求人詳細

募集要項

仕事内容	【KDDI×三井物産共同出資】ソリューションサポートエンジニア◆プリセールス／自社サービス企画・提案【インフラエンジニアの上流工程経験が積めるポジション】自社メイン事業のサービス企画～改善を社内はもちろん、営業部門と共に顧客に対して提案をしていくポジションです。 ◆職務概要◆ 当社は様々な業種のお客様からコンタクトセンター業務を受注しており、多岐にわたる顧客要望をヒアリングし、時には社内営業部門のサポートとしてクライアントシステム部門の方と相対し、システム要件の調整を行い社内担当部門へと引き継ぐ役目となっています。いわば、社内情シス部門の顔となりシステム要件定義、要件調整、立案から提案、また費用算定までを行う上流工程部分を担います。その他、システム部門内にある課題を解決させるため社内ニーズの把握、課題抽出、解決検討、立案までを中心となって執り行います。 ◆詳細◆ ソリューションサポートGは大きく4つの業務を担っています。（1）営業部門や情シス内部のネットワークやサーバー部門と連携し、コンタクトセンターに開設な要件や費用などをとりまとめ。（2）コンタクトセンターを提供している顧客に対するヒアリングからのソリューション提案（改善案の設計）（3）新しい技術の情報収集を行い、社内や顧客に提供しているシステムをより良くしていく、イノベーション推進（4）顧客の外部監査対応それらを実現するために下記業務を行っていただきます。・コンタクトセンター受注に向けたシステム全般における要件調整・提案・見積り作成、システム部門とりまとめ・営業担当者に同行し、クライアント企業への提案説明・プレゼンテーション支援・入札対応・音声サービスや、チャット、応対管理システム等のコンタクトセンター全般に関するサービスの市場調査及び情報収集、サービス比較等の検討、業務改善策策定・クライアント企業からのシステム監査における監査回答の集約と作成、監査実施対応 ※2023/9にKDDI×三井物産グループ「アルティウスリンク」発足※
対象となる方	＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上＜応募資格/応募条件＞【必須条件】・SI企業またはシステム部門における2年以上のインフラSE経験　　※幅広いインフラ知識があると尚可。音声系の知識があると尚可。・コミュニケーション能力があり、社内、外部との調整が無理なく出来ること【歓迎スキル・経験】・プロジェクトサブリーダー以上の経験・課題解決力
勤務地	＜勤務地詳細＞ □本社住所：東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエストビル　11階勤務地最寄駅：各線／新宿駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜転勤＞当面なし総合職は、将来的に管理職を目指していただくため、一拠点の一部門を極めるだけでなく、多角的な視点を養う目的で転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます。＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可（在宅）＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）休憩時間：60分時間外労働有無：有
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無補足事項なし＜試用期間＞ 3ヶ月
給与	＜予定年収＞ 415万円～615万円＜賃金形態＞月給制残業代：1分単位で支給＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,500円～その他固定手当/月：10,000円～＜月給＞ 238,500円～＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※想定年収は25h/月分の残業代・賞与・諸手当含む ※月給は経験により異なります。給与詳細は同社規定により決定します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月、12月）※入社時期に応じた基準あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給住宅手当：10,000~35,000円寮社宅：転勤の場合のみ、転勤社宅あり社会保険：社会保険完備退職金制度：確定給付型＜定年＞ 60歳＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社時研修、KDDIグループ合同研修、e-learning研修、階層別研修、選択型自己啓発講座、同社CS向上研修セミナー等＜その他補足＞ ■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など） ■ベネフィットステーション ■KDDI健康保険組合 ■KDDI社員持株会（任意）
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数123日年次有給休暇、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇 ※年間休日は、カレンダーにより変動

会社概要

事業概要: 2023年9月1日、株式会社KDDIエボルバと、りらいあコミュニケーションズ株式会社が統合し、「アルティウスリンク株式会社」が発足しました。
両社の顧客基盤や強み、親会社のKDDIと三井物産、そのグループ会社と連携することでお客様に対してより良いコミュニケーション体験を創造、お客様企業の事業成長に貢献してまいります。
『より高みを目指す』という会社名のとおり、新しいデジタル時代のカスタマーサービスへの進化を目指します。
事業としては、コンタクトセンターソリューションを中心に、BPO事業やITソリューションサービス等を提供しており、安定した経営基盤です。

所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿2-3-2

設立: 1996年5月

従業員数: 58,000名

上場市場名: 非上場

資本金: 100百万円

応募方法

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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://www.altius-link.com/

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求人コード 3009642338

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エリアから探す: 新宿区
最寄り駅から探す: 都庁前駅 / 新宿駅 / 新宿西口駅
業種から探す: 人材サービス・アウトソーシング業界・コールセンター > コールセンター

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給与	＜予定年収＞　415万円～615万円　　＜賃金形態＞　月給制　残業代：1分単位で支給　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：228,500円～　その他固定手当/月：10,000円～　　＜月給＞　238,500円～　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※想定年収は25h/月分の残業代・賞与・諸手当含む　※月給は経験により異なります。給与詳細は同社規定により決定します。　■昇給：年1回（4月）　■賞与：年2回（6月、12月）※入社時期に応じた基準あり　　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　□本社　住所：東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエストビル　11階　勤務地最寄駅：各線／新宿駅　受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数123日　　年次有給休暇、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇　※年間休日は、カレンダーにより変動

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