第二新卒の面接でよくある質問・自己PR・退職理由などを解説

第二新卒面接で採用担当者は何をチェックしている？

新卒採用でも中途採用でも、選考過程において面接が最重要であることは変わりません。どんなに知識や経験があっても、面接でのコミュニケーションが的外れだったり、態度がぞんざいだったりすると内定を獲得することはできません。それでは、第二新卒や若手の中途採用の面接で、採用担当者は何をチェックしているのでしょうか。面接での高評価を獲得するために、採用担当者が重視するポイントを確認しておきましょう。

第二新卒に最も求められるのはやる気とポテンシャル

中途採用は通常、企業がその時点で必要とする人材を補充するために行うものです。そのため、入社して短期間で活躍できそうかが最も重要なポイントとされています。しかし、第二新卒や若手の場合、そもそもの社会人経験が浅いため、特筆すべき実績や自信を持ってアピールできるスキル・知識を持っている人はまれです。採用担当者が第二新卒や若手の人を前にするとき、実績やスキルは横一線というイメージを持っていると考えたほうがいいでしょう。

そこで採用担当者が重視するのが「やる気」と「ポテンシャル」。応募者が自社にどれだけ入社したいと考えているのか、入社後にどれだけの成長が見込めるのかをチェックしているのです。とはいえ、「やる気があります」「成長したいです」とただ繰り返しても仕方がありません。そのやる気や成長意欲を面接の短い時間の中で、リアリティを持って伝える工夫が必要です。

面接の中でやる気の見極めに使われるのが、「志望動機・志望理由」についての質問です。この質問に対して、応募企業・職種での業務内容を十分に理解したうえで、その仕事を希望している理由を回答することができれば、採用担当者からの評価は高まるでしょう。どんな仕事をするのか分からないのに、その企業や職種を希望するということはあり得ません。つまり、業務内容を理解していることが入社に対する本気度を表すバロメーターになるのです。

ポテンシャルのチェックは面接の時間すべてを使って行われると考えたほうがいいでしょう。ビジネスパーソンとしての成長には、「素直さ」「思考力」「自主性」「根気強さ」などのさまざまな要素が必要になるからです。入退室の仕方、質問への回答方法、表情や言葉遣いも重要なチェックポイントとなります。

やる気とポテンシャルを伝えるために、自分を知ってアピールポイントを見つけよう【キャリアタイプ診断】

服装・髪形などの身だしなみも要チェックポイント

第二新卒・若手の転職活動では、30代などのいわゆるキャリア採用よりも身だしなみが重要視されると考えてください。先に述べたように、第二新卒・若手の人には、実績やスキルによる差異が生まれにくいという側面があります。そのため、ビジネスパーソンとして適切な振る舞いができるかどうかが注目されやすいのです。

最近では、新卒の就職活動でも私服での面接参加をOKにしていることがあります。また、多くの会社がビジネスカジュアルを推奨するようになっており、職場に私服で行っているという人も多いでしょう。しかし、その感覚で中途採用の面接に臨むのはおすすめできません。企業にはそれぞれに文化があり、私服で他社を訪問することがビジネスマナー違反と捉えられるケースもあるからです。

採用担当者は他の業務もある中で、時間を割いて面接を行っています。そのような人に会い、真摯に入社意欲を伝えるためには、どのような服装・髪形が適切なのでしょうか。誰に対しても不快感を与えないような身だしなみを整えるのがいいでしょう。身だしなみからはビジネスパーソンとしての振る舞いや判断力も読み取られているのです。

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自己PR・自己紹介を求められたときの上手な答え方

中途採用の面接ではほとんどの場合、冒頭に自己PRや自己紹介を求められます。ぜひ覚えておきたいのは、このときのやり取りが面接全体の雰囲気を決定付けてしまう可能性があるということです。対人コミュニケーションでは第一印象が非常に重要といわれます。それは面接でも同じなのです。

面接の冒頭で行われる自己PR・自己紹介での質疑応答での失敗が、採用担当者の面接に対する意欲をそいでしまうことも考えられます。つまり、それ以降の「志望動機・志望理由」や「退職理由」に対する評価が厳しくなることもあるということです。

そこでぜひ実践したいのが、「面接官の目を見てハキハキと回答する」「回答の内容を可能な限りシンプルにまとめる」という2点です。相手を見てはっきりと聞こえる声量・テンポで話したほうが、面接官に良い印象を与えるのです。

「回答の内容を可能な限りシンプルにまとめる」のにはふたつの意味があります。ひとつはビジネスパーソンとしての基礎力が高いことを示すため。内容をシンプルにするためには、伝えたいことを整理し、適切な順序で話す必要があります。これを瞬間的に実践できるということは、コミュニケーション能力の高さ、思考のスマートさを持っているということ。これらはビジネスパーソンとして成長していくための必須条件なので、ビジネスパーソンとしての基礎力が備わっていることをアピールするのに最適なのです。

