーパーバイザー※未経験歓迎！／KDDI×三井物産共同出資【年休123日・平均残業20H程度KDDI×三井物産グループで福利厚生も充実◎／BPO業界大手「KDDIエボルバ」「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社】 ■お任せする業務内容：コンタクトセンター・事務センター・自治体業務のSVとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。頂いた案件について、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。＜詳細＞・コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務・スーパーバイザーの教育／育成・スーパーバイザー／オペレーターの労務管理・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉 ■入社後は：配属後3日間は座学研修。その後OJT形式で業務にはいっていただき、サービス概要の理解・業務の理解を深めていただきます。3か月後を目安にスーパーバイザーとして対応する業務を徐々に習得し、6カ月～1年でスーパーバイザーとして業務管理が行える状態を想定しています。 ■キャリアパス： 1年目では業務を習得しスーパーバイザー、サブマネージャーとして業務管理できるレベルまで経験を積んでいただきます。2、3年目以降はマネージャーとして社内外との調整、労務管理、お客様企業との折衝等行えるようになっていただきたいと思っております。 ■仕事のやりがい・得られるスキル：社内外多くの方々との接点を通じたコミュニケーションスキルや、業務構築・運営スキルの向上も図れます。また、数十名単位の組織、業務マネジメントの経験が行えるほか、当社1社に在籍しながら、様々な業種の業務に触れる機会が得られます。 ■会社について：アルティウスリンクは、BPO業界を長らく牽引してきた「KDDIエボルバ」「りらいあコミュニケーションズ」の2社が統合し2023年9月に発足した会社です。KDDIと三井物産が出資しており、安定した経営基盤・多様なグループソリューションを有する点が特徴です。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれかのご経験をお持ちの方・アルバイトの管理や部下の指導、プロジェクトリーダー等チームをまとめたご経験・営業や販売・サービス業等での顧客折衝・数値管理経験・コールセンターのSV経験 ※異業界からのキャリア入社者が多く活躍しています！＜部署の雰囲気＞多くの業務が同時並行で動いており、スーパーバイザーも多く在籍しています。業務も大小様々あり、短期のスポット業務や他部署との交流も多く、1拠点にいながら多くのことを学べます。
勤務地	＜勤務地詳細1＞大阪パークスセンター住所：大阪府大阪市浪速区受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞大阪市内のコンタクトセンター住所：大阪府大阪市浪速区／中央区／阿倍野区／北区受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地補足＞ ※大阪パークスセンター以外の大阪市内の別デスク配属となる可能性もあります（業務状況や、スキル、適性に応じ、内定後に最終的な配属先調整を行います）＜転勤＞当面なし総合職は、将来的に管理職を目指していただくため、、拠点のの部部を極めるだけでなく、多多的な視点を養う目的で全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞配属される案件によっては8：00～22：00の中で7時間半のシフト制となる場合もあり/平均残業25h
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月補足事項なし
給与	＜予定年収＞ 405万円～589万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：218,500円～303,500円その他固定手当/月：10,000円～35,000円＜月給＞ 228,500円～338,500円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※予定年収は20h残業代込 ※給与詳細は、同社規定の定めるところにより決定します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：公共交通機関利用分、全額支給住宅手当：10000～35000円寮社宅：転勤時社宅制度あり社会保険：社会保険完備退職金制度：総合職のみ＜定年＞ 60歳＜教育制度・資格補助補足＞ e-learning研修、階層別研修、その他随時研修　等＜その他補足＞・KDDI健康保険組合、加入施設の利用・KDDIグループ共済会（祝金・見舞金、資金貸付、団体保険など）・KDDI社員持株会（任意）・ベネフィットステーション・企業主導型保育所・保養所（東京・京都・ハワイ）
休日・休暇	完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数123日特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護休暇等）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇年次有給休暇：初年度）入社月に応じ1～15日付与、次年度以降）勤続3年未満：15日、3年以上：20日/年付与

会社概要

事業概要: 2023年9月1日、株式会社KDDIエボルバと、りらいあコミュニケーションズ株式会社が統合し、「アルティウスリンク株式会社」が発足しました。
両社の顧客基盤や強み、親会社のKDDIと三井物産、
そのグループ会社と連携することでお客様に対してより良いコミュニケーション体験を創造、お客様企業の事業成長に貢献してまいります。
『より高みを目指す』という会社名のとおり、新しいデジタル時代のカスタマーサービスへの進化を目指します。
事業としては、コンタクトセンターソリューションを中心に、BPO事業やITソリューションサービス等を提供しており、安定した経営基盤です。

所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿2-3-2

設立: 1996年5月

従業員数: 58,000名

上場市場名: 非上場

資本金: 100百万円

応募方法

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://www.altius-link.com/

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求人コード 3009994450

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勤務地から探す: 関西 > 滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県
エリアから探す: 大阪市浪速区
最寄り駅から探す: 芦原橋駅 / ＪＲ難波駅 / 大国町駅
業種から探す: 人材サービス・アウトソーシング業界・コールセンター > コールセンター

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アルティウスリンク株式会社【大阪／総合職】BPOセンターのスーパーバイザー※未経験歓迎！／KDDI×三井物産共同出資

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給与	＜予定年収＞　405万円～589万円　　＜賃金形態＞　月給制　補足事項なし　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：218,500円～303,500円　その他固定手当/月：10,000円～35,000円　　＜月給＞　228,500円～338,500円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※予定年収は20h残業代込　※給与詳細は、同社規定の定めるところにより決定します。　■昇給：年1回（4月）　■賞与：年2回（6・12月）　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細1＞　大阪パークスセンター　住所：大阪府大阪市浪速区　受動喫煙対策：屋内全面禁煙　＜勤務地詳細2＞　大阪市内のコンタクトセンター　住所：大阪府大阪市浪速区／中央区／阿倍野区／北区　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日はシフト制）　年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）　年間休日日数123日　　特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護休暇等）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇　年次有給休暇：初年度）入社月に応じ1～15日付与、次年度以降）勤続3年未満：15日、3年以上：20日/年付与

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