販売職からの転職は難しい？スキルが活かせる人気の職種と選考対策

dodaキャリアアドバイザー
光井まどか（以下、光井）

販売職の方で、キャリアチェンジを希望する人は多いですよ。もし、現在販売職をしていて、他職種への転職を考えている人は、仲間が多いとも言えますね。

一般的に、ほかの職種への転職は難しいというイメージを持っている人も多いと思いますが、今までの経験を活かして新たな職種へ転職することは可能です。

例えば、販売職なら、店舗運営を円滑に回すための業務推進力、Excelを活用した在庫管理力などのスキルをアピールして転職を成功させている人もいますよ。

光井

店長やマネジャーなどの管理職になることも決して簡単ではないため、若いうちに転職を考える人も多い傾向にあるといわれています。

最近は無人店舗や無人のレジの導入が進んでいるので、販売職の将来性に不安を感じる人もいるようです。

光井

店舗が営業している時間だけでなく、開店前や閉店後にも仕事があります。土日休みであることは少なく休日も不規則になりがちです。

プライベートの時間を確保しづらいことや、友人や家族と休みが合わないことを不満に感じて転職を考える人も多いようです。

光井

直接お客さまから『ありがとう』『提案してもらった商品よかったよ』と声をかけてもらえることがやりがい、と皆さまおっしゃいます。

反対に直接関わるからこそ、厳しいお声や要望をいただき落ち込んでしまうことがあると悩んでいる方もいらっしゃいます。

光井

販売職の方は、『コミュニケーション力』以外の強みがない…と自己評価しがちですが、実は店舗運営における『ヒト・モノ・カネ』を管理する業務推進力は大きな強みになりますよ。

具体的に言うと、『ヒト』はシフト管理・アルバイト管理・育成など、『モノ』は商品や在庫管理・発注管理、『カネ』は店舗や個人での目標達成・売り上げ管理といったものです。

さらに、Excelを活用して在庫や売り上げを管理した経験や、マニュアルを作成して業務の定型化をするなどPCスキルを活かした経験などがあれば、ほかの職種に活かせることが多いです。

光井

販売職は、店舗スタッフのモチベーションアップや気持ちよく働ける環境づくりなどの『社内』とのコミュニケーション力、顧客のニーズに合わせた提案力や誠実さ・親身さを感じさせる印象管理など『社外』とのコミュニケーション力の2種類のスキルがあります。

社内外の人とのコミュニケーションはどんな職種でも生まれるので、ぜひアピールしてほしいですね。

光井

顧客のニーズや困りごとをヒアリングして、対応できたかどうかといった点も評価の対象です。

クレームなどがあると予定していたオペレーションが崩れるので、そのときに的確な指示を出せるか、円滑に運営を進められるかなどの臨機応変な対応力はほかの職種でも役立つでしょう。

光井

営業職は、販売職で培った顧客に合わせた対応や、コミュニケーション力が大きな武器になりますよ。年収を今より上げたいという人、土日休みを希望する人にはおすすめです。

目標達成によって評価が得られやすいですし、土日休みのケースが多いためです。

「営業職は大変そう…」というイメージを持っている人は少なくないですが、営業スキルはどんな職種でも役立つ汎用的なスキルなので、やりたいことが定まっていない人にとってもおすすめです。

光井

一般事務や営業事務は社内の人とも接することが多い職種なので、販売職で培った細やかなコミュニケーション力が発揮できるでしょう。

残業もそこまで多くなく、土日祝にはしっかり休みをとれる職場も多いです。

光井

経理や人事・総務などの職種は、簿記などの資格や専門スキルが必要な場合も多く、未経験から簡単に転職できる職種ではありません。

そのため、これらの職種を目指すのであれば、はじめは専門領域のアシスタントとしての求人に応募するという方法もあります。

光井

顧客が抱えるトラブルやニーズをヒアリングし、分かりやすく対応方法を案内するのみならず、オペレーターにマニュアルを提供して効率化したり、教育やフォローなどを行う役割が求められます。

オペレーターでは対応しきれない顧客からの難しいクレームや問い合せへの対応、オペレーターの勤務シフト、勤怠管理、円滑な組織運営などは、販売職で店舗を運営してきたスキルをそのまま活かせるでしょう。

光井

それに向けて独自に勉強をしている、というやる気をアピールすれば面接での印象も残り、より採用に近づくでしょう。

取材・撮影などの対面の仕事が多いのでコミュニケーションスキルを評価されるケースもありますよ。

光井

まずは、自分が大切にする価値観はプライベートなのか、仕事でスキルをあげることなのか、といった点を考えてみましょう。

私は相談いただく人に、例えば、『何歳までに車や家を買いたい』『手に職をつけてリモートワークがしたい』など自分が具体的にイメージしやすい目標を考えてもらうようにしています。

その目標をかなえるためにどんな方法があるのか、さまざまな選択肢をご提案しています。

光井

キャリアチェンジに興味がある方でも、「未経験だから無理」「自分の経験はまったく活かせない」と思い込んでしまう控えめな方は結構多いのですが、やり方次第で販売職からのキャリアチェンジは可能です。

自分の経験を振り返って、分解してみて、どの部分が新しい職種に活かせそうか考えアピールすることが大切です。もちろん新しい仕事なので、ゼロから学び直せる謙虚な姿勢も重要ですよ。

光井

今、自分が持っているスキルでどのような職種に転職すべきか分からないという不安のある方は、エージェントサービスに登録をしてキャリアアドバイザーに相談するのも一つの方法です。

やりたいことが決まっていないという人も、キャリアアドバイザーと話して整理すると、今後どんなキャリアを目指したいか、そのために何から取り組んでいくのかなどがはっきりしてきますよ。

販売職経験がある方は自分の可能性を狭めずに、まずは気軽にご相談くださいね。