未経験から営業になるには？必要な資格・求められるスキルとは？

営業とは？仕事内容は？

営業職の本質的な役割は、自社の商品やサービスを通じて「顧客の課題を解決すること」です。単にモノやサービスを売るだけではなく、顧客が抱えている悩みやニーズをていねいに聞き出し、それを解消するための最適な提案を行います。顧客の利益と自社の利益を両立させる、ビジネスの最前線を担う重要なポジションです。

具体的な業務内容は、大きく分けて「新規開拓」と「既存顧客フォロー」の2つです。新規開拓では、まだ取引のない企業や個人に対してアプローチを行い、新しい接点をつくります。一方、既存顧客フォロー（ルート営業）は、既に取引のある顧客との関係を深め、継続的な利用や新しい提案につなげます。

また、営業は「会社の顔」としての役割も担います。顧客対応の中で得た意見や要望を商品開発の部門へ共有したり、マーケティング部門と連携して市場のトレンドを分析したりと、社内のさまざまな部署と協力しながら動く場面も多いのが特徴です。自分の働きかけで顧客の困りごとを解決し「あなたに頼んで良かった」と直接感謝されるのは、営業職ならではのやりがいといえるでしょう。

近年では、商談だけでなくオンラインでの情報発信や、顧客の成功を中長期的に支援する「カスタマーサクセス（契約後も顧客の活用・定着を継続的にサポートする役割）」に近い役割を担うケースも増えています。

日々の業務は、まず商談に向けた準備やターゲット選定から始まります。その後、電話やメール、訪問、オンライン会議などで顧客とコミュニケーションを取り、ヒアリングや提案を行います。成約後は、納品の手配やアフターフォローを行い、顧客の満足度を高めていくことが大まかな仕事の流れです。

営業は、自分の頑張りが「売り上げ」という数字でダイレクトに反映されるため、達成感を味わいやすい仕事です。また、多くの人との出会いを通じて、対人スキルや交渉力、幅広い業界知識が身につくことも大きな魅力といえるでしょう。

より詳しい仕事内容や、営業の種類（法人営業・個人営業など）を知りたい方は、こちらの「doda職種図鑑」もあわせてご覧ください。

【doda職種図鑑】営業とはどんな職種？仕事内容／年収／転職事情を解説

営業の将来性

営業職は多くの業界で求められており、今後も需要が見込まれる職種です。特にIT業界やSaaS （インターネット経由で利用するソフトウェアサービス）分野の成長に伴い、情報、体験、サービスなど「無形商材」を扱う営業の求人ニーズが高まっています。AI技術が進歩しても、顧客の細かな感情を汲み取り、信頼関係を築きながら意思決定を支援する「人間にしかできない役割」の価値はますます高まっていくでしょう。

また、営業で培った交渉力や分析力は、将来的にマネジメント職や企画職、起業など、多彩なキャリアへとつながる大きな武器になります。

dodaの平均年収ランキング（2025年版）によると、「営業」系職種の平均年収は473.9万円、年間ボーナスは118.4万円です。営業職は、成果が評価に反映されやすい職種であることに加え、扱う商材や業界、新規開拓を担うかどうかといった違いによって年収水準に差が出やすい点が特徴です。

例えば、ITや金融、不動産など専門知識が求められる分野では、経験や成果に応じて高い年収を目指しやすい傾向があります。未経験からスタートする場合でも、経験を積みながら担当領域を広げることで、将来的な収入アップにつなげやすいでしょう。

また、転職市場全体を見ても、営業系の求人数は他職種と比べて多く、新しい環境に挑戦しやすい職種の一つといえます。自身の年収水準や求人の傾向を把握しておくことで、今後のキャリアを考える際の判断材料にしやすくなるでしょう。

営業に向いている人は？

営業に向いているのは、相手の話をていねいに聞きながら、状況に合わせて伝え方を工夫できる人です。話す力だけでなく、相手の課題を汲み取る力や、目標から逆算して行動する力も役立ちます。