もうひとつは失敗を防ぐためです。一度にたくさんのことを伝えようとすると、回答が支離滅裂になってしまったり、強調したいポイントがあいまいになってしまったりしがちです。面接に慣れていない第二新卒・若手の人の場合、しどろもどろになってしまうケースも少なくありません。

失敗を避けるためには、深く考えずに自信を持って伝えられる程度の内容に絞り込んでおいたほうがいいのです。「伝え足りない部分は面接官が重ねて質問してくれる」というくらいの気持ちを持ってリラックスして答えるのがコツです。

志望動機を質問されたときの上手な答え方

第二新卒・若手の人が、面接で志望動機を聞かれたら、やる気をアピールする絶好のチャンスと考えてください。とはいえ、ライバルよりもやる気があることをアピールするのは、実は簡単なことではありません。「やる気があります」と言葉にするだけなら誰にでもできます。それだけでは面接官には何ひとつ伝わりません。

自己PR・自己紹介のときと同様に、相手を見てハキハキと答えるのは当然として、ぜひ実践したいのは志望動機の内容に「具体性を持たせる」ということです。「なぜ他社ではなく応募先の企業を選んでいるのか」「応募職種でどのように活躍したいのか、できるのか」を明確に伝えるといってもいいかもしれません。

これらを伝えるためには、応募先がどのような企業かをしっかりと調べたうえで、応募職種の業務内容や求められるスキルや経験を熟知していなければなりません。つまり、志望動機の背景に自主的な行動があるということ。その行動がやる気の裏付けとなるのです。どこにでも当てはまるような表面的な志望動機は絶対にNGと覚えておいてください。

やる気と熱意を伝えるために、自分を知って志望動機と転職理由を見つけよう【キャリアタイプ診断】

転職理由・退職理由を質問されたときの上手な答え方

第二新卒・若手の面接では、「転職理由・退職理由」に対する回答が、いわゆるキャリア採用の場合よりも重要視される傾向があります。第二新卒として転職をするということは、新卒での入社後3年未満でその会社を辞めるということ。採用担当者は「自社に入社してもすぐに辞めてしまうのでは」という懸念を持ってしまうことが珍しくないのです。採用担当者が納得する転職理由・退職理由を伝えられるように準備をしてください。

自分のキャリアタイプを知れば転職理由の納得感につながる【キャリアタイプ診断】

といっても取ってつけたような転職理由・退職理由を作り上げるのはNGです。基本的には本音で話すこと。ただし、「ポジティブな言葉に変換して伝える」「他者の責任にしない」「できるだけ具体的に伝える」という3点に注意してください。

例えば、残業が多すぎるのが嫌で転職をする場合、「残業が多すぎることに耐えられず、辞めることにしました。上司も会社も改善する気はありませんでした」と言ってしまうと、「自社に入社したあとに少しでも残業が発生すると辞めたくなってしまうのではないか」という懸念を持たれかねません。どのような理由の残業が、どのくらいの時間発生することが退職へとつながるのかが不明瞭だからです。

一方、下記のOK回答例のように、具体的かつポジティブな内容を含めて伝えれば、採用担当者も「自社ではそのような事態は発生しないので、長く勤めてくれるだろう」と安心することができるはずです。

もしかすると聞かれるかも？　第二新卒の面接に特有の質問

最後に第二新卒・若手に特有の少し突っ込んだ質問についても見ていきましょう。少し意地悪な質問もあるので覚えておくことをおすすめします。

新卒で入った会社は最初から辞めるつもりだったの？

第二新卒・若手の面接特有かつ準備をしておかないととても答えづらい質問です。採用担当者はこの質問によって、応募者の「素直さ」や「仕事に対する向き合い方」をチェックしようとしていると考えられます。まずは「就職活動で希望の会社に入れなかったこと」や「入社後にギャップを感じてしまったこと」を、素直に認めること。そして、理想的な環境ではなかったとしても、真摯に仕事に向き合ったことを伝えてください。

よくある失敗が、前向きな転職であることを伝えようとするあまり、「ある程度のスキルを身につけたら、3年で辞めるつもりでした」などと、短期間で会社を辞めることを当然のように答えてしまうこと。自分勝手な印象を与えてしまう可能性があります。

現職・前職と違って●●にもチャレンジしてもらうことになると思いますが

この質問は、「自社への適性を見極めたい」という意図のほか、やる気、成長意欲を測るための質問とも考えられます。「携わったことがないので……」などと、躊躇を見せてしまうのは基本的にNGです。もし本気で入社したいと考えているなら、前向きな回答をするのが鉄則。「その業務にはどのようなスキルが必要でしょうか」「事前にどのような勉強をしておけばいいでしょうか」などと質問をすることで、さらにやる気を伝えることができるでしょう。

現職・前職で最もつらかった仕事は何ですか？

この質問は、「どんな仕事を苦手としているか」とともに、応募者の自主的な課題解決能力や業務遂行能力をチェックしようとしているものと考えられます。そのため、つらかった業務内容を伝えるだけでは足りません。その業務の何がつらかったのか、解決するためにどのような行動をとったのか、その業務をやりきることができたのかをあわせて答えるといいでしょう。

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