求人詳細

募集要項

仕事内容	【神奈川／川崎市】コンタクトセンタ・BPO新サービスのサービス研究・開発～実務経験不問～#1025 ～長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／残業月平均20時間程度・有給平均16.5日／住宅補助（50%会社負担/上限有）・家族手当／リモートワーク推進・平均出社率3割／女性社員の役職者率（41.5％）～ ■業務内容： ◇当社のコンタクトセンターは日本国内に8拠点を有しており、24時間/365日で様々なお客様のご要望にお応えしております。2004年から継続して、コンタクトセンターにおける品質の世界基準の認証を取得しており、高品質なサービスの提供。これまで公共、製造業、IT、サービス業など様々お客様に導入をいただいております。 ◇コンタクトセンターにおける「窓口・運用代行」のみならず、お客様から寄せられた声を基にした「業務分析・業務改善の提案」、課題解決に向けたソリューションの提供なども行っております。 ◇昨今の労働力不足からコンタクトセンタ・BPO事業のデジタル化を推進しており、あなたにはデジタル技術を活用したコンタクトセンタ・BPO新サービスの研究・開発をお任せいたします。 ■業務詳細：・新サービスに必要なデジタル技術の調査／評価／提案（生成AI、DegitalAdaptionPlatForm等）・サービス基盤への実装 ※サービス開発を行う上で、営業とともにお客様先に出向き、生の声をお聞きすることもございます。 ■配属組織について：・配属となる組織は、コンタクトセンタ＆BPO事業におけるサービス開発を行っており、部長含め、5名のメンバーが所属。経験豊富なメンバーが在籍しております。・上司となる課長は、コンタクトセンターオペレータ業務から導入品ソフトウェア設計、拡販業務まで幅広く経験しております。現在はコンタクトセンター業務でどのように生成AIが活用できるか技術動向を追いながら開発推進しており、一緒に業務を行っていただきます。 ■この仕事の魅力：サービス開発の部署である為、数年先を見越し、トライ＆エラーを繰り返しながら、常に新しい事にチャレンジ・取り組むことが出来る環境です。また、企画～導入までの携わることが出来る環境でもあるため、お客様の反応がわかり、やりがいにつながる環境です。
対象となる方	＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれかのご経験をお持ちの方・クラウド（AWS、Azureなど）に関する知識・経験をお持ちの方・Pythonを用いた開発経験（実務に限らず、趣味などで使用している方でも歓迎）
勤務地	＜勤務地詳細＞顧客先住所：神奈川県川崎市勤務地最寄駅：JR線／新川崎駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地補足＞神奈川県川崎市の顧客先での常駐勤務となります。※在宅中心で業務を行い、必要に応じて出社を致します。＜転勤＞当面なし転勤は当面想定していません。＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可（在宅）＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：45分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 ＜時短勤務＞相談可＜その他就業時間補足＞ ※上記は標準的な勤務時間例です。■残業：月平均20時間程度となります。
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月
給与	＜予定年収＞ 450万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：245,000円～450,000円＜月給＞ 245,000円～450,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は、経験・能力を考慮の上、決定します。 ■給与改定（昇給）：年1回（6月） ■賞与：年2回（6月・12月） ■年収例：担当：450万円以上主任・技師：600万円以上管理職：1,000万円以上賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給家族手当：子ども・介護等支援手当として支給住宅手当：住宅手当（持家、独身寮使用時は対象外）寮社宅：独身寮あり（一部地域除く）社会保険：社会保険一式完備厚生年金基金：補足事項なし退職金制度：DB・DC制度＜定年＞ 60歳＜育休取得実績＞有（育休後復帰率98%）＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJTによる中途社員の受け入れ ■階層別研修：中堅社員、主任、課長、部長など ■その他：グローバル教育、資格取得支援制度など＜その他補足＞社会保険完備、財形貯蓄、各種団体保険、各種健康診断、独身寮、保養所･全国宿泊施設補助金、テーマパーク・映画館チケット補助、各種同好会
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇24日～24日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数123日完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、メーデー、創立記念日、年末年始、リフレッシュ休暇（勤続10年･15年･20年･25年･30年･35年目に取得可）、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇　ほか

会社概要

事業概要: ■日立システムズについて：ワンストップサービスを通じた社会課題の解決
日立システムズは、事業活動が人や社会、環境に与える影響と、その社会的責任を認識し、人々の期待と要請に応える新たな価値創造に取り組んでいます。
これを可能にしているのが、お客さまの事業活動を支えるサービスインフラと、先進テクノロジーを駆使したシステムの構築、運用、保守のノウハウを活用した多様なサービスです。
人とITのチカラを結集した真のワンストップサービスで社会課題の解決に貢献します。

所在地: 〒141-8672
東京都品川区大崎1-2-1

設立: 1962年10月

従業員数: 9,998名

上場市場名: 非上場

資本金: 19,162百万円

売上高: 424,597百万円

経常利益: 48,000百万円

平均年齢: 43.3歳

株式会社日立システムズについて

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応募前・応募直後によくある質問

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本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://www.hitachi-systems.com/

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求人コード 3009999550

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給与	＜予定年収＞　450万円～800万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：245,000円～450,000円　　＜月給＞　245,000円～450,000円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※給与詳細は、経験・能力を考慮の上、決定します。　■給与改定（昇給）：年1回（6月）　■賞与：年2回（6月・12月）　■年収例：　担当：450万円以上　主任・技師：600万円以上　管理職：1,000万円以上　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　顧客先　住所：神奈川県川崎市　勤務地最寄駅：JR線／新川崎駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇24日～24日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数123日　　完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、メーデー、創立記念日、年末年始、リフレッシュ休暇（勤続10年･15年･20年･25年･30年･35年目に取得可）、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇　ほか

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