株式会社東京海上日動コミュニケーションズ 【大阪府】 の求人・中途採用情報

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　　具体的には ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★超ビジネス保険センター窓口 東京海上日動火災保険が販売する中小企業向けの商品について、保険代理店さんからの問い合わせに対応いただきます。問い合わせ内容は主に、保険の商品規定(休業補償に関する問い合わせ、工事中の事故に対する保険についてなど)・システム操作など。例：「飲食店がPCR検査を実施した場合の費用は保険金対象か」 ★1日あたりの対応件数 全体で約200件ほどあり、1人あたりに換算すると中堅～ベテランのメンバーで15～20件くらいです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　　未経験でも安心です ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★充実の研修制度あり！ 幅広い知識が必要になりますが、充実した研修を用意しておりますので、保険業界の経験がなくてもご安心ください。 ★サポート体制バッチリ！ お問い合わせの全てをひとりで対応する必要はありません。トラブルの原因や対応方法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　 入社後の流れ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 電話応対業務や保険業界が未経験の方でも着実にスキルアップできる研修をご用意しています。FAQも充実しており、自ら探して対応を進めていくことが可能になります。※研修期間は2カ月（座学1カ月／OJT 2週間～4週間） ◆座学・OJT コールセンターの受け答えや保険用語など、座学で学んだ知識を、お客様へ説明できるようロープレを行います。「わかる」を「できる」にするための、大切なステップです。 ↓ ★独り立ちデビュー★ 現場の経験や知識が豊富なメンバーのサポートを受けながら業務を行い、並行して商品や規定の知識を深めていきます。 計画的な面談が3カ月に1回あったり、毎月モニタリングを行い、アドバイスをもらえるため、独り立ち後もフォロー体制が整っています。意欲のある方は、教える側へのステップアップも可能です。

時給1520円以上 ※想定月収例：22万3440円（時給1520円×7時間×21日）

【転勤なし】 東京都多摩市・多摩センター（ニューシティー多摩センタービル内）での勤務となります。 ＝＝★ good point ★＝＝ ◆転勤なし！ ◆駅チカ／多摩センター駅から徒歩6分 ◆洗練された綺麗なオフィス♪

全国の保険販売代理店さん（主に保険のショップ店の保険募集人など）からのお問い合わせに対応します。 ◎取り扱う保険：自動車保険および火災保険 　チームごとの主な対応内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 取り扱う保険商品と対応内容に応じて、3チームに分かれています。 配属は適性とご希望を考慮して決定します。 ■自動車保険・試算ｾﾝﾀｰ■ 【1】LCOチーム ・自動車保険の保険料試算のお問い合わせ対応 ・保険料試算に関わる取扱規定のご案内 【2】郵政朝日MYチーム ・自動車保険の保険料試算のお問い合わせ対応 ・保険料試算に関わる取扱規定のご案内 ※上記2チームの業務内容は同じです。 勤務体系が異なりますので、「勤務時間」および「給与」欄をご覧ください。 ■火災・新種センター■ 【3】朝日MYチーム ・火災保険の商品規定へのお問い合わせ対応 ・保険料試算に関わる取扱規定のご案内 ☆3チームあわせて16名の採用を予定しています ☆入社後の実績や経験値に応じて、知識を広げてスキルアップすることも可能です 　研修体制 ￣￣￣￣￣￣￣ 電話応対業務や保険業界が未経験の方でも着実にスキルアップできるよう、約3カ月間の研修をご用意しています。 ★1カ月目　座学研修（集合研修） 「保険の仕組みとは？」「どんな商品があるの？」「どんなシステムを使っているの？」など、基本的なことを学んでいただきます。 ★2カ月目　模擬対応 よくいただくお問い合わせをベースに、テーマを決めて電話応対のロープレを行います。「分かる」を「説明できる」にするための、大切なステップです。 ★3カ月目　OJT 実際のお問い合わせにご対応いただきます。緊張すると思いますが、すぐ近くに先輩（サポートメンバー）がついているので、安心してください！いつでも相談・質問してくださいね。 ※社会情勢により、研修は非対面（ご自宅でWeb研修）で行う場合があります。

【1】LCOチーム ＜土日祝勤務ありの場合＞ 時給1,630円／月収例：25万6,725円（土日祝5日・平日16日勤務の場合） ★土日祝は時給30％UP！／時給2,119円 ＜平日のみ勤務の場合＞ 時給1,520円／月収例：22万3,440円（平日21日勤務の場合） 【2】郵政朝日MYチーム 時給1,540円／月収例：22万8,113円（土曜1日・平日20日勤務の場合） ★土曜は時給25％UP！／時給1,925円 【3】朝日MYチーム 時給1,540円／月収例：22万8,113円（土曜1日・平日20日勤務の場合） ★土曜は時給25％UP！／時給1,925円 ※上記、月収例はすべて研修終了後の想定金額です ◆昇給について 応対品質・1件あたりの平均処理時間など、明確な基準を設けて定期的に給与の見直しを行っています。貢献度や能力に応じて、時給UPを叶えることが可能です。

東京都多摩市・多摩センター（ニューシティー多摩センタービル内） ★good point★ ◎転勤なし！ ◎駅チカ／多摩センター駅から徒歩6分 ◎洗練された綺麗なオフィス♪ ◎基本的に、満員電車ではないためストレスなく通えます！ 【感染対策】 社員の安全を最優先に、さまざまな対策を行なっています。 ●パーテーションの設置 　オフィスの長机や休憩室も、席ごとにパーテーションで区切られています。 ●エタノール・除菌シート 　いつでも除菌ができるよう、社内の各所に配置しています。 ●自動検温器 　オフィス入口に自動検温器があり、体温が37.0℃以上の方は入室できません。 ●オンライン 　Zoomなどオンラインツールを活用した研修を導入。フォロー体制も整っています。 ●その他 　自宅待機中の給与補償、サービス時間の短縮、Wi-Fi回線とPCの貸与など ☆落ち着いたら、懇親会も開きたいと思っています！

東京海上日動が提供する最新の自動車保険「ドライブエージェントパーソナル（DAP）」に関するお問合わせ対応業務をお任せします。 今回の採用は、新規立上げとなる福岡事業所のオープニングスタッフの募集です。 【具体的なお問合わせ内容】 DAPに付属しているオリジナルドライブレコーダーの取り付けや操作方法に関するお問合せがメインです。 ほとんどはマニュアルをもとに対応できるものばかりなのでご安心ください。 ▼保険ご契約者さまからの問合せ ￣￣V￣￣￣￣ ★ドライブレコーダーの取り付け方を教えてほしい ★電源の入れ方や初期設定の仕方がわからない ★画面の見方・操作方法を教えてほしい　など ▼保険代理店さんからの問合せ ￣￣V￣￣￣￣ ★ドライブレコーダーの交換はどこで対応してもらえるか知りたい ★ご契約者さまに操作方法を説明したいので、詳しく教えてほしい　など ※東京海上日動の営業担当者からの問合せを受ける場合もあります。 マニュアルでは答えられない問合せは、SV（スーパーバイザー）に確認しながら対応いただきます。 【キャリアについて】 まずは2～3カ月間の研修期間中に、マニュアルを用いた基礎教育で一通りの知識を身につけていただきます。 その後、キャリアを積みたい方は、1年を目途にCSL（メンバーサポート）、さらに3～4年を目途に限定社員にステップアップいただきたいと考えています。 ーー ※より詳しい内容は以下をご覧ください ■1日の対応件数やお客さま比率などの各種データ…「データで見るお仕事内容」欄 ■キャリアアップの詳細…「キャリアアップについて」欄

【想定年収】240万円 【基本給】時給1250円（土曜は時給1562円） ※6カ月経過（3カ月更新を2回）時点で、時給30円UP 【モデル月収】 ■月収20万1570円（研修終了後／平日19日・土曜2日出勤の場合） ■月収19万6875円（研修期間中／平日21日出勤の場合） ※土曜は時給25％UP

＜福岡事業所＞福岡県福岡市中央区薬院1-1-1　薬院ビジネスガーデン ※転勤なし ▼新オープンのキレイなオフィス ￣￣￣￣V￣￣￣￣ 福岡事業所は、オープンしたばかりのあたらしいオフィスです。 心も身体も快適に働けることに加えて、感染対策もバッチリ！ あなたのあたらしいスタートにピッタリの環境ですよ。 ▼ゆくゆくは在宅勤務も ￣￣￣￣V￣￣￣￣ 入社後はフォロー体制を万全にするため、基本的には出社いただきます。 デビュー後から少しずつ在宅勤務を増やしていき、3割程度の在宅勤務を目指していく予定です。

全国の自動車ディーラーさん、または保険販売代理店（主に保険のショップ店の保険募集人）さんからのお問い合わせに対応します。 　チームごとの主な対応内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客さま・対応内容に応じて、4チームに分かれています。 【1】自動車ディーラーさん向け（ディーラー） ・自動車保険の保険料試算のお問い合わせ対応 ・保険料試算に関わる取扱規定のご案内 【2】保険販売代理店さん・保険営業ご担当者さま向け（LCO） ・自動車保険の保険料試算のお問い合わせ対応 ・保険料試算に関わる取扱規定のご案内 【3】保険販売代理店さん・保険営業ご担当者さま向け（LCO） ・火災保険の商品規定へのお問い合わせ対応 ・契約に関する事務手続きのお問い合わせ対応 ・保険料試算のご案内 【4】保険販売代理店さん・保険営業ご担当者さま向け（郵政朝日MY） ・自動車保険の保険料試算 ・保険料試算に関わる取扱規定のご案内 ☆4チームあわせて19名の採用を予定しています。 ☆チームにより、対応内容、給与、休日が異なります。配属チームは、ご希望や経験に応じて決定します。 　研修体制 ￣￣￣￣￣￣￣ 電話応対業務や保険業界が未経験の方でも着実にスキルアップできるよう、約3カ月間の研修をご用意しています。 .・★1カ月目　座学研修（集合研修） 「保険の仕組みとは？」「どんな商品があるの？」「どんなシステムを使っているの？」など、基本的なことを学んでいただきます。 .・★2カ月目　模擬対応 よくいただくお問い合わせをベースに、テーマを決めて電話応対のロープレを行います。「分かる」を「説明できる」にするための、大切なステップです。 .・★3カ月目　OJT 実際のお問い合わせにご対応いただきます。緊張すると思いますが、すぐ近くに先輩（サポートメンバー）がついているので、安心してください！いつでも相談・質問してくださいね。 ※社会情勢により、研修は非対面（ご自宅でWeb研修）で行う場合があります。

◆時給 【1】時給1,650円 　　　月収例24万2,550円（内訳：時給×7時間×21日） 【2】時給1,610円 　　　月収例23万6,670円（内訳：時給×7時間×21日） 【3】時給1,630円 　　　月収例23万9,610円（内訳：時給×7時間×21日） 【4】時給1,520円 　　　月収例22万3,440円（内訳：時給×7時間×21日） ★土日祝の時給 【1】…30％UP（時給2,145円） 【2】…30％UP（時給2,093円） 【3】…30％UP（時給2,119円） 【4】…25％UP（時給1,900円） ◆昇給について 応対品質・1件あたりの平均処理時間など、明確な基準を設けて定期的に給与の見直しを行っています。頑張りや能力に応じて、時給UPを叶えることが可能です。

東京都多摩市・多摩センター（ニューシティー多摩センタービル内） ★good point★ ◎転勤なし！ ◎駅チカ／多摩センター駅から徒歩6分 ◎洗練された綺麗なオフィス♪ ◎基本的に、満員電車ではないためストレスなく通えます！ 【感染対策】 社員の安全を最優先に、さまざまな対策を行なっています。 ●パーテーションの設置 　オフィスの長机や休憩室も、席ごとにパーテーションで区切られています。 ●エタノール・除菌シート 　いつでも除菌ができるよう、社内の各所に配置しています。 ●自動検温器 　オフィス入口に自動検温器があり、体温が37.0℃以上の方は入室できません。 ●オンライン 　Zoomなどオンラインツールを活用した研修を導入。フォロー体制も整っています。 ●その他 　自宅待機中の給与補償、サービス時間の短縮(※)、Wi-Fi回線とPCの貸与(※)など (※)チームによる ☆落ち着いたら、懇親会も開きたいと思っています！