また、変化する状況に応じて柔軟に対応し、相手との信頼関係を少しずつ築けることも大切です。自分の売りたいものを押し出すのではなく、顧客に合った提案を考えられる人は営業で強みを発揮しやすいでしょう。

営業として活躍している方は、以下のような考え方や強みを持っている傾向があります。

営業では、相手に安心感や信頼感を持ってもらうことが大切です。そのため、あいさつや言葉遣い、表情、態度といった基本的な対応を安定して実践できる人は営業に向いています。相手が話しやすい雰囲気をつくり、安心して相談できる関係を築けることも強みです。

さらに、自分が話したいことを一方的に伝えるのではなく、相手の反応に合わせて話す内容やスピード、言葉の選び方を調整できると、商談も進めやすくなります。

営業では、相手の要望を聞くだけでなく、その背景や本当に解決したいことまで整理する力が求められます。話を途中でさえぎらず最後まで聞ける人や、予算・期限・決裁の流れなどを自然に確認できる人は、提案の精度を高めやすいでしょう。

また、相手が言葉にしていない不安や迷いにも気づけると、より本質的な提案につなげやすくなります。表面的なニーズだけで終わらず、本音を引き出せる人は営業で活躍しやすい傾向があります。

営業では、自分の都合ではなく、顧客にとって何が良いかかを考えて動く姿勢が大切です。目先の契約を急ぐのではなく、相手が納得できる提案や、その後のフォローまでていねいに行える人は信頼を得やすくなります。

また、相手にとって本当に必要な提案かを考え続ける姿勢も、良好な関係づくりに欠かせません。約束した期限を守る、こまめに連絡するなど、日々の誠実な対応を大切にできる人は営業に向いています。

営業は目標に向かって行動する場面が多いため、数字やゴールから逆算して動ける人に向いています。例えば、月の目標を週単位、日単位の行動に分けて考えたり、うまくいった点や改善点を振り返る習慣があるとより活躍できるでしょう。

また、状況に応じて優先順位を見直しながら動けることも、成果につながりやすいポイントです。周囲に相談しながら進められる人も、安定して成果につなげやすいです。

営業になるために役立つスキル

営業になるために、実務ではいくつかのスキルが役立ちます。中でも重要なのが、顧客の課題を的確に捉える力や、それを整理して伝える提案力、そして双方が納得できる形に調整する交渉力です。

課題発見力とは、顧客が表面上で話している悩みだけでなく、その背景や原因まで整理する力です。営業では、ヒアリングした情報をもとに、何が問題で、それがどのような影響を生んでいるのかを考える場面が多くあります。今ある困り事だけでなく、将来的なリスクや機会にも目を向けられると、提案の質を高めやすくなります。相手自身も気づいていない課題まで見つけられると、より価値のある提案につながりやすくなるでしょう。

提案力は、顧客の課題に対して、何をどのように解決できるのかを分かりやすく伝える力です。営業では、自社の商品やサービスを単に紹介するのではなく、相手にとってのメリットに置き換えて説明することが大切です。現場担当者、決裁者、経営層など、相手の立場に応じて伝え方を変えられると、より納得感のある提案につながります。導入後の変化や期待できる効果まで具体的に示せると、相手も判断しやすくなります。

営業における交渉力は、価格や条件を押し通す力ではなく、双方が納得できる着地点を見つける力です。相手の事情や制約を理解した上で、長期的な関係を見据えながら話を進めることが求められます。自社の利益と顧客の満足の両方を意識しながら調整できる人は、信頼関係を築きやすく、継続的な取引にもつなげやすいでしょう。目先の条件だけでなく、今後の取引や関係性まで考えて判断できることも重要です。

営業になるために役立つ資格

営業職では、一部の専門分野を除いて、資格が必須となることはほとんどありません。ただし、扱う商材や業界によっては、知識の証明や業務理解の助けになる資格があります。これから目指す業界が決まっている場合は、その分野でどのような資格が活かせるのかを確認しておくと、学習の方向性を定めやすくなります。

