【対面の面接マナー】
服装から受付・入退室・話し方まで解説

STEP 1　事前準備＜身だしなみ・持ち物＞で気を付けたいマナー

面接はビジネスシーンのひとつであり、面接官に時間を割いてもらって、初めて対面する場です。清潔感があり、失礼のない服装・身だしなみで臨みましょう。

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コロナ影響下での面接マナーは？マスク着用について

厚生労働省はコロナ下でのマスク着用について、「これまで屋外では、マスク着用は原則不要、屋内では原則着用としていましたが、令和5年3月13日以降、マスクの着用は、個人の主体的な選択を尊重し、個人の判断が基本となりました。本人の意思に反してマスクの着脱を強いることがないよう、ご配慮をお願いします」 という考え方を発表しました（「」内は厚生労働省「マスクの着用について」から引用）

これにともなって、面接の場でもマスク着用は個人の判断になると考えられます。迷う場合は事前に企業に確認するか、念のためマスクを持参していきましょう。

持参するマスクは柄や色物は避け、不織布の白いマスクが無難です。

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STEP 2　訪問～受付時に気を付けたいマナー

・訪問時間と受付

訪問企業には少なくとも約束の時間の10分前までに到着するように、余裕をもって向かいましょう。いくつもの会社が入っているオフィスビル内にある会社の場合は、総合受付と面接する企業の受付で2回受け付けが必要なこともあるので、さらに時間には余裕をもっておきましょう。自社ビルの会社の場合は、場所を確認したら受付の時間まで、建物から離れて待ちましょう。

受付に向かう時間は、ギリギリに到着すると取り次ぎに時間がかかって遅刻する危険があります。逆に早すぎると面接担当者の仕事を中断させてしまうので、約束の時間の7～8分前が理想的です。

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・遅刻

「遅刻厳禁」が鉄則ですが、万が一、電車の遅れや事故などの理由で遅刻しそうになった場合は、すぐに面接先の企業に電話します。遅れる理由を説明し、誠意を込めておわびし、先方の指示に従いましょう。面接が終わったら改めておわびすることを忘れずに。

・受付

受付では「本日〇時より××様と面接のお約束をいただいております××と申します」と伝え、指示を仰ぎましょう。受付が無人で電話が設置されている場合も同様ですが、電話越しでも声がよく聞こえるように、明るくはきはきと話すように意識してください。

控室や面接室に案内してくれる方には「××××です。よろしくお願いします」とフルネームで名前を伝え、後は指示に従います。移動中は特にこちらから話しかける必要はありませんが、ほかの社員とすれ違うときには、目が合わなくてもこちらから黙礼しましょう。控室に入ったら、静かに待機するのが基本。携帯電話の電源も切っておきましょう。

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Q. 受付や控室で気をつけることはありますか？
控室ではどのような態度で待機していればいい？

STEP 3　対面の面接中に気を付けたいマナー

・面接の入室

面接室に入るときには必ずノックをし、室内から返事が聞こえたら、「失礼します」と声をかけて入室します。そして「××××と申します。本日は面接の機会をいただきましてありがとうございます。よろしくお願いいたします」とあいさつをしてからお辞儀を（部屋で面接官を待つ場合は、面接官が入室したタイミングで立ち上がり、同様のあいさつを）。
面接前のあいさつは、第一印象を決める重要なポイント。「笑顔で明るく」を意識しましょう。面接官に促されてから着席します。

Q.面接の入室・退室の基本マナーを教えて　ノックの回数は何回が適切？
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Q. 第一印象を良くするポイントは何でしょうか？
面接官の印象が良くなる態度や話し方にはどんなポイントがある？

・面接中の名刺交換

面接官から名刺を出された場合は面接官側に移動してから両手で受け取り、「ありがとうございます。ちょうだいいたします」とお礼を言って一礼。原則、応募者から名刺を渡す必要はありません。

・面接中のお茶

お茶を出された場合、喉が渇いているからとすぐに飲むのはNGです。お茶を出してくれた方にお礼を伝え（面接が始まっていたら黙礼）、面接官にすすめられたら「いただきます」と言って飲むのがマナー（面接官が話している最中に飲むのもNG）。また、最後に必ず「ごちそうさまでした」とお茶のお礼を伝えましょう。

・面接中の表情・しぐさ

面接中のあなたの表情やしぐさ、話し方も面接官はチェックしています。面接中は基本的に笑顔でいるのが好印象。ただし面接官がまじめな顔で話しているときには表情を合わせることも大切です。貧乏ゆすりや目線がきょろきょろしているなどの動作は、落ち着きがなく見えて印象が良くありません。

・面接中の言葉遣い

フォーマルな言葉遣いができるかどうかも重要なチェックポイント。一人称は「わたくし」か「わたし」で。そのほか丁寧語や尊敬語などもきちんと使えるようにしておきましょう。話し始めに「えっと」「あー」などの言葉をつけたり、「じゃないですか？」など、語尾を疑問形にしたりするのは印象が良くありません。「～だと思います」「～と考えます」など、語尾をはっきり言い切るほうが好印象です。

Q. 面接官が気にするしぐさ、癖、言動は？減点対象になる？
印象の良くないしぐさを事前に知っておけば対策もしやすくなるはず

Q.フレンドリー（フランク）な面接官に気軽に接していい？
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Q. 話がつい長くなってしまうのですが、印象は悪いでしょうか？
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・退室

面接が終了したら、着席したまま「本日は貴重なお時間をいただき、ありがとうございました」とお礼を伝えること。また、部屋から出るときには面接官の方に向かって「失礼します」と軽くお辞儀をして出ます。面接官が出口やエレベーター前まで送ってくれる場合は、出口に到着、もしくはエレベーターに乗ったタイミングで改めて「本日はどうもありがとうございました。よろしくお願いいたします」とお礼を伝え、あいさつします。

Q.面接官が複数人の場合はどんな点に気を付けるべきですか？
1対1の面接ではないときの印象を良くする振る舞い方についてお答えします

STEP 4　面接後に気を付けたいマナー

面接終了後、お礼のメールを書くべきか迷うかもしれませんが、実際には面接後のお礼によって選考が左右されることはありません。

ただし、面接で伝えきれなかったことや補足したいことがあれば、お礼と併せて書いて送ってもよいでしょう。その場合、面接当日に送るのがベストです。エージェント経由で応募している場合は、まずキャリアアドバイザーに相談してください。

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＜まとめ＞

面接では、経歴や能力だけではなく、応募者がビジネスパーソンとしての基本的なマナーを身につけているか、オフィシャルな場所で、状況に適した立ち居振る舞いができるかなども、判断しています。マナーのあるなしで印象が変わり、選考への影響も考えられるので、事前に必須マナーをしっかりチェック。万全の態勢で挑みましょう。