2021年4月に新チーム立ち上げにあたり、10名の採用を予定しています！ 問い合わせをいただくのは、保険代理店の営業の方々です。 保険のプロの方からの問い合わせを受けるため、高いスキルが身に付きます。 また、こうしたプロの方たちのサポート対応にあたるため、感謝されることが多い仕事です。 ──────────── 　具体的な対応内容 ──────────── 専用システムのサポートなど、操作に関するお問い合わせからお任せします。 □専用システムに関するご質問 ・操作方法のご案内 ★上記業務に慣れてきたら、下記についても研修後に、ご対応をお任せします／目安：ひとり立ちから3～4カ月後 □保険商品に関するご質問 ・企業向けの保険商品についての説明 ・加入時の条件、補償内容の確認　など ──────────── 　入社後の流れ ──────────── 電話応対業務や保険業界が未経験の方でも着実にスキルアップできる研修をご用意しています。またデビュー後も、サポート体制が整っておりますのでご安心ください。 【座学（eラーニング：1週間）】 保険に関する知識や、使用するシステムの操作方法などについて座学で学びます。 ↓ 【ロープレ：1週間】 座学で学んだ知識を、お客さまへ説明できるようロープレを行います。代理店さんからよくいただくお問い合わせをベースに、電話応対訓練を行います。「わかる」を「できる」にするための、大切なステップです。 ↓ 【OJT：1週間】 実際にお客さまからのお問い合わせにご対応いただきます。困ったことや不安なことはその都度フォローしていくのでご安心ください。 ↓ 【デビュー！：サポート継続】 ※社会情勢により、研修は非対面（ご自宅でWeb研修）で行う場合があります。

【入社後の月収例】 月収220,500円 （内訳：時給1,500円×7時間×21日＝220,500円） 【時給】 時給1,500円以上 【昇給について】 不平等にならないよう、たとえば「○○の対応ができるようになったら、昇給」など、明確な基準を設けています。

【駅チカ／転勤なし！】※U・Iターン歓迎 東京都多摩市・落合（多摩センターオフィス）

東京海上日動社の保険を取り扱う代理店さんからのお問い合わせに対応していきます。その内容も、パソコンやタブレット端末、システムの操作方法、パスワードロック解除などとバラエティーに富んでいます。 保険内容に対する問い合わせではないため、保険の知識のない状態からスタートでもまったく問題ありません。 【お問い合わせ内容】 ◇専用システムの操作方法 ◇事務手続き依頼　など ☆研修システム☆ 【導入研修／2ヶ月間】 この順で、段階を追ってスキルアップできる研修をご用意しています。 デビュー後も、絶対にあなたを独りにはしません！ ▼ 損害保険の専門用語や商品内容、専用システムの操作など基礎知識を学びます。 ▼ ロールプレイング。さまざまなお問い合わせを想定した電話対応の練習を行います。言葉遣いやデータ入力なども学べます。 ▼フルデビュー すべてのお問い合わせに対応できるようになります。 ※配属後もスキルUP講座などがあり、安心して業務に取り組めます。

平日：時給1,450円 土曜日：時給1,813円 ★当社基準を満たした場合、入社半年をめどに時給UPあり 平日：時給1,480円 土曜日：時給1,850円 【月収例】 ◆研修期間中 週5日勤務（7時間勤務／残業なし）月収21万3,150円 ⇒時給1,450円×7時間勤務×平日21日間 ◆入社1年後 週5日勤務（7時間勤務）月収22万2,740円 ⇒時給1,480円×7時間勤務×平日19日間＋土曜時給1,850円×7時間勤務×土日2日間

【大阪事業所】：大阪東京海上日動ビルディング内 ※転居を伴う転勤はありません ※U・Iターン歓迎 【オフィス】 おしゃれできれいな休憩室があるほか、マッサージチェアも無料で使える嬉しい設備も揃っています♪

主に「東京海上日動あんしん生命」の保険商品を取り扱う、全国の保険代理店さんからのお問合せに対応する部署です。 【主なお問い合わせ内容】 ◆書類発送手配 ◆商品の規定等についての質問 ◆事務手続きについての質問　など ☆☆研修の流れ☆☆ 配属チームによって細かく異なる部分もございますが、電話応対業務や生保関連業務が未経験の方でも着実にスキルアップ出来る研修をご用意しています。 またデビュー後も、しばらくは担当商品・分野を絞るなど調整しますので、難しい業務ばかりをお任せすることはありません。 【座学：2週間】 「生命保険ってなに？」「どんなシステムを使っているの？」･･･という、基本的な事を学んで頂きます。 ↓ 【模擬トレーニング：2週間】 代理店さんからよく頂くお問い合わせをベースに、電話応対訓練を行います。 「分かる」を「出来る」にするための、大切なステップです。 ↓ 【OJT：1ヶ月】 いよいよ、実際の代理店さんからのお問い合わせにご対応頂きます。 すぐ近くに講師がついているので、緊張しますが落ち着いて！ ↓ 【デビュー！】

月給22万円以上 【時給】1,500円以上 ★当社基準を満たした場合、時給UPあり（入社半年後目安／時給1,530円以上） ◆デビュー後の月収例◆ 時給1,530円×7時間×21日＝224,910円

◆駅チカ／転勤なし！◆ 東京都多摩市・永山（多摩永山情報教育センター内） ※U・Iターン歓迎

自動車ディーラーさんからのお問い合わせに対応する部署です。 保険の営業やテレアポではありません。 また、個人のお客様対応ではありませんので、 ヘルプデスクのお仕事としてはクレーム少なめです。 【オシゴトの内容】 ◆保険料の試算依頼（全体の半分くらいを占めます） ◆専用システムの操作方法の質問 ◆商品の規定等についての質問 ◆事務処理依頼　など ☆研修システム☆ 【導入研修／4ヶ月間】 この順で、段階を追ってスキルアップできる研修をご用意しています。 デビュー後も、絶対にあなたを独りにはしません！ ▼実践／2～3ヶ月 実際にお客様に対応して経験を積みます。 ▼フォローアップ研修／1～2ヶ月 問い合わせにお答えする範囲をさらに広げるための研修です。 ▼フルデビュー すべてのお問い合わせに対応できるようになります。

平日：時給1,600円以上 土日祝：時給2,080円以上（平日時給より30%UP） ★当社基準を満たした場合、時給UPあり（入社1年後目安） 【月収例1】 ・研修中：1600円×7時間×平日21日間＝235,200円 ・入社1年後：平日時給1,630円×7時間×平日14日間＋土日祝時給2,119円×7時間勤務×土日祝7日＝263,571円

新設されたコンタクトセンターでの勤務となります。 【大阪事業所】：大阪府大阪市中央区城見2-2-53 ※転居を伴う転勤はありません ※U・Iターン歓迎

■具体的な仕事内容 ＜超ビジネス保険チーム＞ 代理店様や営業担当から「超ビジネス保険」に関する申込書作成や保険料試算の操作方法など、各種お問い合わせ対応をお任せします。 ※チーム全体で1日あたり350件前後のお問合せに対応しています。 　1日数件の対応からはじめ、将来的には1日20件（1件あたり15～20分程）をご担当いただきます。 ◎「超ビジネス保険」とは 中小企業向けの事業活動全般に関わるさまざまな補償を一つの保険として管理する保険。 例えば、現金の盗難、食中毒による営業停止、デリバリー中の事故・けがなど…。 それぞれのリスクに幅広く、企業様の求める保障に対して柔軟に対応できる保険です。 ＜LCOチーム＞ 東京海上日動の保険商品を取り扱う代理店様や保険営業ご担当者様から寄せられる自動車保険の保険料試算、保険料試算に関わる取扱規定に関するお問い合わせ対応をお任せします。 ※一人あたり1日15～20件ほどをご担当いただきます。 ◎「LCOチームにいただくお問い合わせ」とは？ 自動車保険に関するシステムの操作方法、商品内容、事務手続きをご案内しています。 契約申込書や変更依頼書の作成などの操作案内のほか、商品内容や事務手続きまでご案内しています。 幅広い知識が必要になりますが、充実した研修を用意しておりますので、保険経験がなくてもご安心ください。 ■入社後の流れ ▽入社～1カ月間 入社後は座学での研修を実施。保険の知識など基礎の知識を身につけていきます。 ▽1カ月後～2カ月目 教育担当が電話をかけて、それに対して答える問合せ対応の模擬トレーニングを行います。 その後、サポートが側にいて、実際の照会に対応するOJT研修を行っていきます。 ▽2ヵ月～3か月目 知識・スキルの習得状況を修了検定で判定し、合格したらデビュー！ コールセンター業務や保険業界での経験がなくても自信を身につけてから活躍できます。

＜超ビジネス保険チーム＞ ■時給1630円 ＜LCOチーム（平日のみ）＞ ■時給1650円 ＜LCOチーム（土日祝あり）＞ ■時給1760円　※土日祝の出勤は時給30％アップ！ 【想定月収】 ＜超ビジネス保険チーム（平日のみ）＞ ■月収23万9610円 ※1日7時間×21日の場合 ＜LCOチーム（平日のみ）＞ ■月収24万2550円 ※1日7時間×21日の場合 ＜LCOチーム（土日祝あり）＞ ■月収27万7200円 ※1日7時間×21日（土日祝5日間を含む）の場合 ★勤怠や生産性に応じて給与の見直しがあります！

【転勤なし・駅から徒歩6分】 ★多摩センター／東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル内 京王・小田急線「多摩センター」駅より徒歩6分 ＜POINT＞ ◎転勤なし！ ◎多摩センター駅から徒歩6分 ◎在宅勤務実施（週1～2回程度） ◎綺麗なオフィスで働ける！ ※受動喫煙対策：フロア内全面禁煙（指定の喫煙ブースあり）

火災保険の問い合わせを対応する『火災・新種センター』、自動車保険の問い合わせを対応する『自動車保険センター』、経験や希望によりいずれかでの業務をお任せします。 ※両チームとも代理店さんとのやり取りとなり、保険に加入されているお客様とのやりとり（BtoC）はありません。 ＜仕事内容＞ ■自動車保険センター ・自動車保険の全般的な商品に関するお問い合わせ ・保険料の試算 ■火災・新種センター ・火災保険の全般的な商品に関するお問い合わせ ・保険料の試算 ・その他「これってどういうこと？」という疑問にお答えします！ ※1日20件ほどご対応いただく予定です。 ※保険加入のご案内・提案ではなく、代理店さんの問い合わせに対する対応をお願いします。 ＜入社後の流れ＞ １）自動車保険または火災保険の商品規定、見積試算等、一通り理解できるように1カ月程度は座学研修を実施（模擬電話なども含みます） ２）OJTを踏まえて3カ月程度で電話対応のデビュー（タイミングは習熟度に合わせて判断します） ３）その他、商品の改訂や追加研修など、フォローアップ研修を適宜実施します。 ▼ デビュー後のサポート体制も充実。成長を焦らず、少しずつできることを増やせばOK！ ＼代理店対応（BtoB）のポイント♪／ お客様対応（BtoC）ではなく、代理店対応（BtoB）はある程度の知識を持った方からの問い合わせなので、一段レベルが高くなります。 求められることも一段高くなりますが、その分しっかりとスキルアップできるのがBtoBの良さ。お互いにパートナーなので、疑問点や困っていることの解決など、同じ視点でサポートできます！ 初めての方でも研修でしっかりとサポートしますので、ぜひBtoBだからこそのキャリアアップに挑戦していただきたいです。

※お選びいただく働き方により異なります。 土日祝出社あり　時給1,510円 ※土日祝出社時は時給1,963円 ＜　月収例　＞　25万4,812円（実働7.5ｈ、平日16日＆土日祝5日勤務の場合） 平日のみ　時給1,400円 ＜　月収例　＞　22万500円（実働7.5ｈ、平日21日勤務の場合）

＼ 転勤なし！ ／ 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1　薬院ビジネスガーデン ※薬院駅より徒歩1～2分とアクセス良好♪ ＼ 新オープンのキレイなオフィス★ ／ 薬院事業所は、2022年にオープンしたばかりの新しいオフィスです。 心も身体も快適に働けることに加えて、感染対策もバッチリ♪ あなたの新しいスタートにピッタリの環境であること間違いなし！ ＼ 在宅勤務について ／ 入社後は、会社の中でしっかりコミュニケーションをとり、チームワークを深めていきたいので基本的には出社していただきます。研修・業務習得が完了した後は、必要に応じて在宅勤務も取り入れていく予定です！ ※在宅勤務の実施についてはご相談ください。

今回は、火災保険の問い合わせを対応する『火災商品チーム』、自動車保険の問い合わせを対応する『TNet自動車チーム』、経験や希望によりいずれかでの業務をお任せします。 ※両チームとも代理店さんとのやり取りとなり、保険に加入されているお客様とのやりとり（BtoC）はありません。 ＜具体的なお問い合わせ内容＞ ■火災商品チーム ・火災保険の全般的な商品に関するお問い合わせについて ・保険料の試算について ・専門端末の操作案内 ・そのほか「これってどういうこと？」という疑問にお答えします！ ※新設のチームのため入電数はまだ未知数ですが、1日20件ほどご対応いただく予定です。 ■TNet自動車チーム ・申込書作成や契約内容変更の端末操作に関するご案内 ・専門端末の操作案内　など ※自動車保険の案内・提案ではなく、代理店さんの問い合わせに対する対応をお願いしています。 　自動車保険に関する専門知識がなくても、FAQを確認すればスムーズに対応することができます。 ＜入社後の流れ＞ （例）火災商品チーム 【１】火災保険の商品規定、見積試算等、一通り理解できるように2～3カ月は座学研修を実施（模擬電話なども含みます） 【２】OJTを踏まえて4～5カ月程度で電話対応のデビュー（タイミングは習熟度に合わせて判断します！） 【３】その他、商品の改訂や追加研修など、フォローアップ研修を適宜実施します。 ※TNet自動車チームでも3～5カ月研修を行い、同じように座学・OJTなどを踏まえて手厚くサポートさせていただきますので、ご安心ください！

