社風とは？1,500人に聞いた理想の社風とミスマッチの実態

【人間関係・距離感】親しみのある関係と仕事上の関係、どちらが理想？

全体では「親しみのある関係」が34.2％、「仕事上の関係を中心にした関係」が31.9％となり、「親しみのある関係」を理想とする人がわずかに多い結果となりました。なお、「どちらともいえない」は33.9％で、約3人に1人います。

年代別に見てみると、20代では「親しみのある関係」よりも「仕事上の関係を中心にした関係」を支持する人の割合が高くなりました。一方、年代が上がるにつれて、「親しみのある関係」を理想とする人の割合が高まる傾向が見られます。

職場での人間関係の距離感に正解はありません。ただ、その中でも若い世代では、必要以上に距離の近い関係よりも、仕事を通じた関係を求める人が比較的多いようです。

【組織の雰囲気】フラットな文化と役職・年次を尊重する文化、どちらが理想？

全体では「フラットな文化」が42.2％となり、「役職・年次を尊重する文化」の21.0％を上回りました。「どちらともいえない」は36.8％でした。また、年代別に見ても、すべての年代で「フラットな文化」を支持する人の割合が、「役職・年次を尊重する文化」を支持する人の割合を上回っています。

「フラットな文化」を支持する人の割合は、50代が44.5％で最も高くなりました。役職や年次だけで役割や意思決定の範囲を決めることなく、それぞれが意見を出しやすい環境は、年代を問わず支持されているようです。

自由回答で「年功序列」や「古い慣習」に関する不満の声が見られたことからも、組織内の上下関係や文化の在り方は、社風を評価する際の重要なポイントの一つといえそうです。

【評価の考え方】プロセス重視と成果重視、どちらが理想？

全体では「プロセス重視」が31.5％となり、「成果重視」の25.9％を上回りました。また、「どちらともいえない」は42.7％で、最も高い割合を占めています。

年代別に見てみると、20代と30代では「プロセス重視」と「成果重視」を支持する人の割合がほぼ同じ水準でした。一方、40代と50代では、「プロセス重視」を支持する人の割合が「成果重視」を上回る結果となりました。

評価の考え方については、いずれか一方に支持が集中しているわけではありません。成果を重視してほしい人もいれば、結果だけでなく努力や成長の過程も評価してほしいという人もいるとおり、理想とする評価の在り方は人によって異なることがうかがえます。

【変化への向き合い方】安定重視と挑戦重視、どちらが理想？

全体では、確立された方法で着実に進める「安定重視」が46.1％となり、常に変化や新しい取り組みを歓迎する「挑戦重視」の20.6％を上回りました。また、「どちらともいえない」は33.3％でした。

年代別に見ても、20代を含むすべての年代で、「安定重視」を支持する人の割合が「挑戦重視」を上回っています。特に40代（50.8％）と50代（49.4％）では、約半数が「安定重視」を選びました。年代を問わず、常に新しいことへ挑戦する環境よりも、見通しを持ちながら着実に仕事を進められる環境を理想とする人が多いようです。

【仕事の進め方・スピード感】慎重に進める文化と、まず試してみる文化、どちらが理想？

全体では「慎重に検討してから進める」が36.9％となり、「まずは試してみる」の28.9％を上回りました。また、「どちらともいえない」は34.3％でした。

年代別に見ても、すべての年代で「慎重に検討してから進める」を支持する人の割合が、「まずは試してみる」を支持する人の割合を上回る結果となりました。

また、「まずは試してみる」を支持した人の割合は、20代の25.0％に対して、30代が28.5％、40代が29.8％、50代では31.2％となりました。今回の調査では、年代が上がるほど、まず行動に移し、その後に改善していく進め方を支持する人が増えていくという傾向が見られました。

人間関係や距離感に関する声

人間関係については、距離の近さを求められることへの負担だけでなく、社員同士の関わりが少ないことへの不満も寄せられました。

• 「人間関係にフレンドリーさを強要される」（40代・女性）
• 「個人主義すぎてチームワークや会話がほぼない」（20代・女性）
• 「人間関係について、距離感があまりにも近く疲弊してしまった」（40代・男性）

親しみのある関係と仕事上の関係のどちらが心地よいかは、人によって異なります。自分が望む距離感と職場で求められる関わり方との違いが、社風のミスマッチにつながることもあるようです。

評価制度に関する声

評価制度については、努力や成果が十分に評価されないことのほか、年功序列や成果を重視しすぎることへの不満も見られました。

• 「目標というノルマがつらかったため」（50代・女性）
• 「頑張って仕事をしても、しっかりと評価をされない」（20代・男性）
• 「成果制度がなく年功序列」（30代・男性）
• 「あまりにも成果重視で、プロセスや実際にやった人のことは無視」（30代・女性）
• 「成果を出しても人格重視な点についていけなかった」（40代・男性）

成果を出しても納得感のある評価が得られないことに不満を感じる人が多いようです。また、成果とプロセスのどちらを重視するかなど、会社の評価方針と本人の考え方が異なることも、社風が合わないと感じる理由になっていることがうかがえます。

意思決定や仕事の進め方に関する声

意思決定や仕事の進め方については、新しい提案が受け入れられないことや、提案しても実行に移されないことなどへの不満が寄せられました。

• 「新しいやり方を提案してもまったく受け入れてくれなかった」（50代・男性）
• 「提案を求められ、提案するが実行されない。改善しているふうが目的になっている」（40代・男性）
• 「石橋をたたいてたたいて渡る文化」（40代・男性）

慎重さとスピード感のどちらを重視するかに加え、社員の提案がどのように扱われるかも、社風に関係するポイントといえそうです。

従来の慣習に関する声

職場に残る従来の慣習について、その目的に疑問を感じたという声も見られました。

• 「毎朝、大声で接客用語を読んでいた。必要なのかと疑問に思った」（40代・男性）
• 「入社したころ、会社の運動会に強制参加させられた」（20代・男性）
• 「女性だけが掃除などをさせられている」（20代・女性）
• 「朝と昼の休憩明けにラジオ体操をするなど、古い慣習がある」（20代・男性）

長く続いている慣習だとしても、その目的が共有されていなかったり、参加の仕方が本人の価値観と合わなかったりすると、社風のミスマッチとして感じられることがあるようです。

企業Webサイトをチェックする

企業のWebサイトでは、その会社が大切にしている価値観を確認できます。企業理念（ミッション・ビジョン・バリュー）などをチェックしてみましょう。

また、採用ページには社員インタビューをはじめ、働き方や評価制度、求める人物像などが掲載されていることもあります。

SNS・ブログをチェックする

企業のSNSやブログでは、実際に働く社員の発信を通じて、Webサイトの情報だけでは分かりにくい職場の日常や雰囲気を知ることができます。

キャリアアドバイザーに聞いてみる

自分で集められる情報だけでは応募先の企業の社風を見極めるのが難しい場合もあるでしょう。そのようなときは、キャリアアドバイザーに聞いてみるのも一つの方法です。

キャリアアドバイザーは、企業の採用担当者や実際に転職した人の傾向などから職場の雰囲気や働き方に関する情報を得ていることがあるため、応募先との相性を相談してみるとよいでしょう。