更新日 : 2024/4/19（金）

掲載予定期間：2024/2/29（木）～2024/5/29（水）

株式会社日立システムズ

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 ハードウェア機器のテクニカルサポート（基本リモート対応）～日立G／福利厚生◎／業界経験不問～

  • 正社員

募集要項

お仕事用語集
仕事内容

ハードウェア機器のテクニカルサポート（基本リモート対応）～日立G／福利厚生◎／業界経験不問～

【1兆円規模の投資を行う日立グループのITセクター／ワンストップのサービスと関わる業界の幅の広さを強みに事業展開】

■ポジション概要：
お客様の業界（金融・産業・公共）を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、お客様納入機器トラブルの早期復旧を支援いたします。
本ポジションは、ハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。
※直接お客様先に向かいトラブル・障害対応をするのではなく、お客様先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場です。

■トラブル時の主な流れ：
▼お客様からのトラブル連絡
▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け
▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）へ連絡
▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を当社に行います。
※基本的にはリモートで対応をいたしますが、状況によっては現地に直接向かうこともございます。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。

■業務補足：
・関係部署から社員育成を目的にした、教育・研修の依頼を受けることもあります。
・携わる機器は日立製品のみならず、他社製品も扱っております。

■働き方について：
◇在宅勤務
平均して週2回～3回程度で在宅での勤務を行っております。業務の状況などを考慮して柔軟に対応をしています。
◇夜勤・休日出勤
月6日程度発生する予定です。「部単位」でローテーションを組む（1）休日日勤・夜勤と、「チーム単位」でローテーション組む（2）待機（定時～朝まで）の2パターンがあります。
（1）は月2回程度、（2）は月4回（週1回）程度で発生します。
※なお、対応いただいた際には必ず代休を取得頂きます。

■配属組織について：
「サービス・ソリューション事業統括本部　保守事業推進本部　テクニカルサポートセンタ」への配属となります。現在、70名ほどのメンバーが在籍をしており、製品・機種ごとにチームを編成して業務を行っております。

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
IT関連商材（ハード機器・ネットワークなど）の保守経験をお持ちの方

勤務地

＜勤務地詳細1＞
顧客先
住所：神奈川県川崎市
勤務地最寄駅：JR線／新川崎駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
神奈川県川崎市
住所：神奈川県川崎市
勤務地最寄駅：東急線／溝の口駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：45分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
◇残業時間：20時間程度／月平均

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
500万円～750万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：240,000円～420,000円

＜月給＞
240,000円～420,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与詳細は、経験・能力を考慮の上、決定します。
■給与改定（昇給）：年1回（6月）
■賞与：年2回（6月・12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：子ども・介護等支援手当として支給
住宅手当：住宅手当（持家、独身寮使用時は対象外）
寮社宅：独身寮あり（一部地域除く）
社会保険：社会保険一式完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率98%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT、研修報告発表会、階層別研修、各種技術者研修、資格取得支援教育 ほか

＜その他補足＞
■DB・DC制度
■企業年金、財形貯蓄
■住宅融資、社員共済会、社員持株会
■育児休職、介護休職
■各種団体保険、各種健康診断
■全国各種保養所、契約リゾート施設
■エリア限定制度
■有給休暇の半年休制度・時間年休制度

休日・休暇

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇24日～24日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

メーデー、創立記念日、年末年始、年次有給休暇（24日※翌年に繰越も可能）、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇等

会社概要

事業概要
■日立システムズについて：ワンストップサービスを通じた社会課題の解決
日立システムズは、事業活動が人や社会、環境に与える影響と、その社会的責任を認識し、人々の期待と要請に応える新たな価値創造に取り組んでいます。
これを可能にしているのが、お客さまの事業活動を支えるサービスインフラと、先進テクノロジーを駆使したシステムの構築、運用、保守のノウハウを活用した多様なサービスです。
人とITのチカラを結集した真のワンストップサービスで社会課題の解決に貢献します。
所在地
〒141-8672
東京都品川区大崎1-2-1
設立
1962年10月
従業員数
9,998名
上場市場名
非上場
資本金
19,162百万円
売上高
424,597百万円
経常利益
48,000百万円
平均年齢
43.3歳

株式会社日立システムズ について

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  • 平均年齢

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  • 経常利益

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応募方法

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    採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
    なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

  • 求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが？

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    求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
https://www.hitachi-systems.com/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3009740533

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