※配属チームにより異なります。 ■火災商品チーム 時給1490円 【想定月収例】 23万4675円 （1490円×7時間×平日16日）+（1937円×7時間×土日祝5日） ■TNet自動車チーム 時給1360円 【想定月収例】 19万9920円（1360円×7時間×21日の場合）

＼ 転勤なし！ ／ 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1　薬院ビジネスガーデン ※薬院駅より徒歩1～2分とアクセス良好♪ ＼ 新オープンのキレイなオフィス★ ／ 福岡事業所は、2022年にオープンしたばかりの新しいオフィスです。 心も身体も快適に働けることに加えて、感染対策もバッチリ♪ あなたの新しいスタートにピッタリの環境であること間違いなし！ ＼ 在宅勤務について ／ 入社後は、会社の中でしっかりコミュニケーションをとり、チームワークを深めていきたいので基本的には出社していただきます。研修・業務習得が完了した後は、必要に応じて在宅勤務も取り入れていく予定です！ ※在宅勤務の実施についてはご相談ください。

＜＜具体的には＞＞ ★LCOチーム 主に生命保険を扱う保険代理店さんが、東京海上日動の損害保険を扱う際に、火災保険に関する操作方法、商品内容、事務手続きをご案内いただきます。契約申込書や変更依頼書の作成などの操作案内のほか、商品内容や事務手続きまでご案内しています。 ★超ビジネス保険チーム 東京海上日動火災保険が販売する中小企業向けの商品について、保険代理店さんからの問い合わせに対応いただきます。問い合わせ内容は主に、保険の商品規定（休業補償に関する問い合わせ、工事中の事故に対する保険についてなど）・システム操作など。例：「飲食店がPCR検査を実施した場合の費用は保険金対象か」 ＜＜未経験でも安心です＞＞ ★充実の研修制度あり！ 幅広い知識が必要になりますが、充実した研修を用意しておりますので、保険業界の経験がなくてもご安心ください。 ★サポート体制バッチリ！ お問い合わせの全てをひとりで対応する必要はありません。トラブルの原因や対応方法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ＜＜入社後の流れ＞＞ 電話応対業務や保険業界が未経験の方でも着実にスキルアップできる研修をご用意しています。FAQも充実しており、自ら探して対応を進めていくことが可能になります。研修期間はチームにより2～3カ月と差がありますが、大きな流れは概ね下記のとおりです。 ◆座学・OJT コールセンターの受け答えや保険用語など、座学で学んだ知識を、お客様へ説明できるようロープレを行います。「わかる」を「できる」にするための、大切なステップです。 ↓ ★独り立ちデビュー★ 現場の経験や知識が豊富なメンバーのサポートを受けながら業務を行い、並行して商品や規定の知識を深めていきます。 計画的な面談が3カ月に1回あったり、毎月モニタリングを行い、アドバイスをもらえるため、独り立ち後もフォロー体制が整っています。意欲のある方は、教える側へのステップアップも可能です。

＜　超ビジネス保険チーム　＞ ＜　LCOチーム（平日のみ）　＞ ■時給1520円以上 ＜　LCOチーム　（土日祝勤務有）　＞ ■時給1630円以上 　※土日祝日の出勤は時給30％UP！ ★勤怠や生産性に応じて給与見直しがあります！ 【月収例】 ＜　超ビジネス保険チーム　＞ ＜　LCOチーム（平日のみ）　＞ 22万3440円／1年目（平日21日勤務の場合） ＜　LCOチーム　（土日祝勤務有）　＞ 25万6725円／1年目（平日16日、土日祝日5日勤務の場合）

【転勤なし】 東京都多摩市・多摩センター（ニューシティー多摩センタービル内）での勤務となります。 ＝＝★ good point ★＝＝ ◆転勤なし！ ◆駅チカ／多摩センター駅から徒歩6分 ◆洗練された綺麗なオフィス♪

経験やご希望などにより、下記いずれかの窓口のヘルプデスク業務をお任せします。業界・職種経験がない方も大歓迎。 【1】自動車保険・試算センター（郵政朝日MY） ◆専用システムに関する操作方法のご案内◆ 保険販売代理店さん・保険営業ご担当者様からの、自動車保険の保険料試算、保険料試算に関わる保険の質問についてのご案内をしています。 ※デビュー後も数か月は、サポート社員に対応内容の確認をしてもらいながら業務を行う事ができます。 【2】火災・新種センター（TNet火災） ◆火災保険に関する問い合わせや専用システムの操作方法に関するご案内◆ 主に契約申込書や変更依頼書を作成する際のエラーの回避方法や代理店システムの操作方法についてご案内をしています。 ※お問い合わせの全てをひとりで対応する必要はありません。トラブルの原因や対応方法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ────────── 　 入社後の流れ ────────── ◆座学・模擬（ロープレ）：1カ月～2カ月◆ 座学で学んだ知識を、お客様へ説明できるようロープレを行います。「わかる」を「できる」にするための、大切なステップです。 ↓ ◆OJT：1カ月程度◆ 実際にお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。困ったことや不安なことはSV（スーパーバイザー）がその都度フォローしていくのでご安心ください。 ↓ 【★独り立ちデビュー★】 SVの支援を受けながら業務を行っていきます。3カ月に1度の定期面談の他、毎月モニタリングを行い、アドバイスをもらえるため独り立ち後もフォロー体制が整っています。

時給1,500円～1,540円 ※配属チームにより異なります。 ■郵政朝日MYチーム 時給1,540円～（土曜出社時は時給1925円） 【月収例】 22万6,380円／1年目（21日勤務の場合） ■TNet火災チーム 時給1,500円～ 【月収例】 22万500円／1年目（21日勤務の場合）

【転勤なし】東京都多摩市・多摩センター（ニューシティー多摩センタービル内）での勤務となります。 ★good point★ ◎転勤なし！ ◎駅チカ／多摩センター駅から徒歩6分 ◎洗練された綺麗なオフィス♪

全国にある、保険販売代理店さんからの「困った」に対応していただきます。 ※保険に加入されているお客様とのやりとり（BtoC）はありません！ ＼ 具体的なお問い合わせ内容 ／ ■自動車保険の商品や特約の内容 ■保険料の試算依頼 ■専用システムでの申込書作成方法について ■そのほか「これってどういうこと？」という疑問にお答えします！ ※新設のチームのため入電数はまだ未知数ですが、1日20件ほどご対応いただく予定です。 ＼ 入社後の流れ ／ 4月1日より、福岡でも同じチームが同時にスタート！合同で研修を進めていきます。 【1】保険料試算ができるように2～3カ月は座学（模擬電話対応なども含みます） 【2】OJTを踏まえて4カ月程度で電話対応などデビュー（タイミングは習熟度に合わせて判断します！） 【3】保険料試算で慣れていただき、デビュー後のフォローアップを2カ月程度実施 ▼ 【理想】2023年12月頃には、規定や商品知識が深まった状態へ！ 研修はじっくり学び、しっかり身につけ、ばっちりデビューできるよう時間をかけて行います。 ですので、未経験の方もご安心ください。手厚いフォロー体制が整っています！ 大阪はもちろん、福岡でステップアップしていく同期と一緒に頑張りましょう！

時給1490円以上 【月収例】 21万9,030円（7時間勤務×21営業日の場合）

大阪府大阪市中央区城見2-2-53　大阪東京海上日動ビルディング内 ※JR京橋駅　徒歩5分 または　地下鉄大阪ビジネスパーク駅　徒歩5分 ※転勤なし 【オフィス】 きれいな休憩室に加え、マッサージチェアなど無料で使えるうれしい設備も揃っています♪ お昼は休憩室で持参したお弁当を食べる人や、外にランチに行く人も！ 【在宅勤務を推進中】 ■在宅ワーク・Web環境の構築 　多様な働き方の観点はもちろん、有事の際に備えて在宅勤務を推進中。 　多い場合、週に2日在宅勤務というケースもあります。 　※PCやWi-Fiは会社から貸与します。 　※在宅勤務中でも、オンラインツールを活用して気軽に質問ができる体制を整えています。 　※ご自宅に通話ができる環境とデスク環境を整えていただく必要があります。 【徹底した感染対策】 ■パーテーションの設置 　オフィスの長机や休憩室も、席ごとにパーテーションで区切っています。 ■エタノール・除菌シート 　いつでも除菌ができるよう、社内の各所に配置しています。 ■自動検温器 　オフィス入口に自動検温器があり、目安として体温が37.0℃以上の方は入室できません。

今回は、自動車保険の問い合わせを対応する『自動車保険チーム』、火災保険の問い合わせを対応する『TNet火災チーム』、経験や希望によりいずれかでの業務をお任せします。 ※両チームとも代理店さんとのやり取りとなり、保険に加入されているお客様とのやりとり（BtoC）はありません。 ＜具体的なお問い合わせ内容＞ ■自動車商品チーム ・自動車保険の全般的な商品に関するお問い合わせについて ・保険料の試算について ・専門端末の操作案内 ・そのほか「これってどういうこと？」という疑問にお答えします！ ※新設のチームのため入電数はまだ未知数ですが、1日20件ほどご対応いただく予定です。 ■TNet火災チーム ・申込書作成や契約内容変更の端末操作に関するご案内 ・専門端末の操作案内　など ※火災保険の案内・提案ではなく、代理店さんの問い合わせに対する対応をお願いしています。 　そのため火災保険に関する専門知識は必要ありません。 ＜入社後の流れ＞ （例）自動車商品チーム 4月1日より、大阪でも同じチームが同時にスタート！合同で研修を進めていきます。 【1】保険料試算ができるように2～3カ月は座学（模擬電話対応なども含みます） 【2】OJTを踏まえて4カ月程度で電話対応などデビュー（タイミングは習熟度に合わせて判断します！） 【3】保険料試算で慣れていただき、デビュー後のフォローアップを2カ月程度実施 ▼ 【理想】2023年12月頃には、規定や商品知識が深まった状態へ！ ※TNet火災チームでも3カ月研修を行い、同じように座学・OJTなどを踏まえて手厚くサポートさせていただきますので、ご安心ください！

※配属チームにより異なります。 ■自動車商品チーム 時給1380円 【想定月収例】 20万2860円（1380円×7時間×21日の場合） ■TNet火災チーム 時給1360円 【想定月収例】 19万9920円（1360円×7時間×21日の場合）

＼ 転勤なし！ ／ 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1　薬院ビジネスガーデン ※薬院駅より徒歩1～2分とアクセス良好♪ ＼ 新オープンのキレイなオフィス★ ／ 福岡事業所は、2022年にオープンしたばかりの新しいオフィスです。 心も身体も快適に働けることに加えて、感染対策もバッチリ♪ あなたの新しいスタートにピッタリの環境であること間違いなし！ ＼ 在宅勤務について ／ 入社後は、会社の中でしっかりコミュニケーションをとり、チームワークを深めていきたいので基本的には出社していただきます。研修・業務習得が完了した後は、必要に応じて在宅勤務も取り入れていく予定です！ ※在宅勤務の実施についてはご相談ください。

経験やご希望などにより、下記いずれかの窓口のオペレーター業務をお任せします。業界・職種経験がない方も大歓迎。大切なスキルは人に寄り添う気持ちです。 「自動車保険の保険料試算のお問い合わせ内容」「保険料試算に関わる取扱規定のご案内」を行う部署での募集です。 お客様に応じて、２チームに分かれています。 【１】自動車ディーラーさん向け（ディーラー） 【２】保険販売代理店さん・保険営業ご担当者様向け（LCO） ※お問い合わせの全てをひとりで対応する必要はありません。対応方法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ★合計13名の採用を予定しています。 ★チームにより対応内容の詳細、給与、休日が異なります。配属先はご希望やご経験に応じて決定いたします。 ────────── 　 入社後の流れ ────────── 電話応対業務や保険業界が未経験の方でも着実にスキルアップできる研修をご用意しています。FAQも充実しており、自ら探して対応を進めていくことが可能になります。またデビュー後も、サポート体制が整っておりますのでご安心ください。※研修期間は3～4カ月を予定しています。 【座学：1カ月目】 ↓ 【ロープレ：2カ月目】 座学で学んだ知識を、お客様へ説明できるようロープレを行います。「わかる」を「できる」にするための、大切なステップです。 ↓ 【OJT：3カ月目】 実際にお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。困ったことや不安なことはその都度フォローしていくのでご安心ください。 ↓ 【デビュー】

