求人詳細

募集要項

仕事内容	【芝公園／未経験歓迎】カスタマーサポート＜介護領域の求職者サポート＞◆リモート可／キャリアパスあり ■業務内容：自社運営サービス「カイゴジョブ」を利用している求職者に対して、円滑な転職活動ができるよう、電話やメールを用いたフォロー対応を行っていただきます。 ■「カイゴジョブ」について：私たちが「医療・介護の人手不足と偏在の解消」に貢献することで解決を目指す中で、「カイゴジョブ」では、介護・医療・福祉業界に特化した求人プラットフォームを提供しています。 200万人以上の会員登録があり、日々多数の人材不足を解決しています。 ■業務詳細（具体的な1日の流れ）：・前日にカイゴジョブの求人に応募してくださった求職者のリストを割り振ります・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーションをとっていきます・採用進捗が止まっていたり、求職者が転職活動でお悩みがある場合は、話を聞いた上で法人側の担当者と連携して転職活動をスムーズに進める工夫をしたり、相談された内容についてアドバイスを行い安心してカイゴジョブを活用いただきます。 ■当ポジションのやりがい： ◎フォローした求職者が希望条件に合致した事業所に入職が決まった際に、求職者から感謝の言葉を頂けることがあります。 ◎求職者の転職活動をフォローしていく過程を経て、「カイゴジョブ」というプロダクトの成長に携わることができます。 ◎変化の激しい事業・組織で、成長を感じながら働くことができます。 ■組織体制について：求人プラットフォーム事業部内にはマーケティング、セールス、カスタマーサクセス、広告作成、プロダクト開発、事業推進など、様々な部署があります。その中で、今回はカスタマーサクセスとして携わっていただける方の募集となります。「カイゴジョブ」を利用して転職しようとしている求職者、採用活動をしている法人双方のサポートを行っている組織となります。現在の組織体制としては15名で構成されており、男性5名、女性10名で平均年齢は32歳です。 ■キャリアパスについて：自組織のカスタマーサクセス　カスタマーサポート内でマネージャーとしてキャリアを積むこともあれば、法人側のカスタマーサクセス対応／求職者のお問い合わせ窓口対応／人材紹介事業／プロダクト開発／事業推進／法人営業等、様々な部署で活躍しています。
対象となる方	＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上＜応募資格/応募条件＞＜業界未経験・職種未経験歓迎＞ ■必須条件：・架電業務に抵抗がない方・タイピングが苦手でない方・目標達成意欲がある方・自主的に考え、分からないことがあれば自ら聞きに行くことができる方 ■歓迎条件：・販売、営業経験・求職者から得た情報をもとに、組織やプロダクトをより良くするため施策を考えられる方
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー勤務地最寄駅：都営三田線／芝公園駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地補足＞ ※現在は週3日リモートワーク、2日出社（変更の可能性あり）＜転勤＞当面なし＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可（週3日リモート・在宅）＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間変更の場合あり ■平均残業20時間前後
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無 ※選考結果次第で、有期雇用を打診させていただく可能性あり（正社員登用制度あり）＜試用期間＞ 3ヶ月最大3ヶ月（試用期間中の条件変更はなし）
給与	＜予定年収＞ 348万円～401万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：222,500円～261,000円＜月給＞ 222,500円～261,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・スキルを考慮し決定いたします。 ※上記年収内訳：月給12か月分＋標準賞与額＋超過勤務手当20時間分＋その他手当 ■年2回の考課を行い、昇降給の可能性あり ■賞与支給は年2回（会社の業績、考課結果また在籍期間に基づく）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：月3.5万円まで（業務上必要な交通費は全額支給）社会保険：社会保険完備＜教育制度・資格補助補足＞書籍購入制度、資格取得支援制度＜その他補足＞ ■育児短時間措置、オフィス分煙、従業員持株制度、復職サポート制度※認可外保育園、学童保育の補助 ■単身赴任手当、転勤手当、産休育休他 ■スキルアップ手当（年1度、4月給与支払日の支給） ■従業員持株制度 ■ベビーシッター利用補助制度
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数121日年次有給休暇、アニバーサリー休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、慶弔休暇、妊婦特別休暇

会社概要

事業概要: ■事業内容：
日本は超高齢・人口減少社会に突入しました。2025年には4人に1人が75歳以上になると想定されており、介護のニーズや社会保障費が増加しています。一方で少子化が進行し、社会を支える生産年齢人口は減少しているのが現状です。これからの日本は、誰も経験したことのない、変化の予測ができない社会となり、既にさまざまな問題や課題が発生しています。
この状況を受けて、誰もが健康に暮らし働き続けること、労働力人口の増加、各産業における生産性向上のための仕組み構築、社会保障費抑制などの対策が国や企業により推進されています。

所在地: 〒105-0011
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー

設立: 2003年4月

従業員数: 2,343名

上場市場名: プライム市場

資本金: 2,315百万円

売上高: 45,667百万円

経常利益: 8,759百万円

平均年齢: 33歳

株式会社エス・エム・エスについて

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平均年齢
売上高
経常利益
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応募方法

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://www.bm-sms.co.jp/

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

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求人コード 3010122761

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エリアから探す: 港区
最寄り駅から探す: 芝公園駅 / 大門駅(東京都) / 浜松町駅
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給与	＜予定年収＞　348万円～401万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：222,500円～261,000円　　＜月給＞　222,500円～261,000円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※給与詳細は経験・スキルを考慮し決定いたします。　※上記年収内訳：月給12か月分＋標準賞与額＋超過勤務手当20時間分＋その他手当　■年2回の考課を行い、昇降給の可能性あり　■賞与支給は年2回（会社の業績、考課結果また在籍期間に基づく）　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　本社　住所：東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー　勤務地最寄駅：都営三田線／芝公園駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数121日　　年次有給休暇、アニバーサリー休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、慶弔休暇、妊婦特別休暇

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