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モノづくりエンジニア

整備士(自動車・建機・航空機など)
職務経歴書テンプレートと書き⽅ガイド
ダウンロード可能なサンプルフォーマット付き

「整備士(自動車・建機・航空機など)」の職務経歴書を作成する際に役立つテンプレート(ひな形)をご用意しました。ダウンロードしてそのまま使えるWord形式のサンプルと、職種別の書き方のポイントもご紹介していますので、参考にして、人事が会いたくなる魅力的な職務経歴書を作りましょう。

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「整備士(自動車・建機・航空機など)」 職務経歴書 書き方のポイント

  • 担当業務は細かく記載し、自分の強みだと思える領域を明記してください。お客さま対応についても経験があればアピールしましょう。
  • 実績・取り組みとして、お客さまとの関係構築やメカニックの知識向上のために日々工夫して取り組んだことを記載できるとよいでしょう。
  • 活かせる経験・知識・技術の項目にはこれまでのスキルや経験をまとめてください。学生時代に業務に関連することを学んでいた場合は、書いておくと専門知識を評価してもらえることがあります。
  • 自己PRでは、お客さまとのコミュニケーションで工夫していたことや、マネジメント経験、業務改善の経験などがあればアピールになるでしょう。

整備士の仕事では、日々のメンテナンスや修理、お客さまからの問い合わせ対応の業務により、メカニックの知識やお客さまとのコミュニケーションスキルが身についている方が多いでしょう。職務経歴の担当業務には、日々の業務を細かく記載した上で、エンジンの修理など特に自分の強みだと考える領域をアピールしてください。採用担当者が、募集している仕事内容をこなせる人材か判断する基準になります。お客さま対応についても、クレーム対応や問い合わせ対応といったさまざまな業務がある中で、何を担当していたのかを明記しましょう。

担当業務だけでなく、日々工夫して取り組んでいたことなどがあればアピールになります。お客さまとの信頼関係構築や知識向上のための試みを簡潔に書けるとよいでしょう。

活かせる経験・知識・技術の項目に、経験やスキルをまとめておくと採用担当者に経験値が伝わりやすくなります。資格に関しては、持っているものをすべて記載しておきましょう。

自己PRでは、お客さまのニーズをしっかりくみとって満足度を高めてきたことや、メカニック知識の豊富さなどがアピールポイントになるでしょう。満足度や知識の向上のために取り組んだエピソードを記載してください。また、マネジメントや後輩の教育、業務を改善した経験もあれば強みになります。働く上でのスタンスや大切にしていることをアピールし、意欲的な姿勢を見せるのもよいでしょう。目標が明確な場合は、達成するために取り組んだプロセス部分を具体的に記載できると、目標達成力のアピールにもなります。

職務経歴書テンプレート「整備士(自動車・建機・航空機など)」

職務経歴書

20××年×月×日現在
氏名:○○ ○○

■職務要約

株式会社○○○○○に入社後、約x年間、自動車整備士として、車検や定期点検、故障対応などに従事しています。また、お客さま対応も担当し、自動車の不調についてヒアリングし、自動車の状況を正確に把握することで適切に対応できるように心掛けてきました。20xx年からは店舗のリーダーも任され、メンバーのスキルアップに努めた結果として、店舗全体のサービス品質向上に貢献しています。

■職務経歴

20xx年xx月~現在  株式会社○○○○○

事業内容:自動車メーカー
資本金:x千万円(20xx年度) 売上高:x億x千万円(20xx年xx月)
従業員数:xxx人 上場:未上場

正社員として勤務
20xx年x月~現在 / ○○店 ○○課 規模/役割

【担当業務】
・車検、定期点検
 (オイル交換、タイヤ交換、ブレーキの分解清掃)
・リコール作業
・故障対応(エンジンの修理など)
・お客さまの問い合わせ対応
・クレーム対応
・新人教育

【実績・取り組み】
・お客さま満足度向上のための細部に至る徹底した状況把握
故障修理の際は、ていねいにヒアリングし、故障個所だけでなく自動車の根本的な不具合の問題も把握できるように努めています。お客さまの期待値を超える修理対応により、満足度向上に貢献しています。

・部下のスキルアップを図った体制づくり
チームのマネジメントでは、部下のスキルアップに努めています。個人のレベルに合わせて仕事を振り分け、難度の高い仕事でもフォローを徹底し、挑戦できる環境づくりで部下のスキルアップに貢献しています。

全xx名
メンバー

■活かせる経験・知識・技術

  • ・自動車の車検、定期点検から故障対応までを一貫して経験
  • ・約x名規模のチームリーダー経験
  • ・お客さまの問い合わせ、クレーム対応
  • ・○○大学で機械工学を専攻
■資格
  • 普通自動車第一種運転免許 / 20xx年xx月取得
  • 自動車整備士1級 / 20xx年xx月合格

■自己PR

<適切な状況把握力>

故障対応にあたって、分かりやすい箇所の不具合だけでなく、普段自動車を運転しているときの細かい変化といった項目もヒアリングを徹底。エンジン音やブレーキの利き具合も伺い、自動車全体の状況を把握することで、修理するべき箇所を適切に捉え、修理漏れが発生しないように努めています。一度のメンテナンスで不具合の改善に加え、お客さまの期待値を上回るコンディションに仕上げて、お客さま満足度の向上に貢献しています。

<部下をスキルアップさせるマネジメント力>

店舗全体のサービス品質向上のため、部下の育成に努めました。仕事を振り分けるときは、なるべく難度の高い仕事でも挑戦させるようにしています。メンバーの能力によっては、自分でフォローしたり、先輩をつけたりすることで挑戦しやすい環境づくりも徹底。結果として迅速な対応や、どのスタッフが対応しても修理の品質が高いことを評価され、お客さま満足度でxx店舗中x位を達成しています。

以上

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