【1】ディーラー 平日：時給1,650円以上 土日祝：時給2,145円以上　（平日時給の30％UP) ※月収例263,340円 　<内訳：（時給1,650円×7時間×平日15日）＋（時給2,145円×7時間×土日祝6日）＝263,340円> 【2-1】LCO（土日祝あり） 平日：時給1,630円以上 土日祝：時給2,119円以上　（平日時給の30％UP) ※月収例256,725円 　<内訳：（時給1,630円×7時間×平日16日）＋（時給2,119円×7時間×土日祝5日）＝256,725円> 【2-2】LCO（平日のみ） 平日：時給1,520円以上 ※月収例223,440円 　<内訳：時給1,520円×7時間×平日21日＝223,440円> ◆昇給について 応対品質・1件あたりの平均処理時間など、明確な基準を設けて定期的に給与の見直しを行っています。頑張りや能力に応じて、時給UPを叶えることが可能です。

東京都多摩市・多摩センター（ニューシティー多摩センタービル内） ★good point★ ◎転勤なし！ ◎駅チカ／多摩センター駅から徒歩6分 ◎洗練された綺麗なオフィス♪ 【感染対策】 社員の安全を最優先に、さまざまな対策を行なっています。 ●パーテーションの設置 　オフィスの長机や休憩室も、席ごとにパーテーションで区切られています。 ●アルコール消毒・除菌シート 　いつでも除菌ができるよう、社内の各所に配置しています。 ●自動検温器 　オフィス入口に自動検温器があり、体温が37.0℃以上の方は入室できません。 ●オンライン 　Zoomなどオンラインツールを活用した研修を導入。フォロー体制も整っています。 ●その他 　在宅ワーク推進、サービス時間の短縮、Wi-Fi回線とPCの貸与など ☆落ち着いたら、懇親会も開きたいと思っています！

今回募集するポジションでは、火災保険の代理店さんからのお問合せをご担当していただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■火災保険の申込書の作成 ■契約内容の変更 ■専門端末の操作案内 ※火災保険の案内・提案ではなく、“代理店さん”の問い合わせに対する対応をお願いしています。 　そのため火災保険に関する専門知識は必要ありません。 ＜なぜ代理店さんの問い合わせに対応するのか＞ 東京海上日動の火災保険ご契約者様の増加に伴い、代理店さんの業務も大幅に増えております。業務を円滑に進めていくため、当社で代理店さんをサポートする体制を増強する事になりました。 クレーム対応などもなく、あくまで代理店さんを支援するポジション。そのためサポートにより問題が解決した際には、「ありがとう」と電話口から言ってもらえるシーンが多い点も特徴です。

【想定年収】220万円 【基本給】時給1250円 ※スキルや対応可能なお問合せの幅が広がるほど給与が上がる明確な仕組みがあるため、 向上心を持って取り組むことで収入アップも実現できます。 【モデル月収】 ■18万3750円 ※ゆくゆくは地域限定社員（正社員）など、キャリアアップの道も用意してお待ちしています！

＜福岡事業所＞福岡県福岡市中央区薬院1-1-1　薬院ビジネスガーデン ※転勤なし ▼新オープンのキレイなオフィス ￣￣￣￣V￣￣￣￣ 福岡事業所は、オープンしたばかりの新しいオフィスです。 心も身体も快適に働けることに加えて、感染対策もバッチリ！ あなたの新しいスタートにピッタリの環境ですよ。 ▼ゆくゆくは在宅勤務も ￣￣￣￣V￣￣￣￣ 入社後はフォロー体制を万全にするため、基本的には出社いただきます。 デビュー後から少しずつ在宅勤務を増やしていき、3割程度の在宅勤務を目指していく予定です。 ※在宅勤務の実施についてはご相談ください。

経験やご希望などにより、下記いずれかの窓口のオペレーター業務をお任せします。業界・職種経験がない方も大歓迎。大切なスキルは人に寄り添う気持ちです。 【1】システムサポートセンター 東京海上日動社の保険を扱う代理店さんに対する、専用システムの接続トラブルや各種インストール方法、システムに関する操作方法などのご案内 【2】超保険・超ビジネス保険センター（損害保険と生命保険をひとつにまとめた保険） 東京海上日動社の保険を扱う代理店さんに対する、保険の商品規定やシステム操作に関するお問合せ対応 ※お問い合わせの全てをひとりで対応する必要はありません。トラブルの原因や対応方法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ────────── 　 入社後の流れ ────────── 電話応対業務や保険業界が未経験の方でも着実にスキルアップできる研修をご用意しています。FAQも充実しており、自ら探して対応を進めていくことが可能になります。またデビュー後も、サポート体制が整っておりますのでご安心ください。※研修期間は2～３カ月を予定しています。 【座学：1カ月程度】 ↓ 【ロープレ・OJT：1カ月～2カ月】 座学で学んだ知識を、お客様へ説明できるようロープレを行います。「わかる」を「できる」にするための、大切なステップです。 ↓ 【OJT：1カ月程度】 実際にお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。困ったことや不安なことはその都度フォローしていくのでご安心ください。 ↓ 【デビュー】

【1】【2】共通（システムサポートセンター／超保険・超ビジネス保険センター） 平日：時給1,520円以上 土曜：時給1,900円以上 ※月収例 223,440円 （内訳：時給1,520円×7時間×21日＝223,440円） ※土曜出勤は、業務を一人で完結できるようになってからお任せしていく予定です。（デビュー後半年～1年後）

東京都多摩市・多摩センター（ニューシティー多摩センタービル内） ★good point★ ◎転勤なし！ ◎駅チカ／多摩センター駅から徒歩6分 ◎洗練された綺麗なオフィス♪ ◎基本的に、満員電車ではないためストレスなく通えます！ 【感染対策】 社員の安全を最優先に、さまざまな対策を行なっています。 ●パーテーションの設置 　オフィスの長机や休憩室も、席ごとにパーテーションで区切られています。 ●エタノール・除菌シート 　いつでも除菌ができるよう、社内の各所に配置しています。 ●自動検温器 　オフィス入口に自動検温器があり、体温が37.0℃以上の方は入室できません。 ●オンライン 　Zoomなどオンラインツールを活用した研修を導入。フォロー体制も整っています。 ●その他 　自宅待機中の給与補償、サービス時間の短縮、Wi-Fi回線とPCの貸与など ☆落ち着いたら、懇親会も開きたいと思っています！

全国の保険販売代理店からのお問い合わせに対応する部署です。アドバイスや解決を行うコールセンター業務です。 【主なお問い合わせ内容】 ■保険料の試算依頼（全体の半分くらいを占めます） ■専用システムの操作方法の質問 ■商品の規定等についての質問 ■事務手続きについての質問　など 【携わる保険商品】 自動車保険、自賠責保険　など -------------------------------------------- ☆研修の流れ☆ 電話応対業務や損保関連業務が未経験の方でも着実にスキルアップ出来る研修をご用意しています。デビュー後も、しっかりあなたをフォローします！ ■座学 「保険の仕組みとは？」「どんな商品があるの？」「どんなシステムを使っているの？」など、基本的なことを学んでいただきます。 ■模擬対応 保険販売代理店からよくいただくお問い合わせをベースに、電話応対訓練を行います。「分かる」を「説明できる」にするための、大切なステップです。 ■OJT いよいよ、実際のお問い合わせにご対応いただきます。新人の方は、1日10件が目安となります。緊張すると思いますが、すぐ近くに先輩がついているので、安心してチャレンジできます！

【入社後の月収例】 月収23万5,200円 （内訳：時給1,600円×7時間×21日＝23万5,200円） 【時給】 平日：時給1,600円以上 土日祝：時給2,080円以上（平日時給より30%UP）

◆駅チカ／転居を伴う転勤なし！◆東京都多摩市・多摩センター ※入社後約1カ月間は、八王子第2事業所勤務となります。 ※U・Iターン歓迎 ※一定の業務経験・応対スキルを習得した後は、在宅での勤務も可能となります。 【通勤に関するGood Point★】 ◎基本的に、満員電車ではないためストレスなく通えます！ ◎緑豊かな環境で働ける！ 【新型コロナウイルス対策について】 オフィスには飛沫防止スクリーン・パーテーション・除菌スプレーを設置し、業務中は全員がマスクを着用。また、オフィス入口に体温測定器を設置していますので、安心してお仕事に就くことができます。 この他、オンライン研修の導入・実施や、在宅勤務用機器の貸与（ノートPC・マルチディスプレイ・ポケットWi-fiなど）なども行っています。

東京海上日動の保険商品（自動車保険）を取り扱う代理店（自動車販売店など）から寄せられる、さまざまな質問に電話で対応します。 ※保険に加入されている一般のお客様（BtoC）の対応はありません。 【主なお問い合わせ内容】 ・保険料の試算の依頼 ・保険の商品説明 ・代理店が使用するPC端末、専用システムの操作案内 ・システム不具合の対処方法 など ★上記業務を習得後には、自動車保険など、保険商品についてのお問合せ対応もお任せします。 研修を行い、順を追ってお任せしますので、ご安心ください。 ◎繁忙期や閑散期の差はありますが、1人当たり1日30～50件のお問い合わせに対応します。 件数を多く思われるかもしれませんが、すぐに解決できるご質問が大半です。 ◎お問い合わせの全てを自分で対処する必要はありません。トラブルの原因や対処法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ＜ご入社後は＞ 研修からスタート。2～3カ月かけて独り立ちを目指します。 ■入社直後～約1カ月 まずは座学で保険の基礎知識やシステムの操作方法を学びます。 ■入社1カ月～2カ月 実際の電話応対の前に、先輩社員や同僚と繰り返しロールプレイングを実施します。これまでの対応例をもとに、どのような言い方が伝わりやすいかを学んでいきます。 ■入社2カ月～3カ月 サポートメンバーについてもらいながら、実際の電話に対応します。 ■入社4カ月～ 電話応対に慣れてきたら、一人で案件対応をお任せします。もちろん独り立ち後も、わからないことは周囲に気軽に聞いてください。

平日：時給1,600円 土日祝：時給2,080円 【月収例】 ◆研修期間中 週5日勤務（7時間勤務／残業なし）月収23万5,200円 ⇒時給1,600円×7時間勤務×平日21日間

【大阪事業所】大阪府大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビルディング内 ＜JR京橋駅　徒歩5分＞ ※転居を伴う転勤はありません ※U・Iターン歓迎！ 【オフィス】 きれいな休憩室があるほか、マッサージチェアなど無料で使える嬉しい設備も揃っています♪

東京海上日動の保険商品（主に損害保険）を取り扱う代理店（自動車販売店や自動車修理工場など）から寄せられる、さまざまな質問に電話で対応します。 ※保険に加入されている一般のお客様（BtoC）の対応はありません！ 電話の相手は常に事業者の方なので、無理な要求やクレームといった内容はほとんどありません。 【主なお問い合わせ内容】 ・保険申込書のシステムへの入力方法 ・お客様の銀行口座の登録方法 ・代理店が使用するPC端末やタブレット端末の操作方法 ・システム不具合の対処方法 ・パスワードロックの解除 など ◎繁忙期や閑散期の差はありますが、1人当たり1日20～30件のお問い合わせに対応します。 ◎お問い合わせの全てを自分で対処する必要はありません。トラブルの原因や対処法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ＜研修について＞ 入社後2～3カ月かけて独り立ちを目指します。 ■入社直後～2週間 まずは座学で保険の基礎知識やシステムの操作方法を学びます。 ■入社3週間～約1カ月 実際の電話応対の前に、先輩社員や同僚と繰り返しロールプレイングを実施します。これまでの対応例をもとに、どのような言い方が伝わりやすいかを学んでいきます。 ■入社1カ月～2カ月 サポートメンバーについてもらいながら、実際の電話に対応します。 ■入社2カ月～3カ月 電話応対に慣れてきたら、一人で案件対応をお任せします。もちろん独り立ち後も、わからないことは周囲に気軽に聞いてください。

平日：時給1,450円 土曜日：時給1,813円 ★当社基準を満たした場合、入社半年をめどに時給UPあり ＜昇給後の給与例＞ 平日：時給1,480円 土曜日：時給1,850円 【月収例】 ◆研修期間中 週5日勤務（7時間勤務／残業なし）月収21万3,150円 ⇒時給1,450円×7時間勤務×平日21日間 ◆入社1年後 週5日勤務（7時間勤務／残業なし）月収22万2,740円 ⇒時給1,480円×7時間勤務×平日19日間＋土曜時給1,850円×7時間勤務×土日2日間

【大阪事業所】大阪府大阪市中央区城見2－2－53 大阪東京海上日動ビルディング内 ＜JR京橋駅　徒歩5分＞ ※転居を伴う転勤はありません ※U・Iターン歓迎！ 【オフィス】 きれいな休憩室があるほか、マッサージチェアなど無料で使える嬉しい設備も揃っています♪

