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SV ｜店長

サービス・小売・外食のチェーンを統括　店舗管理だけでなく顧客ニーズの掘り起こしも

スーパーバイザー（SV）へのキャリアパスは業界によって若干異なります。いずれの業界の場合でも成長過程にある企業であれば現場の店長からSVへのキャリアアップがより早い段階で見込めます。
チェーン展開している外食業界やコンビニ、小売業界であれば直営店の店長経験を経て何店舗かを統括するSVに登用されます。
コールセンターに代表されるBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の場合はスタッフからリーダーに、さらにSVへと昇格します。
BPOは外食や小売の業界とやや異なり、コスト削減を目的とした業務委託という側面だけではなく、顧客ニーズの掘り起こしなど発注元企業のマーケティング機能としての役割も大きくなってきていますので、提案力や営業力も求められる傾向があります。

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