販売／接客／売り場担当とはどんな職種？仕事内容／年収／転職事情を解説
商品を取り扱う実店舗で、対面での販売と接客をする仕事です。店舗を訪れた顧客がまだ気づいていないニーズを発見し、商品を勧める役割があります。現在では、Web上で商品を調べて実店舗で買うパターンや、実店舗で見た商品をWeb上で購入するというオムニチャネル化も進んでいます。
非対面のネット通販でも、個別のレコメンド機能やSNSを通じた使用例・着用例の紹介で「買う気にさせる」ことはできますが、対面ならではのコミュニケーションによって購買に結び付くこともあります。接客を通じたブランドのファンづくりができることは、「販売／接客／売り場担当」ならではの特徴です。
販売／接客／売り場担当の仕事データ
収入
年収
303.6万円
「販売／サービス」系職種の平均年収は330.1万円
年間ボーナス
49.9万円
残業・休日
月間残業時間
16.4時間
年間休日
108.9日
販売／接客／売り場担当の年収
平均年収
平均年収
303.6万円
「販売／サービス」系職種の平均年収は330.1万円
「販売／接客／売り場担当」の平均年収は303.6万円で、「販売／サービス」系11職種中9番目です。
年収分布
- この職種の平均
- 「販売／サービス」系職種の平均
未満
万円未満
万円未満
万円未満
万円未満
万円未満
万円未満
万円未満
以上
最も多い年収帯は300万円未満の49％で、次いで300万円台が36％、400万円台が11％となっています。
年間ボーナス
年間ボーナス
49.9万円
夏のボーナス…24.9万円
冬のボーナス…25.0万円
「販売／接客／売り場担当」の年間ボーナスは49.9万円で、「販売／サービス」系11職種中5番目です。
販売／接客／売り場担当に転職した人はどんな人が多い？
転職年齢
転職年齢
27.0歳
「販売／サービス」系職種の平均年齢は30.9歳
- この職種の平均
- 「販売／サービス」系職種の平均
「販売／接客／売り場担当」に転職した人の平均年齢は27.0歳です。販売／サービス11職種の中だけでなく、職種図鑑全体でも転職年齢が最も最も年齢が低くなっています。年齢の内訳を見ると最も多い年齢層は25～29歳で42％となっています。
前は何の仕事をしていた？
順位
職種
割合
-
1
27.2%
-
2
9.4%
-
3
7.9%
-
4
6.8%
-
5
4.5%
転職前の職種も同じ「販売／接客／売り場担当」が27.2％で最多です。2位以下も同じ「販売／サービス」系職種が多く、培ったスキルや経験を活かして業界や企業を移る転職をした人が多いことが分かります。
何回目の転職だった？
「販売／接客／売り場担当」に転職したのがはじめてだった人が54％で最多となりました。
どんな資格を持っている？
順位
資格
割合
-
1
登録販売者
1.0%
-
2
日商簿記検定3級
0.9%
-
3
フォークリフト運転者
0.8%
-
4
秘書技能検定2級
0.7%
-
4
危険物取扱者乙種 第4類
0.7%
「販売／接客／売り場担当」になるために必須の資格はありませんが、仕事に直接役立つと考えられる「登録販売者」や、さまざまな資格を取得している傾向が見られました。
TOEIC（R）スコアの平均は？
TOEIC
614.0点
「販売／接客／売り場担当」におけるTOEIC（R）受験者の平均点は614.0点で、「販売／サービス」系11職種中8番目です。
販売／接客／売り場担当からの転職
次に就いたのはどんな仕事？
順位
職種
割合
-
1
8.4%
-
2
7.9%
-
3
7.2%
-
4
6.3%
-
5
6.0%
「販売／接客／売り場担当」の次に就いた職種も同じ「販売／接客／売り場担当」が8.4％で最多で、「販売／サービス」系職種以外に転職するケースも見られます。
- 転職したい職種と、自分の志向性は合ってる？
- キャリアタイプ診断を受ける
- 希望する職種に転職できる？キャリアアドバイザーに相談しよう
- エージェントサービスに申し込む（無料）
- やりたい仕事を探そう！販売／接客／売り場担当の求人
- 求人情報を検索する
ほかの職種図鑑を見る
職種一覧
営業の職種（16職種）
企画／管理の職種（14職種）
事務／アシスタントの職種（11職種）
IT／通信系エンジニアの職種（12職種）
モノづくり系エンジニアの職種（10職種）
モノづくり系エンジニア10職種のデータです
建築／土木系エンジニアの職種（6職種）
建築／土木系エンジニア6職種のデータです
素材／化学／食品系エンジニアの職種（4職種）
素材／化学／食品系エンジニア4職種のデータです
医療系専門職（6職種）
金融系専門職（3職種）
コンサルタント／不動産専門職（2職種）
販売／サービスの職種（11職種）
クリエイティブの職種（5職種）
■平均年収、男女比、転職希望者の年齢
- 調査対象
- dodaサービスに登録した
ビジネスパーソン
- 調査期間
- 2020年7月～2021年6月
- 有効回答数
- 約700,000人
■TOEIC（R）テストの点数、持っている資格
- 調査対象
- dodaサービスに登録した
ビジネスパーソン
- 調査期間
- 2019年7月～2020年6月
- 有効回答数
- 約310,000人
■転職後の職種、転職した人の年齢、転職回数
- 調査対象
- dodaエージェントサービスを利用して転職した
ビジネスパーソン
- 調査期間
- 2020年7月～2021年6月
- 有効回答数
- 約26,000人
■冬のボーナス・夏のボーナス、残業時間、年間休日
- 調査対象
- 20～59歳、正社員のビジネスパーソン
- 調査方法
- ネットリサーチ会社を利用した
インターネット調査
（ネットリサーチ会社保有のデータベースを
元に実施、doda会員登録は不問）
- 調査期間
- 2021年8月
- 有効回答数
- 15,000人
×