全国の保険代理店さんからのお問い合わせに対応する部署です。クレームはほとんどありません。保険の営業やテレアポではなく、アドバイスや解決を行うコールセンター業務です。 【主なお問い合わせ内容】 ◆保険料の試算依頼（全体の半分くらいを占めます） ◆専用システムの操作方法の質問 ◆商品の規定等についての質問 ◆事務手続きについての質問　など 【携わる保険商品】 自動車保険、火災保険、自賠責保険、傷害保険　など -------------------------------------------- ☆研修の流れ☆ 配属チームによって細かく異なる部分もございますが、電話応対業務や損保関連業務が未経験の方でも着実にスキルアップ出来る研修をご用意しています。デビュー後も、しっかりあなたをフォローします！ 【座学】 「保険ってなに？」「どんな商品があるの？」「どんなシステムを使っているの？」など、基本的な事を学んで頂きます。 ↓ 【模擬ヘルプ】 代理店さんからよく頂くお問い合わせをベースに、電話応対訓練を行います。 「分かる」を「出来る」にするための、大切なステップです。 ↓ 【OJT】 いよいよ、実際の代理店さんからのお問い合わせにご対応頂きます。 すぐ近くに講師がついているので、緊張しますが落ち着いて！ ↓ 【デビュー！】

【１】平日中心：月収22万円（一例） 【２】土日祝あり：月収23万円（一例） 【1】月曜から金曜の週5日勤務の場合（月1回程度土曜出社有） 平日：時給1,500円以上 土曜：時給1,875円以上（平日時給より25%UP） 【2】土日祝含む週５日勤務の場合 平日：時給1,600円以上 土日祝：時給2,080円以上（平日時給より30%UP） ★当社基準を満たした場合、時給UPあり（入社半年後目安） 【1】平日：1,530円／土曜：1,913円 【2】平日：1,630円／土日祝：2,119円 ◆月収例（入社半年後）◆ 【１】平日中心 （平日時給1,530円×7時間×平日20日）＋（土曜時給1,913円×6.5時間×土曜1日）＝226,635円 【２】土日祝あり （平日時給1,630円×7時間×平日16日）＋（土曜時給2,119円×7時間×土曜5日）＝256,725円

八王子オフィス勤務◆駅チカ◆転勤なし◆ ※U・Iターン歓迎

主に「東京海上日動あんしん生命」の保険商品を取り扱う、全国の保険代理店さんからのお問い合わせに対応します。クレームやその対応はほとんどありません。 【主なお問い合わせ内容】 ◆専用システムの操作方法の質問 ◆商品の規定等についての質問 ◆事務手続きについての質問　など ☆研修の流れ☆ 電話応対業務や生保関連業務が未経験の方でも着実にスキルアップ出来る研修をご用意しています。 デビュー後も、あなたを独りにはしません！ 【座学：1ヶ月半】 「生命保険ってなに？」「どんなシステムを使っているの？」…といった、基本的な事を学んで頂きます。 ↓ 【模擬トレーニング：2週間】 代理店さんからよく頂くお問い合わせをベースに、電話応対訓練を行います。 「分かる」を「出来る」にするための、大切なステップです。 ↓ 【OJT：1ヶ月】 いよいよ、実際の代理店さんからのお問い合わせにご対応頂きます。 すぐ近くに講師がついているので、緊張しますが落ち着いて！ ↓ 【デビュー！】

平日：時給1,520円 土日祝：時給1,976円（平日時給より30%UP） 【月収例】 ◆研修期間中 週5日勤務（7時間勤務／残業なし）月収20万8,740円 ⇒時給1,420円×7時間勤務×平日21日間 ◆入社1年後 週5日勤務（7時間勤務）月収22万9,824円 ⇒時給1,520円×7時間勤務×平日19日間＋土日祝時給1,976円×7時間勤務×土日2日間

【大阪事業所】：大阪東京海上日動ビルディング内 ※転居を伴う転勤はありません ※U・Iターン歓迎 【オフィス】 快適に過ごせる休憩室があります♪

東京海上日動社の保険を取り扱う、保険販売代理店さんからのお問い合わせに対応するお仕事です。システムに関する「困った！」に対して、アドバイスや解決を行うコールセンター業務です 。 【主なお問い合わせ内容】 □システムに関するご質問に対しての電話やメールでのサポート業務 □PCやソフトウエアに関するトラブル対応 □PCの初期設定、インストール作業の遠隔サポート □各種申請窓口業務（アカウント発行など） □事務手続きについての質問　など 【仕事のポイント】 じっくりとお問い合わせの内容をヒアリングし、適切にご案内することが求められます。PCに関するワードに不慣れな方もいらっしゃいますので、状況を良く確認しながらフレキシブルに対応することがポイントです。 ■□研修の流れ■□ 配属チームによって細かく異なる部分もございますが、電話応対業務やシステム関連業務が未経験の方でも着実にスキルアップができる研修をご用意しています。デビュー後も、しっかりサポートします！ 【座学】 「東京海上日動グループってなに？」「どんなシステムを使っているの？」･･･という、基本的な事を学んで頂きます。 ↓ 【模擬ヘルプ】 代理店さんからよく頂くお問い合わせをベースに、電話応対訓練を行います。「分かる」を「出来る」にするための、大切なステップです。 ↓ 【OJT】 いよいよ、実際の代理店さんからのお問い合わせにご対応頂きます。 すぐ近くにSV（スーパーバイザー）がついているので、緊張しますが落ち着いて！ ↓ 【デビュー！】 まずはパスワードの受付窓口やシステム導入のサポートなど簡単なお問い合わせからお任せします。慣れてきましたら、さらなる研修を受けて、レベルの高いお問い合わせにもチャレンジしていただきます。

平日：時給1,500円 土曜日：時給1,875円 ★当社基準を満たした場合、時給UPあり（入社半年後目安） ◆デビュー後の月収例◆ （平日時給￥1,500×7時間×平日20日）＋（土曜時給￥1,875×7時間×土曜1日）＝￥223,000

◆多摩センター（駅チカ／転勤なし！） ※U・Iターン歓迎

主に「東京海上日動あんしん生命」の保険商品を取り扱う、全国の保険代理店さんからのお問い合わせに対応したり、代理店さんに新商品の案内をしたりする部署です。 クレームやその対応はほとんどありません。 【主なお問い合わせ内容】 ◆専用システムの操作方法の質問 ◆商品の規定等についての質問 ◆事務手続きについての質問　など ☆研修の流れ☆ 配属チームによって細かく異なる部分もございますが、電話応対業務や生保関連業務が未経験の方でも着実にスキルアップ出来る研修をご用意しています。 デビュー後も、あなたを独りにはしません！ 【座学：1ヶ月半】 「生命保険ってなに？」「どんなシステムを使っているの？」･･･という、基本的な事を学んで頂きます。 ↓ 【模擬トレーニング：2週間】 代理店さんからよく頂くお問い合わせをベースに、電話応対訓練を行います。 「分かる」を「出来る」にするための、大切なステップです。 ↓ 【OJT：1ヶ月】 いよいよ、実際の代理店さんからのお問い合わせにご対応頂きます。 すぐ近くに講師がついているので、緊張しますが落ち着いて！ ↓ 【デビュー！】

月収24万円以上 【内訳】 平日：時給1,620円以上 土日祝：時給2,106円以上（平日時給より30%UP） ★当社基準を満たした場合、時給UPあり（入社1年後目安） ★ご入社から3ヶ月間は時給1,520円です ◆デビュー後の月収例◆ （平日時給￥1,620×7時間×平日19日）＋（土日祝時給￥2,106×7時間×土日祝2日）＝￥244,944

【駅チカ！】 ◆ 東京・荻窪 ◆ 転勤なし！◆ ※U・Iターン歓迎

全国の保険代理店さんからのお問い合わせに対応する部署です。 クレームはほとんどありません。保険の営業やテレアポではなく、ヘルプデスクです。 【主なお問い合わせ内容】 ◆保険料の試算依頼（全体の半分くらいを占めます） ◆専用システムの操作方法の質問 ◆商品の規定等についての質問 ◆事務手続きについての質問　など ☆研修の流れ☆ 配属チームによって細かく異なる部分もございますが、電話応対業務や損保関連業務が未経験の方でも着実にスキルアップ出来る研修をご用意しています。 デビュー後も、あなたを独りにはしません！ 【座学】 「損害保険ってなに？」「どんなシステムを使っているの？」･･･という、基本的な事を学んで頂きます。 ↓ 【模擬ヘルプ】 代理店さんからよく頂くお問い合わせをベースに、電話応対訓練を行います。 「分かる」を「出来る」にするための、大切なステップです。 ↓ 【OJT】 いよいよ、実際の代理店さんからのお問い合わせにご対応頂きます。 すぐ近くに講師がついているので、緊張しますが落ち着いて！ ↓ 【デビュー！】

【１】平日中心：月収22万円 【２】土日祝あり：月収23万円 【1】月曜から金曜の週5日勤務の場合（月1回程度土曜出社有） 平日：時給1,500円以上 土曜：時給1,875円以上（平日時給より25%UP） 【2】土日祝含む週５日勤務の場合 平日：時給1,600円以上 土日祝：時給2,080円以上（平日時給より30%UP） ★当社基準を満たした場合、時給UPあり（入社1年後目安） ◆デビュー後の月収例◆ 【１】平日中心 （平日時給￥1,500×7時間×平日20日）＋（土曜時給￥1,875×7時間×土曜1日）＝￥223,125 【２】土日祝あり （平日時給￥1,600×7時間×平日16日）＋（土曜時給￥2,080×7時間×土曜5日）＝￥252,000

◆八王子　駅チカ！◆転勤なし！◆ ※近隣に２つのビルがあり、いずれかへの配属となります。 ※U・Iターン歓迎

自動車保険のお問い合わせを対応する「自動車保険センター」での業務をお任せします。 ※代理店さんとのやり取りとなり、保険に加入されているお客様とのやりとり（BtoC）はありません。 ＜仕事内容＞ ■自動車保険センター ・自動車保険の代理店システム操作に関するお問い合わせ ・その他「これってどういうこと？」という疑問にお答えします！ ※1日20件ほどご対応いただく予定です。 ※保険加入のご案内・提案ではなく、代理店さんのお問い合わせに対する対応をお願いします。 ＜入社後の流れ＞ １）自動車保険の代理店システムについて等、一通り理解できるように1カ月程度は座学研修を実施（模擬電話なども含みます） ２）OJTを踏まえて3カ月程度で電話対応のデビュー（タイミングは習熟度に合わせて判断します） ３）その他、システムの改訂や追加研修など、フォローアップ研修を適宜実施します。 ▼ デビュー後のサポート体制も充実。成長を焦らず、少しずつできることを増やせばOK！ ＼代理店対応（BtoB）のポイント♪／ お客様対応（BtoC）ではなく、代理店対応（BtoB）はある程度の知識を持った方からの問い合わせなので、一段レベルが高くなります。 求められることも一段高くなりますが、その分しっかりとスキルアップできるのがBtoBの良さ。お互いにパートナーなので、疑問点や困っていることの解決など、同じ視点でサポートできます！ 初めての方でも研修でしっかりとサポートしますので、ぜひBtoBだからこそのキャリアアップに挑戦していただきたいです。

時給1380円 ＜　月収例　＞　21万7350円（実働7.5h、平日21日勤務の場合）

＼ 転勤なし！ ／ 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1　薬院ビジネスガーデン ※薬院駅より徒歩1～2分とアクセス良好♪ ＼ 独立デスクのキレイなオフィス★ ／ 薬院事業所は、2022年にオープンしたばかりの新しいオフィスです。 心も身体も快適に働けることに加えて、感染対策もバッチリ♪ あなたの新しいスタートにピッタリの環境であること間違いなし！ ＼ 在宅勤務について ／ 入社後は、会社の中でしっかりコミュニケーションをとり、チームワークを深めていきたいので基本的には出社していただきます。研修・業務習得が完了した後は、必要に応じて在宅勤務も取り入れていく予定です！ ※在宅勤務の実施についてはご相談ください。

