モノづくりエンジニア
フィールドサービスエンジニアの
職務経歴書テンプレートと書き方ガイド
ダウンロード可能なサンプルフォーマット付き
「フィールドサービスエンジニア」の職務経歴書を作成する際に役立つテンプレート（ひな形）をご用意しました。ダウンロードしてそのまま使えるWord形式のサンプルと、職種別の書き方のポイントもご紹介していますので、参考にして、人事が会いたくなる魅力的な職務経歴書を作りましょう。
「フィールドサービスエンジニア」職務経歴書の書き方のポイント
※現在または直近の職種、最もアピールしたい職種を参考にしてください。
- 担当業務、取り扱い製品だけではなく実績・取り組みを記載し、成果につながったことや業務改善に取り組んだ経験をアピールできるとよいでしょう。
- 活かせる経験・知識・技術の項目には、取り扱える機器やスキル、専門知識をまとめてください。
- 自己PRでは、顧客に説明する能力や機器の課題解決が迅速にできること、業務改善の経験などがアピールになるでしょう。
フィールドサービスエンジニア／技術サポートの仕事は、まず担当業務と取り扱い製品を明記しましょう。実績・取り組みとして、新規契約につながった件数や、業務効率化に取り組んだ経験があればアピールになります。顧客先で機器の保守メンテナンスや修理を行うのが一般的な業務ですが、日常的な業務の中から課題を見つけて改善に取り組めたことをアピールできるとよいでしょう。
活かせる経験・知識・技術の項目には、取り扱える製品やスキル、仕事で使っていなくても持っている専門知識があればまとめておくと、採用担当者に経験やスキルが伝わりやすくなります。資格よりも実務経験が重要視されますが、もし持っている資格があればすべて記載してください。
自己PRでは、機器の扱い方を分かりやすく顧客に説明する業務なので、コミュニケーションスキルが身につく場合が多いでしょう。説明する上で工夫したことや、顧客との良好な関係構築のために取り組んだことがあればアピールしてください。製品の知識を活かして、トラブルや不具合に対して課題解決ができることもアピールポイントのひとつです。また、働く上で業務効率化に取り組んだ経験などもあれば、ぜひ記載してください。
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「フィールドサービスエンジニア」職務経歴書テンプレート見本（ダウンロードはこちら）
職務経歴書
■職務要約
株式会社○○○○○に入社後、約x年間フィールドサービスエンジニアとして、レントゲン機器や超音波診断装置の設置、修理、点検、メンテナンス業務を担当しています。メンテナンスマニュアルを作成しチームで共有するなど、チームの業務品質の向上にも尽力。また20xx年からはリーダーに任命され約xx名のマネジメントも行っています。
■職務経歴
| 20xx年xx月～現在 株式会社○○○○○ |
事業内容：医療機器メーカー |
正社員として勤務 |
|---|
| 20xx年xx月～現在 ／ ○○部 | 規模／役割 |
|---|---|
|
【業務内容】 |
全xx名 |
| 20xx年xx月～20xx年xx月 ／ ○○部 | 規模／役割 |
|---|---|
|
【業務内容】 |
全xx名 |
■活かせる経験・知識・技術
- ・レントゲン機器、超音波診断装置に関する知識
- ・顧客先での修理、点検、トラブル対応スキル
- ・クレーム対応、問い合わせ対応スキル
- ・電気回路の知識
■資格
- 普通自動車第一種運転免許 ／ 20xx年xx月取得
- TOEIC Listening & Reading Test xxx点 ／ 20xx年xx月取得
- 医療機器点検技術者MRC ／ 20xx年xx月取得
■PCスキル
- Word ／ 書式設定、表の挿入、社内打ち合わせ用の資料作成が可能なレベル
- Excel ／ IF関数、ピボットテーブルの使用が可能なレベル
- PowerPoint ／ レイアウト図の作成、新規資料作成の使用が可能なレベル
■自己PR
＜顧客へのていねいな対応力＞
顧客先に修理や点検に伺い説明を行う際は、相手の理解度に合わせ、ていねいな説明を心掛けています。説明だけで足りない場合は、実際に使い方をレクチャーすることや、よく質問される項目は顧客用に手順書を作成しておくことを徹底。最初にしっかり理解していただくことで、不具合の際も電話対応だけで解決できるといった、効率化につなげられています。また、ていねいな対応を評価していただき、担当先はすべて継続契約していただくことができました。
＜チーム全体の業務改善力＞
担当者ごとにメンテナンスや修理の品質に差があることが課題として挙げられていたため、機器の修理やメンテナンスに関するマニュアルを作成し、チーム全体に周知しました。マニュアルの手順に沿って作業を行うことで、作業にかかる工数削減にもつながっています。チーム全体の作業品質が向上したことにより、クレームを前年比約xx件減少させることに成功しました。
以上
フィールドサービスエンジニアの職務経歴書サンプル見本（Word形式）がダウンロードできる！
職種ごとのサンプルと、それぞれの作成ポイントをご紹介！Word形式の記入例がダウンロードできます。
職務経歴書作成に役立つ「自己PR」の例文はこちらから
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