「不動産(マンション管理)」職務経歴書の書き方のポイント
※現在または直近の職種、最もアピールしたい職種を参考にしてください。
- 仕事の流れが分かるように一連の流れ・業務内容を書きましょう。
- 修繕工事は、金額・件数など具体的に書き、客観的な指標となる支店内での順位(○位/○名中)や、目標の達成率も書きましょう。
- 営業のように実績が数字で明確に出ないケースも多いので、クレーム発生率の低下や、顧客満足度アンケートの結果など、営業以外の実績で成果が出たことを書きましょう。
営業系の方について企業が注目するのは、実績はもちろん、それを残すためにどんな工夫をしたのかという点です。
営業方法や独自の工夫を具体的に書きましょう。異業界への転職も考えられるので、異業界の人も理解できるように、営業先や担当顧客数、エリア、商材を書き、異業界でも通用する強みを書きましょう。
管理系の方は、売上などで成果を表しにくいため、扱った物件(規模・種類)や具体的な取り組み、業務内容を詳しく書きましょう。
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職務経歴書
20××年×月×日現在
氏名:○○ ○○
■職務要約
居住用マンションの管理会社にて、都内マンションの管理業務に従事。
約x戸の物件管理、修繕計画立案・工事受注、管理組合理事会および総会のアドバイザーとして業務にあたる。
■職務経歴
19xx年xx月〜20xx年xx月 株式会社○○○○○○ | |
---|---|
事業内容: マンション・住居用物件の運営管理 売上高 : xxx億円 従業員数: x,xxx人 上場: 非上場 |
正社員として勤務 |
19xx年xx月 〜 20xx年xx月 | ○○支店 / □□支店営業△課 |
【業務内容】 |
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19xx年xx月 〜 20xx年xx月 | ○○支店 / 営業職 |
【業務内容】 ・建物・設備不具合の現状報告および修繕工事を自社にて受注 |
■実績
- ①x万円以上の工事をすべて自社で受注
20xx年度上期工事 売上支店x人中x位(全体売上x億x万円)
・ 外壁その他大規模修繕工事x件
・ 鉄部塗装工事x件
・ インターホン改修工事(x万円)
・ 直結給水方式変更工事(x万円) など - ②顧客満足度(理事長アンケート)支店x人中x位
■資格
- ・20xx年xx月 宅地建物取引主任者
- ・20xx年xx月 普通自動車運転免許
■自己PR
「理事会」でお客さまに「管理業務実施報告」「月次決算報告」を簡潔に報告したほか、毎回与えられるマンション管理に関する指摘に迅速に対応しました。その結果、お客さまからの信頼を勝ち取り、ISOに基づく顧客満足度アンケートで、高い評価を得ました。
クレームが発生してから行動するのではなく、頻繁に物件を巡回して自分の目で確かめることと、毎回「理事会」でお客さまから与えられる指摘に迅速に対応することで、クレームを未然に防ぎ、住民の方に快適に生活してもらうことを心がけてきました。先を見越した行動力、業務の計画経験を活かして、貴社で力を発揮していきたいと思っております。
以上
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