■具体的な仕事内容 ＜超ビジネス保険チーム＞ 代理店様や営業担当から「超ビジネス保険」に関する申込書作成や保険料試算の操作方法など、各種お問い合わせ対応をお任せします。 ※チーム全体で1日あたり350件前後のお問合せに対応しています。 　1日数件の対応からはじめ、将来的には1日20件（1件あたり15～20分程）をご担当いただきます。 ◎「超ビジネス保険」とは 中小企業向けの事業活動全般に関わるさまざまな補償を一つの保険として管理する保険。 例えば、現金の盗難、食中毒による営業停止、デリバリー中の事故・けがなど…。 それぞれのリスクに幅広く、企業様の求める保障に対して柔軟に対応できる保険です。 ＜TNetメーカーチーム＞ 東京海上日動の保険商品を取り扱う代理店様や東京海上日動の社員から寄せられる「代理店向けシステム」の操作に関するお問い合わせ対応をお任せします。 ※一人あたり1日15～20件ほどをご担当いただきます。 ◎「代理店向けシステム」とは 東京海上日動が代理店様に提供する保険管理システム。主に以下のような操作に関するお問い合わせです。 「新しいPC端末にシステムを導入したい」「新しいPC端末にシステムを移行したい」 「ログインパスワードのロックを解除してほしい」「パスワードを初期化してほしい」 「使い方を教えてほしい」「不具合が起きているので確認してほしい」 ■入社後の流れ（各チーム共通） ▽入社～1カ月間 入社後は座学での研修を実施。保険の知識など基礎の知識を身につけていきます。 ▽1カ月後～2カ月目 教育担当が電話をかけて、それに対して答える問合せ対応の模擬トレーニングを行います。 その後、サポートが横について、実際の照会に対応するOJT研修を行っていきます。 ▽3カ月目～ 知識・スキルの習得状況を修了検定で判定し、合格したらデビュー！ コールセンター業務や保険業界での経験がなくても自信を身につけてから活躍できます。

＜　超ビジネス保険チーム　＞ ■時給1630円 ＜　TNetメーカーチーム　＞ ■時給1650円 ※土曜の出勤は時給25％アップ！ 【想定月収】 ＜　超ビジネス保険チーム　＞　 ■月収23万9610円 ※1日7時間×21日の場合 ＜　TNetメーカーチーム　＞ ■月収24万8325円 ※1日7時間×21日（土曜2日間を含む）の場合 ★勤怠や生産性に応じて給与の見直しがあります！

【転勤なし・駅から徒歩6分】 ★多摩センター／東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル内 京王・小田急線「多摩センター」駅より徒歩6分 ＜POINT＞ ◎転勤なし！ ◎多摩センター駅から徒歩6分 ◎在宅勤務実施（週1～2回程度） ◎綺麗なオフィスで働ける！ ※受動喫煙対策：フロア内全面禁煙（指定の喫煙ブースあり）

今回は、自動車保険の問い合わせを対応する『自動車保険チーム』での業務をお任せします。 ※代理店さんとのやり取りとなり、保険に加入されているお客様とのやりとり（BtoC）はありません。 ＜具体的なお問い合わせ内容＞ ■自動車商品チーム ・自動車保険の全般的な商品に関するお問い合わせについて ・保険料の試算について ・専用システムの操作案内 ・そのほか「これってどういうこと？」という疑問にお答えします！ ※新設のチームのため入電数はまだ未知数ですが、1日20件ほどご対応いただく予定です。 ＜入社後の流れ＞ 【1】保険料試算ができるように約2カ月は座学（模擬電話対応なども含みます） 【2】OJTを踏まえて4カ月程度で電話対応などデビュー（タイミングは習熟度に合わせて判断します！） 【3】保険料試算で慣れていただいたのち、商品・規定の対応を開始 ▼ デビュー後のサポート体制も充実。成長を焦らず、少しずつできることを増やせばOK！ ＼代理店対応（BtoB）のポイント♪／ お客様対応（BtoC）ではなく、代理店対応（BtoB）はある程度の知識を持った方からの問い合わせなので、一段レベルが高くなります。 求められることも一段高くなりますが、その分しっかりとスキルアップできるのがBtoBの良さ。お互いにパートナーなので、疑問点や困っていることの解決など、同じ視点でサポートできるんです！ 初めての方でも研修でしっかりとサポートしますので、ぜひBtoBだからこそのキャリアアップに挑戦していただきたいです。

※お選びいただく働き方により異なります。 ①②　土日祝出社あり　時給1,510円 ※土日祝出社時は時給1,963円 ＜　月収例　＞　25万4,812円（実働7.5ｈ、平日16日＆土日祝5日勤務の場合） ③④　平日のみ　時給1,400円 ＜　月収例　＞　22万500円（実働7.5ｈ、平日21日勤務の場合）

＼ 転勤なし！ ／ 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1　薬院ビジネスガーデン ※薬院駅より徒歩1～2分とアクセス良好♪ ＼ 新オープンのキレイなオフィス★ ／ 福岡事業所は、2022年にオープンしたばかりの新しいオフィスです。 心も身体も快適に働けることに加えて、感染対策もバッチリ♪ あなたの新しいスタートにピッタリの環境であること間違いなし！ ＼ 在宅勤務について ／ 入社後は、会社の中でしっかりコミュニケーションをとり、チームワークを深めていきたいので基本的には出社していただきます。研修・業務習得が完了した後は、必要に応じて在宅勤務も取り入れていく予定です！ ※在宅勤務の実施についてはご相談ください。

下記いずれかの窓口のヘルプデスク業務をお任せします。 業界・職種経験がない方も大歓迎。 【1】自動車保険・試算センター 代理店さんからの、自動車保険の保険料試算、保険料試算に関わる保険のご質問に対応いただきます。 【2】火災・新種センター 代理店さんからの、火災保険の保険料試算、保険料試算に関わる保険のご質問に対応いただきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　　未経験でも安心です ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★充実の研修制度あり！ 幅広い知識が必要になりますが、充実した研修を用意しておりますので、保険業界の経験がなくてもご安心ください。 ★サポート体制バッチリ！ お問い合わせの全てをひとりで対応する必要はありません。トラブルの原因や対応方法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　 入社後の流れ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 研修は段階的にステップアップしていくスケジュールで、しっかりサポートします。 ◆座学・模擬（ロープレ） 座学で学んだ知識を、お客様へ説明できるようロープレを行います。 「わかる」を「できる」にするための、大切なステップです。 ↓ ◆OJT 実際にお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。困ったことや不安なことは先輩がその都度フォローしていくのでご安心ください。 ↓ 【★独り立ちデビュー★】 SV（スーパーバイザー）の支援を受けながら業務を行っていきます。計画的な面談が3カ月に1回あったり、毎月モニタリングを行い、アドバイスをもらえるため、独り立ち後もフォロー体制が整っています。

時給1520円以上 ※想定月収例：22万3440円（時給1520円×7時間×21日）

【転勤なし】 東京都多摩市・多摩センター（ニューシティー多摩センタービル内）での勤務となります。 ＝＝★ good point ★＝＝ ◆転勤なし！ ◆駅チカ／多摩センター駅から徒歩6分 ◆洗練された綺麗なオフィス♪

東京海上日動の保険商品を取り扱う代理店さん、および東京海上日動の社員から寄せられる、さまざまなお問い合わせに電話やチャットで対応します。主に代理店向けシステムに関わる質問が中心です。 ※保険に加入されている一般のお客様（BtoC）の対応はありません！ 【お問い合わせの一例】 ・システムの使い方を教えてほしい ・ログインパスワードのロック解除をしてほしい ・不具合が起きているようなので、確認してほしい ・システムから書類の印刷ができない ・今使用しているPC端末から、新しい端末にシステムを移行したい など ◎繁忙期や閑散期の差はありますが、1人当たり1日平均20～25件程度のお問い合わせに対応します。 ◎お問い合わせの全てを自分で対処する必要はありません。トラブルの原因や対処法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ＜☆ 入社後の流れ＞ 電話応対業務や保険業界が未経験の方でも着実にスキルアップできるよう、約2カ月間の研修をご用意しています。 （チャット対応は電話応対スキルを習得してからの研修となります。） ▼座学（3週間～1カ月程度） 保険商品に関する知識や、システムの操作方法などを学びます。 ▼模擬対応・ロープレ（2週間程度） 座学で学んだ知識を、お客さまへ説明できるようロープレを行います。 「分かる」を「説明できる」にするための、大切なステップです。 ▼OJT（2～3週間程度） サポートメンバーについてもらいながら、実際の電話に対応します。 困ったことや不安なことはその都度フォローしていくのでご安心ください。 ▼実務スタート 独り立ち後も、わからないことは周囲に気軽に聞いてください。 月に1回は一人ひとりと面談を行い、状況を確認しながらフォローします。

時給1,470円以上 【月収例】 月収21万8666円 （7時間勤務×平日20営業日＆土曜1営業日出勤の場合）

大阪府大阪市中央区城見2-2-53　大阪東京海上日動ビルディング内 ☆JR京橋駅　徒歩5分 ☆転居を伴う転勤はありません ☆U・Iターン歓迎！ 【オフィス】 きれいな休憩室があるほか、マッサージチェアなど無料で使える嬉しい設備も揃っています♪ お昼は休憩室で持参したお弁当を食べる人や、外にランチに行く人もいます！ 【感染対策を徹底しています】 ●パーテーションの設置 　オフィスの長机や休憩室も、席ごとにパーテーションで区切られています。 ●エタノール・除菌シート 　いつでも除菌ができるよう、社内の各所に配置しています。 ●自動検温器 　オフィス入口に自動検温器があり、体温が37.0℃以上の方は入室できません。 ●在宅ワーク・Web環境の構築 　現在の出社割合は約7～8割。多様な働き方の観点からも、1人あたり月3日程度の在宅勤務を推進しています。 　※在宅で業務を実施する場合には、ご自宅に通話ができる環境とデスク環境を整えていただく必要があります。 　（PCやWi-Fiは会社貸与あり） 　※在宅勤務中でも、Teamsを活用して気軽に質問ができる体制を整えています！

経験やご希望などにより、下記いずれかの窓口のヘルプデスク業務をお任せします。業界・職種経験がない方も大歓迎。 【1】自動車保険・試算センター ◆専用システムに関する操作方法のご案内◆ 代理店さんが申込書や変更依頼書を作成する際、エラーの回避方法など、わからない点についてお問い合わせをいただきます。詳しい状況をヒアリングし、解決できるよう操作方法をご案内するのがお仕事になります。 【2】火災・新種センター（TNet火災・LCO） ＜TNet火災＞ ◆火災保険に関する問い合わせや専用システムの操作方法に関するご案内◆ 主に契約申込書や変更依頼書の作成など代理店システムの操作のご案内をしています。 ＜LCO＞ ◆火災保険に関する操作方法、商品内容、事務手続きをご案内◆ 契約申込書や変更依頼書の作成などの操作案内のほか、商品内容や事務手続きまでご案内しています。 幅広い知識が必要になりますが、充実した研修を用意しておりますので、保険経験がなくてもご安心ください。 ※お問い合わせの全てをひとりで対応する必要はありません。トラブルの原因や対応方法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ────────── 　 入社後の流れ ────────── ◆座学・模擬（ロープレ）：1カ月～2カ月◆ 座学で学んだ知識を、お客様へ説明できるようロープレを行います。「わかる」を「できる」にするための、大切なステップです。 ↓ ◆OJT：1カ月程度◆ 実際にお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。困ったことや不安なことは先輩がその都度フォローしていくのでご安心ください。 ↓ 【★独り立ちデビュー★】 SV（スーパーバイザー）の支援を受けながら業務を行っていきます。計画的な面談が3カ月に1回あったり、毎月モニタリングを行い、アドバイスをもらえるため独り立ち後もフォロー体制が整っています。

★火災・新種センター（LCO） 時給1540円以上 ★火災・新種センター（TNet火災）／自動車保険・試算センター 時給1500円以上

【転勤なし】東京都多摩市・多摩センター（ニューシティー多摩センタービル内）での勤務となります。 ★good point★ ◎転勤なし！ ◎駅チカ／多摩センター駅から徒歩6分 ◎洗練された綺麗なオフィス♪

◆火災保険に関する操作方法、商品内容、事務手続きをご案内◆ 契約申込書や変更依頼書の作成などの操作案内のほか、商品内容や事務手続きまでご案内しています。 幅広い知識が必要になりますが、充実した研修を用意しておりますので、保険経験がなくてもご安心ください。 ※お問い合わせの全てをひとりで対応する必要はありません。トラブルの原因や対応方法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ────────── 　 入社後の流れ ────────── ◆座学・模擬（ロープレ）：1カ月～2カ月◆ 座学で学んだ知識を、お客様へ説明できるようロープレを行います。「わかる」を「できる」にするための、大切なステップです。 ↓ ◆OJT：1カ月程度◆ 実際にお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。困ったことや不安なことは先輩がその都度フォローしていくのでご安心ください。 ↓ 【★独り立ちデビュー★】 SV（スーパーバイザー）の支援を受けながら業務を行っていきます。計画的な面談が3カ月に1回あったり、毎月モニタリングを行い、アドバイスをもらえるため独り立ち後もフォロー体制が整っています。

時給1630円以上

【転勤なし】東京都多摩市・多摩センター（ニューシティー多摩センタービル内）での勤務となります。 ★good point★ ◎転勤なし！ ◎駅チカ／多摩センター駅から徒歩6分 ◎洗練された綺麗なオフィス♪