また、資格取得に向けた学習を通じて業界知識を整理できるため、面接対策や入社後の理解にもつなげやすくなります。

不動産業界の営業を目指す場合、宅地建物取引士は取得を求められる資格です。業務内容によっては、資格を持つ人でないと対応できない場面もあります。不動産売買や賃貸の仕組み、法律の基本知識を学ぶきっかけにもなるため、未経験から業界理解を深めたい人にも役立ちます。

土地家屋調査士は専門性が高く、関連領域への理解を深めたい場合に参考になるでしょう。不動産に関する専門知識があることで、顧客への説明にも説得力を持たせやすくなります。

金融や保険の営業では、生命保険募集人や証券外務員のように、業務に直接関わる資格があります。これらは商品を提案・販売する上で必要となる資格で、実際の業務に就く際には取得が求められます。

一方、ファイナンシャルプランナー（FP）は必須資格ではありませんが、お金に関する基礎知識を体系的に学べるため、顧客への説明や提案の土台づくりに役立ちます。

金融商品を扱う営業を目指す場合は、それぞれの資格の役割や位置づけを理解しておくと安心です。専門知識を身につけておくことで、顧客の不安や疑問にも対応しやすくなります。

外資系企業や、海外拠点・海外顧客とやりとりする営業職では、TOEICや英検といった語学資格が評価の目安になることがあります。必ずしも資格が必要とは限りませんが、基礎的な語学力を示しやすくなります。

メール対応やオンライン会議、提案資料の読解など、実務で英語に触れる可能性がある職場を目指すなら、準備の一つとして検討しやすい資格です。語学力を証明できると、応募できる求人の幅が広がる可能性もあります。

IT営業やSaaS営業では、ITパスポートや情報処理系資格を通じて、システムやサービスの基本的な仕組みを理解しておくと、顧客への説明がしやすくなります。

いずれも必須ではありませんが、業界用語や仕組みを理解しておくことで、提案時のやりとりもスムーズになりやすいです。

営業の求人について

営業職の求人を見るときは、まず「どのような相手に、どんな方法で提案する仕事なのか」を整理しておくことが大切です。一口に営業といっても、法人営業、個人営業、ルート営業、新規開拓営業、インサイドセールス（電話・メール・オンライン会議などを通じて、オフィス内から行う営業活動）など、仕事内容には幅があります。

業界や企業により異なりますが、未経験向けの求人では、新規のアポイント、問い合わせ対応や既存顧客のフォローなどから始められる求人が多いです。一方で、経験者向けの求人では、業界経験や営業経験の年数、提案力、マネジメント経験などが求められることもあります。

そのため、求人を探す際は、自分の経験がどの求人に活かせそうかを整理した上で、応募条件や歓迎要件、想定年収を見比べることが大切です。営業未経験でも、接客や販売、顧客対応、目標を意識した行動経験などは、営業職で活かせる強みとして伝えやすいでしょう。

実際にどのような求人があるのか知りたい場合は、営業の求人一覧を見てみるのがおすすめです。複数の求人を比較することで、仕事内容や求められるスキルの傾向もつかみやすくなります。

よくある質問（FAQ）

まとめ

営業職は、特別な資格がなくても挑戦しやすく、未経験者向けの求人も見つけやすい職種です。

まずは、法人営業・個人営業・インサイドセールスなどの違いを知り、自分がどのような営業に関心があるのかを整理することが大切です。その上で、コミュニケーション力や提案経験、目標を意識して行動した経験などを、自分の強みとして言葉にできるよう準備しておくとよいでしょう。接客や販売、社内外との調整業務などの経験も、営業職では活かしやすいため、これまでの仕事を振り返って整理しておくことが大切です。あわせて、どのような業界や商材に興味があるのかを明確にしておくと、求人選びの軸も定めやすくなります。

転職活動を進める際は、キャリアタイプ診断で自分の適性を確認したり、年収査定で相場感を把握したりした上で、求人一覧を見ながら仕事内容や応募条件を比べていくと、自分に合う選択肢を見つけやすくなります。まずは情報を集めながら、営業職としてのキャリアを具体的に思い描くところから始めてみてください。