モノづくり系エンジニア

技術営業（FAE）とはどんな職種？仕事内容／年収／転職事情を解説

技術営業はFAE（Field Application Engineer）やセールスエンジニアとも呼ばれ、技術的な専門知識を活かして、自社製品を顧客に提案する仕事です。高度化・複雑化するモノづくりの技術面の優位性や顧客メリットを、顧客の理解度に応じて的確に伝えるプレゼン力・コミュニケーション力が求められます。

「技術営業（FAE）」には、新製品の仕様決めの経験を持つ設計や開発の職種、技術の詳細を理解しているサービスエンジニアの職種からキャリアチェンジする人が目立ちます。一方、技術営業（FAE）からは、顧客接点で得た生のユーザーの声が活かせる製品企画部門へのキャリアパスがあります。

技術営業（FAE）の仕事データ

収入

年収

501.9万円

「モノづくり系エンジニア」職種の平均年収は463.4万円

年間ボーナス

124.5万円

残業・休日

月間残業時間

23.5時間

年間休日

119.2日

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技術営業（FAE）の仕事内容とは

「技術営業（FAE）」は、顧客が抱える経営課題や業務上の問題点をヒアリングし、自社製品を導入することでの解決法やメリットなどの技術提案を行います。見込み顧客に対しては、導入に対する不安を解消するために専門知識をもって説明し、既存顧客に対しては、顧客のニーズに沿った新商品の追加導入や、きめ細かなアフターフォローで顧客の信頼を獲得していきます。

顧客の課題や問題点などをもとに市場のニーズを自社の開発部門にフィードバックし、製品の改善や顧客満足度の向上につなげていくことも重要な役割の一つです。技術的に踏み込んだ提案を行うことから、エンジニアとしての知見やスキル、高度な製品知識はもちろん、顧客の要望を正確に把握する能力や社内開発部門との調整力も求められます。

大手企業の場合には、一般の営業職に同行して顧客先に出向き、技術提案をすることも少なくありません。一般的な営業職の場合は、売り上げや顧客数といったノルマが課されることが多く、その達成がミッションとなりますが、技術営業（FAE）には、技術サポートやアフターケア、メンテナンスなどで顧客との信頼関係を構築し、自社製品に付加価値をつけるという面からの売り上げへの貢献が期待されます。

近年、モノづくりの現場でもIoTやAI、ロボットなどの最先端技術の導入やビッグデータの活用が進んでいます。そのため、これらの技術的知識を持つ技術営業（FAE）に対する需要は、今後も拡大が続くと予測されます。特に、AIやビッグデータに関してはまだ専門家や有識者の数が少ないため、身につけておくと自身の市場価値を高めることにつながるでしょう。

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