東京海上日動の保険商品（主に自動車保険）を取り扱う代理店さんから寄せられる、さまざまな質問に対応します。 ※保険に加入されている一般のお客様（BtoC）の対応はありません！ 電話の相手は常に事業者の方なので、無理な要求やクレームといった内容はほとんどありません。 【主なお問い合わせ内容】 ・自動車保険の試算方法 ・お客様の銀行口座の登録方法 ・代理店さん向けシステムの操作方法 ・システム不具合の対処方法 など ◆繁忙期や閑散期の差はありますが、1人当たり1日20～30件のお問い合わせに対応します。 ◆お問い合わせの全てを自分で対処する必要はありません。トラブルの原因や対処法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ＜研修について＞ 入社後2～3カ月かけて独り立ちを目指します。 ■入社直後～2週間 まずは座学で保険の基礎知識やシステムの操作方法を学びます。 ■入社3週間～約1カ月 実際の電話応対の前に、先輩社員や同僚と繰り返しロールプレイングを実施します。これまでの対応例をもとに、どのような言い方が伝わりやすいかを学んでいきます。 ■入社1カ月～2カ月 サポートメンバーについてもらいながら、実際の電話に対応します。 ■入社2カ月～3カ月 電話応対に慣れてきたら、一人で案件対応をお任せします。もちろん独り立ち後も、わからないことは周囲に気軽に聞いてください。

平日：時給1,470円 土曜日：時給1,838円 ★当社基準を満たした場合、入社1年後をめどに時給UPあり ＜昇給後の給与例＞ 平日：時給1,510円 【月収例】 ◆研修期間中 週5日勤務（7時間勤務／残業なし）月収21万6,090円 ⇒時給1,470円×7時間勤務×平日21日間 ◆入社1年後 週5日勤務（7時間勤務／残業なし）月収22万7,260円 ⇒時給1,510円×7時間勤務×平日19日間＋土曜時給1,888円×7時間勤務×土曜2日間

【大阪事業所】大阪府大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビルディング内 ＜JR京橋駅　徒歩5分＞ ※転居を伴う転勤はありません ※U・Iターン歓迎！ 【オフィス】 きれいな休憩室があるほか、マッサージチェアなど無料で使える嬉しい設備も揃っています♪

東京海上日動の保険商品を取り扱う代理店さん、および保険営業担当者からのお問い合わせに電話対応します。 お客様の多くは自動車ディーラーさんです。保険が専門ではなく、詳しくない方もいらっしゃるため、「とても助かった！」と感謝されることが多く、いわば「声で手を差し伸べる」お仕事です。 【主な業務内容】 1：保険料の試算 　専用システムを使って車両情報などを入力。保険料の試算・ご案内を行います。 2：自動車保険の説明 　保険商品や規定、事務手続きなどを説明します。 ◎一般のお客様（BtoC）の対応はありません。 ◎繁忙期や閑散期の差はありますが、最初のうちは1人当たり1日平均20～25件程度のお問い合わせに対応します。 ◎お問い合わせの全てを自分で対処する必要はありません。トラブルの原因や対処法がわからない場合は、先輩にいつでも相談できます。 【入社後の流れ】 電話応対業務や保険業界が未経験の方でも着実にスキルアップできるよう、2段階に分けた研修をご用意しています。 ▼研修（第1段階）（約3カ月程度） 初期研修では、保険の基礎知識や専用システムの操作方法などを学びます。座学研修→ロールプレイング→OJTを通じて、簡単な保険料試算ができるようになります。 ▼実務スタート（数カ月程度） 第1段階で身につけた、保険料の試算対応を担当します。 ▼研修（第2段階）（約3～4カ月程度） 自動車保険の商品・規定・事務手続きなどを、さらに専門的に学びます。 こちらも座学研修→ロールプレイング→OJTと進めていきます。 ▼実務スタート（完全デビュー） ◎デビュー後も、わからないことは気軽に聞けます。 ◎定期的に面談を行い、しっかりフォローするので安心です。 ◎「雰囲気が良くて働きやすい」（前職：コールセンター）と社員からも高い評価をもらっています！

時給1600円以上 【月収例】 ◆研修中 月収：23万5200円 （7時間勤務×21営業日の場合） ◆デビュー後 月収25万5360円 （7時間勤務×21営業日、土日祝出社が月6日発生した場合） ※土日祝出社の場合、時給30％増

大阪府大阪市中央区城見2-2-53　大阪東京海上日動ビルディング内 ◎JR京橋駅　徒歩5分 ◎転居を伴う異動はありません。 【オフィス】 きれいな休憩室があるほか、マッサージチェアなど無料で使えるうれしい設備も揃っています♪ お昼は休憩室で持参したお弁当を食べる人や、外にランチに行く人もいます！ 【在宅勤務を推進中】 ◎在宅ワーク・Web環境の構築 　多様な働き方の観点はもちろん、有事の際に備えて、在宅勤務を推進しています。 　多い場合、週に2日在宅勤務というケースもあります。 　※PCやWi-Fiは会社から貸与いたします。 　※在宅勤務中でも、オンラインツールを活用して気軽に質問ができる体制を整えています。 　※ご自宅に通話ができる環境とデスク環境を整えていただく必要があります。 【感染対策を徹底しています】 ◎パーテーションの設置 　オフィスの長机や休憩室も、席ごとにパーテーションで区切られています。 ◎エタノール・除菌シート 　いつでも除菌ができるよう、社内の各所に配置しています。 ◎自動検温器 　オフィス入口に自動検温器があり、体温が37.0℃以上の方は入室できません。

東京海上日動の保険商品を取り扱う代理店、および東京海上日動の社員から寄せられる、さまざまなお問い合わせに電話で対応します。主に代理店向けシステムに関わる質問が中心です。 ※保険に加入されている一般のお客様（BtoC）の対応はありません！ 【お問い合わせの一例】 ・システムの使い方を教えてほしい ・ログインパスワードのロック解除をしてほしい ・不具合が起きているようなので、確認してほしい ・システムから書類の印刷ができない ・今使用しているPC端末から、新しい端末にシステムを移行したい など ◎繁忙期や閑散期の差はありますが、1人当たり1日平均20～25件程度のお問い合わせに対応します。 ◎お問い合わせの全てを自分で対処する必要はありません。トラブルの原因や対処法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ＜☆ 入社後の流れ＞ 電話応対業務や保険業界が未経験の方でも着実にスキルアップできるよう、約2カ月間の研修をご用意しています。 ▼座学（3週間～1カ月程度） 保険商品に関する知識や、システムの操作方法などを学びます。 ▼模擬対応・ロープレ（2週間程度） 座学で学んだ知識を、お客さまへ説明できるようロープレを行います。 「分かる」を「説明できる」にするための、大切なステップです。 ▼OJT（2～3週間程度） サポートメンバーについてもらいながら、実際の電話に対応します。 困ったことや不安なことはその都度フォローしていくのでご安心ください。 ▼実務スタート 独り立ち後も、わからないことは周囲に気軽に聞いてください。 月に1回は一人ひとりと面談を行い、状況を確認しながらフォローします。

時給1,470円以上 【月収例】 ◆入社時 月収21万6,090円 （7時間勤務×21営業日の場合） ◆デビュー後 月収22万1,235円 （7時間勤務×平日19営業日＆土曜2営業日出勤の場合）

大阪府大阪市中央区城見2-2-53　大阪東京海上日動ビルディング内 ☆JR京橋駅　徒歩5分 ☆転居を伴う転勤はありません ☆U・Iターン歓迎！ 【オフィス】 きれいな休憩室があるほか、マッサージチェアなど無料で使える嬉しい設備も揃っています♪ お昼は休憩室で持参したお弁当を食べる人や、外にランチに行く人もいます！ 【感染対策を徹底しています】 ●パーテーションの設置 　オフィスの長机や休憩室も、席ごとにパーテーションで区切られています。 ●エタノール・除菌シート 　いつでも除菌ができるよう、社内の各所に配置しています。 ●自動検温器 　オフィス入口に自動検温器があり、体温が37.0℃以上の方は入室できません。 ●在宅ワーク・Web環境の構築 　現在の出社割合は約7～8割。多様な働き方の観点からも、1人あたり月3日程度の在宅勤務を推進しています。 　※在宅で業務を実施する場合には、ご自宅に通話ができる環境とデスク環境を整えていただく必要があります。 　（PCやWi-Fiは会社貸与あり） 　※在宅勤務中でも、Teamsを活用して気軽に質問ができる体制を整えています！

保険販売代理店や保険営業の担当者の方からの お電話でのお問い合わせ対応や、各種ご説明を行います。 ～こんなご対応を行います～ ◎代理店システムの操作説明 ◎商品内容や加入時の条件の説明 ◎補償内容の確認　など まずはシステムの操作方法を中心にご対応いただき、 少しずつ、保険の知識が必要なお問い合わせ対応をお任せしていきます。 ＜☆ 入社後の流れ＞ 電話応対や保険業界が未経験の方でも、 1～1.5ヶ月かけて、着実にスキルアップできる研修をご用意しています。 また、デビュー後もサポート体制が整っておりますのでご安心ください。 ▼座学 保険に関する知識や、使用するシステムの操作方法などについて座学で学びます。 ▼ロープレ 座学で学んだ知識を、お客さまへ説明できるようロープレを行います。 代理店の方からよくいただくお問い合わせをベースに、電話応対の練習を行います。 「わかる」を「できる」にするための、大切なステップです。 ▼OJT 実際にお客さまからのお問い合わせにご対応いただきます。 困ったことや不安なことはその都度フォローしていくのでご安心ください。 ▼デビュー！：サポート継続 ※座学・ロープレ・OJTはそれぞれ約1週間～10日ほどです。 ※研修は非対面（ご自宅でWeb研修）で行う場合があります。 また、在宅勤務を推奨しています。PC、Wi-Fiは貸与します。 このほか、フロアを分けるなど感染症対策には万全を期しています。 ＜☆ キャリアイメージ＞ オペレーター（契約社員）→リーダー（契約社員）→限定社員・正社員 必ずしも全員がリーダーや正社員を目指しているわけではありません。 オペレーターをずっと続けたい方も大歓迎です。 自分が目指す姿に応じて、キャリアを描いていくことができます。

時給1520円 【月収例】 月収22万3440円（21日勤務の場合） 【昇給について】 不平等にならないよう、たとえば「○○の対応ができるようになったら、昇給」など、明確な基準を設けています。

【転勤なし！】 東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル 京王線・小田急線・多摩モノレール「多摩センター駅」より徒歩7分

以下の業務（チーム）の中から、希望と適性に合わせて担当いただきます。 ■DAP： ◎お問い合わせ内容 ドライブレコーダーに関する初期設定、操作方法、取り付け方など ◎お問い合わせされる方 ご契約者さま、代理店さん、東京海上日動の社員など ■郵政朝日MY： ◎お問い合わせ内容 自動車保険の試算代行、代理店システムの操作、取扱規定など ◎お問い合わせされる方 郵便局の職員さん、朝日生命・明治安田生命の社員の方など ■TNet： ◎お問い合わせ内容 代理店システムの操作方法など （まずは火災保険に関することからご対応いただきます） ◎お問い合わせされる方 代理店さん、東京海上の社員など ＜入社後の流れ＞ いずれも講義形式研修、模擬ヘルプ研修、実務研修（OJT）、現場デビュー の流れになっています。 ※研修期間は約2～3.5カ月ほどです。 研修後も、実技や知識に関するフォローは随時行っていきます。 ☆現在、在宅勤務環境の整備を進めており、出社と在宅を組み合わせてご勤務いただく予定です。 ただし、研修期間中は基本的に出社いただく予定です。 ★在宅勤務をする際にはPC、必要に応じてWi-Fiを貸与します。 ＜キャリアイメージ＞ オペレーター（契約社員）→リーダー（契約社員）→限定社員・正社員 必ずしも全員がリーダーや正社員を目指しているわけではありません。 オペレーターをずっと続けたい方も大歓迎です。

■DAP：時給1500円 ■郵政朝日MY：時給1540円 ■TNet：時給1520円 ※配属先により若干、異なります。 ※土曜日は25％アップします。 （月収例／平日のみ） ■DAP：月収22万500円 ■郵政朝日MY：月収22万6380円 ■Tnet：月収22万3440円

【転勤なし！】 東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル 京王線・小田急線・多摩モノレール「多摩センター駅」より徒歩7分 ☆いずれのチームも勤務地は同じです。

