営業事務の志望動機の書き方を解説
経験者と未経験者それぞれの例文も紹介

1.営業事務の仕事内容とは

志望動機を書く際には、仕事内容を十分に理解し、何を求められているかを知っておくことが応募企業へのアピールにつながります。営業事務は、主に営業職のバックアップやサポートを担当し、以下のような業務に従事します。

例えば書類作成では、見積書や契約書などを作成することによって営業を裏方でサポートします。営業事務で取り扱う書類は、商品・サービスを販売する上でとても重要な資料であることも多いため、作業の正確性やスピードが重要視されます。そのほか、請求書作成や伝票処理などの事務処理に対応するため、簿記の知識があるとよいでしょう。 また、顧客からの電話やメールの応対をすることがあるためコミュニケーション能力も必要です。

営業事務の仕事についてもっと知る

営業事務に求められるスキル

営業事務で求められるスキルは、以下のようなものが挙げられます。なかでも重要視されるのは、「コミュニケーションスキル」と「事務処理の正確さ・スピード」です。

「コミュニケーションスキル」では、顧客との電話やメールでのやりとり、取り次ぎにおける手際の良さや、柔軟な対応が求められます。来客があったときには応接室などへ案内し、営業部の窓口としての役割を担うこともあるため、高いコミュニケーションスキルが求められるでしょう。
また、契約書や請求書など営業に必要な書類の作成に対応できる「事務処理の正確さ・スピード」も必要です。データを正しく入力することはもちろんのこと、契約書等の書類では日付・金額・数量・宛先の記入など素早く処理することが求められるため、高い事務処理能力を発揮するためにも、PCスキルがあるとアピールにつながるでしょう。

営業事務に活かせる経験

営業事務では、営業職をサポートする資料の作成などを考えるとPCスキルを活かした経験 が重視されると考えがちですが、営業職や顧客とのやりとりが多いことから、対人能力をアピールできる経験があると営業事務に活かすことができます。そのため、営業事務未経験の場合でも接客経験や営業経験がある場合は、円滑に社内外の人とコミュニケーションをとりながら業務に取り組んできた経験をアピールすることで評価つながることもあります。

営業事務に活かせる資格

営業事務で活かせる資格には、以下のようなものが挙げられます。資格を保有しているとアピールポイントとして記載でき、志望する企業からの評価につながる可能性があります。

Microsoft Office Specialist（MOS）は、Word・Excel・PowerPointなどのマイクロソフト製品を扱えるスキル・知識を証明できる資格のことです。MOSに加えてPowerPointプレゼンテーション技能認定や、Excel表計算処理技能認定試験、日商PC検定もPCスキルの一つとしてアピールできるでしょう。また、伝票処理や見積書の作成など、経理に関わる事務処理をすることもあるため、簿記の資格を持っていることもアピールにつながります。
秘書検定では秘書業務に携わりたい人だけに限らず、ビジネスマナーや敬語の使い方などの顧客対応で求められる基本的なスキルを身につけられることから、営業事務でもアピールできる資格といえます。

4.営業事務でNGとされる志望動機

営業事務でNGとされる志望動機には、以下のような例が挙げられます。待遇に関する内容は、転職する実際の動機であったとしても、志望動機としては熱意を伝えづらいことからおすすめできません。

これまでの仕事のやりがいや経験・成果をアピールすることは問題ありませんが、営業事務の仕事に活かせない経験・成果をアピールしてしまうと、なぜその会社で働きたいのかが伝わりづらくなります。また、営業経験がある人は実績をアピールしすぎると、なぜ営業ではなく営業事務を志望するかが伝わらない可能性があるので注意が必要です。