転職回数が多いと選考結果に影響がある？採用担当者の印象や対策方法を解説

転職回数の多い人の履歴書・職務経歴書の書き方のポイント

転職活動で用いる応募書類には、履歴書と職務経歴書がありますが、工夫が必要なのは職務経歴書です。
職務経歴書では、過去に在籍した企業で経験してきたことを、応募先の企業が求めているスキルを踏まえて、強調して伝えることが大切です。同じ職種で転職回数が増えている場合は、職務経歴書で理解してもらえることも多いのですが、これまで経験してきた職種がバラバラに見える人の場合、「一貫性のない人」と誤解されないように、どういう動機や考えをもとに経験を積んできたのか、一貫して高めてきたスキルなどがあれば、職務経歴書にしっかり盛り込みましょう。

＜見本＞転職回数の多いＡさんが、「法人営業」の仕事に転職したい場合

このときＡさんが職務経歴書で強調することは、「■■社での法人営業で培ったスキルや実績」だけではありません。●●社の事務職、▲▲社のWebディレクター職の経験から、法人営業で活かせる経験やスキルを洗い出し、それをしっかりと伝えることが大切です。この場合、コミュニケーションスキル、顧客管理能力、進行管理能力などがあげられるでしょう。

例えば、●●社の事務職で、「業務改善を行い、作業ミス発生率を20％低減させた」「問い合わせに対する一次対応のトークスクリプトを改善し、受注率を20％向上させた」という実績があったとします。どちらも転職活動の場でアピールできることですが、法人営業への転職を志しているなら後者を強調したほうがよいでしょう。自分のキャリアを、応募先の企業・職種で求められるスキルに合わせて組み直していくことが大切です。

また、いくつかの職種を経験している場合には、「キャリア形式」で職務経歴書を作成することもおすすめです。キャリア形式とは、業務内容ごとにまとめて職務経歴を記載する方法のことです。身につけてきたスキルがクローズアップされるので、「あなたが、何ができる人なのか」を伝えやすくなります。

転職回数が多い人の面接での受け答えのポイント

面接に呼ばれるということは、書類選考の段階で転職回数に関する判断は済んでいます。採用担当者は、あなたの転職回数も確認した上で、これまでの経験やこれからの伸びしろに注目し、直接話を聞きたいと思って面接していることを念頭におきましょう。

転職で得たいものがあり、数回の転職でそれを着実に得てステップアップしている人は、面接では、それぞれの会社にどのような目的で入社したか、何度かの転職を通して積み上げてきた経験やスキルを伝え、その会社に入社したあとにそれらの経験やスキルを使ってどのように貢献したいのかを話すことをおすすめします。

一方で、意図せず転職回数が増えてしまった人が面接で注意したほうがよいこととして、転職回数の多さを「無理にプラスに見せようとしない」「他人や環境のせいにしない」の2点があげられます。

短期間での経験を無理にプラスに見せなくていい。失敗から学んだことを伝えるのが大事

面接では多くの人が自分の良い面を中心に伝えようとしてしまい、中には、「失敗経験としてマイナスの話をすると採用してもらえないのではないか」と思い込んでいる人もいます。「とにかく実績をアピールしなければならない」と思い込んで、例えば、半年しか在籍していなかったのに「プロジェクトにアサインされて●●●万円の利益を創出しました」「すぐに現場の業務につき▲▲のスキルを身につけました」などとチグハグなアピールをしてしまうのです。

しかし、面接官は「在籍期間の半年程度で実績を上げた」と聞くと、「それは前任者の仕事の成果であり、実績が出たのがたまたま引き継ぎを受けた後だったのではないか」と捉えることが一般的です。面接官は「成果」や「スキル」を聞きたいのではなく、その背景にある「どのような仮説を持って取り組み、なぜうまくいったのか、なぜうまくいかなかったのか、理由をきちんと振り返り、これからにどのように活かそうとしているのか」を聞きたい人がほとんどなのです。

そのため、もしあなたが、在籍期間が短いことや転職回数が多いことを「失敗」と捉えているのであれば、過去をしっかりと振り返り、「どのような前提で入社を決めたのか」「入社前と何が違ったのか、変わったのか」「応募先の会社に入社して同じことが起こったらどうするのか（同じことが起こらないために何をしているか）」を矛盾のないように説明できるようにしておくことが大切です。面接官はその説明に納得すればあなたのことを「チャレンジする人、失敗してもそこから学べる人」と評価してくれるでしょう。

転職回数が多くなった要因を他人や環境のせいにしない。自分の原因を話せるようにしておくこと

面接で転職回数が増えた要因を聞かれたとき、「上司が厳しすぎた」「残業が多すぎた」「実績を上げたのに評価が上がらなかった」など、転職の原因を他人のせい、環境のせいにする人がいます。たまたま不運が続いたのかもしれませんが、意図せず転職回数が増えている人の多くは入社前の自己分析や会社・仕事選びの段階で残念ながら失敗している可能性があります。

まずは、入社前の転職活動や入社直後を振り返り、考えや行動に見直すべき点がないか、原因を明らかにしましょう。そのうえで、面接では、「いまの仕事は○○に惹かれて入社を決めてしまったのですが、私は働く上で○○をより大切にしていることに気づき、それを正しく認識できていなかったことが失敗の原因だと反省しています」と伝えることで、必要以上にネガティブに受け取られることを避けることができます。

そして、自分の原因を面接官に納得してもらうことができたら、「御社では○○なので、いまの職場と同じ事態は起こりにくいと考えているのですが、いかがでしょうか」と直接質問したり、面接で聞きにくい場合は、内定を承諾する前に質問したりして、入社前に確認しておくことをおすすめします。

もし「弊社でもいまの職場と同じ状況が起こる可能性が高いですよ」と言われてしまったら、その職場ではあなたが望む働き方ができない可能性があります。意図しない転職の回数を増やさないためにも、「入社すること」を目的にせず、あなたが大切にしている価値観を受け入れてくれる職場が見つかるまで探し続けることが何よりも大切です。