経験やご希望などにより、下記いずれかの窓口のオペレーター業務をお任せします。業界・職種経験がない方も大歓迎。大切なスキルは人に寄り添う気持ちです。 【代理店システムのサポート】 ■東京海上日動の社員、および東京海上日動の保険を扱う代理店様からの照会 ■主に代理店システムの操作方法のご案内 【ドライブレコーダーのサポート】 ■ドライブレコーダーを使用するご契約者様からの照会 ■ドライブレコーダーの操作方法・取り付け方のご案内 ■ドライブレコーダー取扱店やメーカーとのやり取り ※お問い合わせの全てをひとりで対応する必要はありません。トラブルの原因や対応方法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ────────── 　 入社後の流れ ────────── 電話応対業務や保険業界が未経験の方でも着実にスキルアップできる研修をご用意しています。またデビュー後も、サポート体制が整っておりますのでご安心ください。 【座学（eラーニング）：1カ月程度】 ↓ 【ロープレ：1カ月程度】 座学で学んだ知識を、お客様へ説明できるようロープレを行います。「わかる」を「できる」にするための、大切なステップです。 ↓ 【OJT：1カ月程度】 実際にお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。困ったことや不安なことはその都度フォローしていくのでご安心ください。 ↓ 【デビュー】 ※業務を進めていく中で困ったことがあれば、FAQ内で探して対応を進めていくことが可能な体制を整えています。

【代理店システムのサポート】 平日：時給1,520円以上 土曜：時給1,900円以上 ※月収例 223,440円 （内訳：時給1,520円×7時間×21日＝223,440円） 【ドライブレコーダーのサポート】 平日：時給1,500円以上 土曜：時給1,875円以上 ※月収例 220,500円 （内訳：時給1,500円×7時間×21日＝220,500円）

【駅チカ／転勤なし！】 東京都多摩市落合1-47 ニューシティー多摩センタービル内 <通勤に関するgood point★> ◎基本的に、満員電車ではないためストレスなく通えます！ ◎緑豊かな環境で働ける！ ◎在宅勤務も順次実施いたします。※PC貸与あり ※U・Iターン歓迎

＜主な対応内容＞ ●住所変更・確定申告・控除証明に関するお問い合わせ対応 ●書類発送部署への発送依頼 ●事務手続きに関する問い合わせ先のご案内 ●保険規定の問い合わせ対応 など ※お問い合わせの全てをひとりで対応する必要はありません。トラブルの原因や対応方法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談してください。 　入社後の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣ 電話応対業務や保険業界が未経験の方でも着実にスキルアップできるよう、約3カ月間の研修をご用意しています。 ☆本求人での採用メンバー（9月1日入社／7名予定）全員で、一緒に研修を進めます。 ☆研修には東京拠点で活躍しているメンバーが参加し、実務経験で得たアドバイスを行います。 ▼座学 保険商品に関する知識やシステムの操作方法などを学びます。 ▼模擬対応（ロープレ） 座学で学んだ知識を、お客さまへ説明できるようロープレを行います。「分かる」を「説明できる」にするための、大切なステップです。 ▼OJT 東京拠点で活躍しているメンバー数名が、大阪拠点に異動しサポートに入ります。お客さまからのお問い合わせにも一緒に対応していきながら、困ったことや分からないことはその都度フォローするので、ご安心ください！ ▼実務スタート（12月～） 独り立ち後のサポート体制も整っておりますのでご安心ください。 一人ひとりと面談フォローも行い、状況を確認しながら研修を進めていきます。 得意なことは伸ばしながら、苦手なことも少しずつ、着実に身に着けていきましょう。 ※研修終了後も定期的に面談を行い、フォローしていきます。

時給1,450円以上 【月収例】 月収21万3,150円 ⇒時給1,450円×7時間勤務×21営業日

大阪府大阪市中央区城見2-2-53　大阪東京海上日動ビルディング内 ☆JR京橋駅　徒歩5分 ☆転居を伴う転勤はありません ☆U・Iターン歓迎！ 【オフィス】 きれいな休憩室があるほか、マッサージチェアなど無料で使える嬉しい設備も揃っています♪ 【感染対策を徹底しています】 ●パーテーションの設置 　オフィスの長机や休憩室も、席ごとにパーテーションで区切られています。 ●エタノール・除菌シート 　いつでも除菌ができるよう、社内の各所に配置しています。 ●自動検温器 　オフィス入口に自動検温器があり、体温が37.0℃以上の方は入室できません。 ●在宅ワーク・Web環境の構築 　一定程度のスキル習得後、在宅ワーク導入を進めていきます。 ※ご自宅に通信環境とデスク環境を整えていただく必要があります

───────────────── 　　2021年2月　東京海上日動 ドライブレコーダーヘルプデスク開局 ───────────────── 新しいタイプの自動車保険チームを立上げたばかりです。業界・職種経験がない方も大歓迎。大切なスキルは人に寄り添う気持ちです。 ─────────── 　具体的な対応内容 ─────────── ■ドライブレコーダーの操作方法・取り付け方のご案内 ■ドライブレコーダー取扱店やメーカーとのやり取り　など ※お問い合わせの全てをひとりで対応する必要はありません。トラブルの原因や対応方法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ────────── 　 入社後の流れ ────────── 電話応対業務や保険業界が未経験の方でも着実にスキルアップ出来る研修をご用意しています。またデビュー後も、サポート体制が整っておりますのでご安心ください。 研修期間中に先輩社員との座談会を予定しています。入社後の疑問点や不明点など色々聞いていただけます。先輩社員がどのように研修を乗り越え、デビューしたかなど、なんでも気軽にお話しできる交流の場を設けます。 ★入社後1カ月程度は永山事業所勤務、その後は多摩センター事業所へ勤務地が変更になります。 【座学（eラーニング）：1週間】 自動車保険に関する知識やドライブレコーダーやシステムの操作方法などの座学を行っていきます。 ↓ 【ロープレ：1週間】 座学で学んだ知識を、お客さまへ説明できるようロープレを行います。「分かる」を「出来る」にするための、大切なステップです。 ↓ 【OJT：2週間】 実際にお客さまからのお問い合わせにご対応いただきます。困ったことや不安なことはその都度フォローしていくのでご安心ください。 ↓ 【デビュー】 ※業務を進めていく中で困ったことがあれば、FAQ内で探して対応を進めていくことが可能な体制を整えています。

【入社後の月収例】 月収220,500円 （内訳：時給1,500円×7時間×21日＝220,500円） 【時給】 平日：時給1,500円以上 土曜：時給1,875円以上

【駅チカ／転勤なし！】※U・Iターン歓迎 東京都多摩市・多摩センター（ニューシティー多摩センタービル内） <通勤に関するgood point★> ◎基本的に、満員電車ではないためストレスなく通えます！ ◎緑豊かな環境で働ける！ ※入社後1カ月程度は永山事業所勤務、その後は多摩センター事業所へ勤務地が変更になります

■保険商品に関する問い合わせ対応 ■書類発送・各種事務手続き　など ※お問い合わせの全てをひとりで対応する必要はありません。トラブルの原因や対応方法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ─────────── 　入社後の流れ ─────────── 電話応対業務や保険業界が未経験の方でも着実にスキルアップできるよう、入社後は5カ月にわたる研修をご用意。一人立ち後のサポート体制も整っておりますのでご安心ください。 ■座学 保険商品に関する知識やシステムの操作方法などを学びます。 ■模擬対応（ロープレ） 座学で学んだ知識を、お客さまへ説明できるようロープレを行います。「分かる」を「説明できる」にするための、大切なステップです。 ■OJT 実際にお客さまからのお問い合わせにご対応いただきます。あなたと同じ未経験からスタートし、一人前に成長した先輩が近い席に座り、困ったことや分からないことがあればその都度フォローしていくのでご安心ください！ この他、研修期間中に先輩社員との座談会も予定しています。入社後の疑問点や不明点、仕事とプライベートの両立の仕方など、いろいろな話を聞くことができます。 ──────────── 　キャリアパスについて ──────────── 一定の経験・スキルを積んだ後は、チーム内の育成・管理などを行うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップや、正社員・限定社員になることも可能です。

【入社後の月収例】 月収22万500円 （内訳：時給1,500円×7時間×21日＝220,500円） 【時給】 平日：時給1,500円以上 土曜：時給1,875円以上（平日時給より25％UP）

◆駅チカ／転居を伴う転勤なし！◆東京都多摩市・多摩センター ※入社後約1カ月間は、永山事業所勤務となります。 ※U・Iターン歓迎 ※一定の業務経験・応対スキルを習得した後は、在宅での勤務も可能となります。 【通勤に関するGood Point★】 ◎基本的に、満員電車ではないためストレスなく通えます！ ◎緑豊かな環境で働ける！ 【新型コロナウイルス対策について】 オフィスには飛沫防止スクリーン・パーテーション・除菌スプレーを設置し、業務中は全員がマスクを着用。また、オフィス入口に体温測定器を設置していますので、安心してお仕事に就くことができます。 この他、オンライン研修の導入・実施や、在宅勤務用機器の貸与（ノートPC・マルチディスプレイ・ポケットWi-fiなど）なども行っています。

────────────────── 　　　　2021年2月 　　　 東京海上日動 ドライブレコーダーヘルプデスク開局 ────────────────── 新しいタイプの自動車保険チームを立上げたばかりです。業界・職種経験がない方も大歓迎。大切なスキルは人に寄り添う気持ちです。 ────────────── 　　　具体的な対応内容 ────────────── ■ドライブレコーダーの操作方法・取り付け方のご案内 ■ドライブレコーダー取扱店やメーカーとのやり取り　など ※お問い合わせの全てをひとりで対応する必要はありません。トラブルの原因や対応方法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ─────────── 　　入社後の流れ ─────────── 電話応対業務や保険業界が未経験の方でも着実にスキルアップ出来る研修をご用意しています。またデビュー後も、サポート体制が整っておりますのでご安心ください。 研修期間中に先輩社員との座談会を予定しています。入社後の疑問点や不明点など色々聞いていただけます。先輩社員がどのように研修を乗り越え、デビューしたかなど、なんでも気軽にお話しできる交流の場を設けます。 【座学（eラーニング）：2週間】 自動車保険に関する知識やドライブレコーダーやシステムの操作方法などの座学を行っていきます。 ↓ 【ロープレ：2週間】 座学で学んだ知識を、お客さまへ説明できるようロープレを行います。「分かる」を「出来る」にするための、大切なステップです。 ↓ 【OJT：1カ月】 実際にお客さまからのお問い合わせにご対応いただきます。困ったことや不安なことはその都度フォローしていくのでご安心ください。 ↓ 【デビュー】 ※業務を進めていく中で困ったことがあれば、FAQ内で探して対応を進めていくことが可能な体制を整えています。

【入社後の月収例】 月収220,500円 （内訳：時給1,500円×7時間×21日＝220,500円） 【時給】 平日：時給1,500円以上 土曜：時給1,875円以上

【駅チカ／転勤なし！】※U・Iターン歓迎 東京都多摩市・永山（多摩永山情報教育センター内） <通勤に関するgood point★> ◎基本的に、満員電車ではないためストレスなく通えます！ ◎緑豊かな環境で働ける！

────────────────── 　　　　2021年2月 　　　 東京海上日動 ドライブレコーダーヘルプデスク開局 ────────────────── 今回、新しいタイプの自動車保険チームを立上げることになりました。業界・職種経験がない方でも、人と接することが好きな方であれば大歓迎。 ────────────── 　　　具体的な仕事内容 ────────────── ■ドライブレコーダーの操作方法・取り付け方のご案内 ■ドライブレコーダー取扱店やメーカーとのやり取り　など ※お問い合わせの全てをひとりで対応する必要はありません。トラブルの原因や対応方法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。 ─────────── 　　入社後の流れ ─────────── 電話応対業務や保険業界が未経験の方でも着実にスキルアップ出来る研修をご用意しています。またデビュー後も、サポート体制が整っておりますのでご安心ください。 研修期間中に先輩社員との座談会を予定しています。入社後の疑問点や不明点など色々聞いていただけます。先輩社員がどのように研修を乗り越え、デビューしたかなど、なんでも気軽にお話しできる交流の場を設けます。 【座学（eラーニング）：2週間】 自動車保険に関する知識やドライブレコーダーやシステムの操作方法などの座学を行っていきます。 ↓ 【ロープレ：2週間】 座学で学んだ知識を、お客さまへ説明できるようロープレを行います。「分かる」を「出来る」にするための、大切なステップです。 ↓ 【OJT：1カ月】 実際にお客さまからのお問い合わせにご対応頂きます。困ったことや不安なことはその都度フォローしていくのでご安心ください。 ↓ 【デビュー】 ※業務を進めていく中で困ったことがあれば、FAQ内で探して対応を進めていくことが可能な体制を整えています。

【入社後の月収例】 月収220,500円 （内訳：時給1,500円×7時間×21日＝220,500円） 【入社半年後の月収例】 月収232,953円 （内訳：時給1,530円×7時間×18日＋時給1,913円×7時間×3日＝232,953円） ※平日18日勤務＋土曜3日勤務 【時給】 平日：時給1,500円以上 土曜：時給1,875円以上 ★当社基準を満たした場合、時給UPあり （入社半年後目安／◆平日：時給1,530円以上◆土曜：1,913円以上）

【駅チカ／転勤なし！】※U・Iターン歓迎 東京都多摩市・永山（多摩永山情報教育センター内） <通勤に関するgood point★> ◎基本的に、満員電車ではないためストレスなく通えます！ ◎緑豊かな環境で働ける！