転職市場予測 販売・サービスの転職市場動向 2025上半期

2025年上半期の販売・サービスの求人数は増えると予想されます。小売業界では店舗拡大に伴う増員募集が見込まれます。また、EC事業の伸長に伴い、倉庫・物流関連の求人増も予想されます。

リユース業界では、店舗型だけでなく出張型・宅配型などさまざまな形態での買い取りを強化しており、売り上げ増に伴う店舗拡大・求人ニーズの高まりが進んでいます。テイクアウト・宅配市場も共働き世帯の増加に後押しされ、採用を強化しています。

教育業界では、子ども一人当たりの教育費が増えていること、それに伴いより個人ごとに適した指導や都心での中学受験のニーズが高まっていることから、個別指導塾や中学受験向け学習塾の採用が増える見込みです。介護業界では人手不足解消のために待遇改善が進められており、売り手市場が続くでしょう。

販売・サービスの転職、最新動向はキャリアアドバイザーにご相談を

販売・サービス職の転職では、志望企業の商材・サービスや仕事内容に対してのやる気・思いを伝えることが重要です。また、人と接するスキル、ホスピタリティやコミュニケーション能力、数値目標や売り上げを意識しビジネス感覚を持って行動できることもぜひアピールしてください。

例えば、成長が予想される倉庫・物流関連の職種では、業務の一連の流れを改善した経験や、業務効率化に携わった経験を具体的にアピールするとよいでしょう。リユース業界や教育業界では、「この人に売りたい・任せたい」と思われるような関係を構築するスキルが必要なため、顧客との折衝経験などをアピールしましょう。

また、最近の店舗運営の仕事では、公式SNSを運用して集客につなげていくことが重要です。そのため、業務でSNSを活用した経験もアピールポイントとなります。加えて、ベテラン人材は後輩指導やスタッフ管理などマネジメントに携わった経験もアピールできると良いでしょう。

即戦力として期待される販売・サービス職の経験者は、これまでの経験を志望先でどう活かせるかという再現性を伝えることに力を入れましょう。これまでのキャリアで実績を出せたポイントについて言語化する力や、実績を出すためにPDCAを回した経験が重要です。

未経験から挑戦する場合は、商材への思い、数値目標へのコミット、そのどちらも意識できる視野の広さも伝えられるよう意識しましょう。

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販売・サービス職の人材獲得に向けて、企業は待遇改善や多様な働き方のサポートに取り組んでいます。例えば、給与・ボーナスアップといった賃上げが進められるとともに、残業を減らしたり、突発的な休みに備えた人材の採用に取り組んだりすることで、ワーク・ライフ・バランスの改善も実施されています。

さらに、転勤制度の見直しや全国型・地域限定型両方の働き方の設置、男性の育休取得を奨励するなど、多様な働くニーズに応えた制度・社内文化の改革が行われています。

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