更新日：2025/1/31
販売／接客／売り場担当とはどんな職種？仕事内容／年収／転職事情を解説
商品を取り扱う実店舗で、対面での販売と接客をする仕事です。店舗を訪れた顧客がまだ気づいていないニーズを発見し、商品を勧める役割があります。現在では、Web上で商品を調べて実店舗で買うパターンや、実店舗で見た商品をWeb上で購入するというオムニチャネル化も進んでいます。
非対面のネット通販でも、個別のレコメンド機能やSNSを通じた使用例・着用例の紹介で「買う気にさせる」ことはできますが、対面ならではのコミュニケーションによって購買に結び付くこともあります。接客を通じたブランドのファンづくりができることは、「販売／接客／売り場担当」ならではの特徴です。
販売／接客／売り場担当の仕事データ
収入
年収
316.6万円
「販売／サービス」系職種の平均年収は339.4万円
年間ボーナス
54.0万円
残業・休日
月間残業時間
16.8時間
年間休日
110.1日
販売／接客／売り場担当の年収
平均年収
平均年収
316.6万円
「販売／サービス」系職種の平均年収は339.4万円
「販売／接客／売り場担当」の平均年収は316.6万円で、「販売／サービス」系12職種中10番目です。
年収分布
- この職種の平均
- 「販売／サービス」系職種の平均
未満
万円未満
万円未満
万円未満
万円未満
万円未満
万円未満
万円未満
以上
最も多い年収帯は300万円未満の43％で、次いで300万円台が38％、400万円台が14％となっています。
年間ボーナス
年間ボーナス
54.0万円
夏のボーナス…27.0万円
冬のボーナス…27.0万円
「販売／接客／売り場担当」の年間ボーナスは54.0万円で、「販売／サービス」系12職種中8番目です。
販売／接客／売り場担当に転職した人はどんな人が多い？
転職年齢
転職年齢
29.9歳
「販売／サービス」系職種の平均年齢は32.9歳
- この職種の平均
- 「販売／サービス」系職種の平均
「販売／接客／売り場担当」に転職した人の平均年齢は29.9歳です。年齢の内訳を見ると、最も多い年齢層は25～29歳で36％となっています。
前は何の仕事をしていた？
順位
職種
割合
-
1
36.5%
-
2
9.7%
-
3
5.6%
-
4
4.2%
-
5
4.0%
転職前の職種も同じ「販売／接客／売り場担当」が36.5％で最多です。2位以下も同じ「販売／サービス」系職種が多く、培ったスキルや経験を活かして業界や企業を移る転職をした人が多いことが分かります。
何回目の転職だった？
「販売／接客／売り場担当」への転職がはじめてだった人が41％で最多となりました。5回目以上の転職だった人の割合はほかの職種より多めの10％となりました。
どんな資格を持っている？
順位
資格
割合
-
1
日商簿記検定 3級
7.4%
-
2
登録販売者
6.8%
-
3
秘書技能検定 2級
4.8%
-
4
日商簿記検定 2級
4.4%
-
5
実用英語技能検定 2級
4.1%
「販売／接客／売り場担当」になるために必須の資格はありませんが、仕事に直接役立つと考えられる「日商簿記検定 3級」や、さまざまな資格を取得している傾向が見られました。
TOEIC（R）スコアの平均は？
TOEIC
658.9点
「販売／接客／売り場担当」におけるTOEIC（R）受験者の平均点は658.9点で、「販売／サービス」系12職種中10番目です。
販売／接客／売り場担当からの転職
次に就いたのはどんな仕事？
順位
職種
割合
-
1
10.7%
-
2
8.2%
-
3
6.7%
-
4
6.6%
-
5
5.6%
「販売／接客／売り場担当」の次に就いた職種も同じ「販売／接客／売り場担当」が10.7%で最多ですが、「販売／サービス」系職種以外に転職するケースも少なくないようです。
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■平均年収
- 調査対象
- dodaサービスに登録した
ビジネスパーソン
- 調査期間
- 2023年09月～2024年8月
- 有効回答数
- 約400,000件
■TOEIC（R）テストの点数
- 調査対象
- dodaサービスに登録した
ビジネスパーソン
- 調査期間
- 2023年09月～2024年8月
- 有効回答数
- 約50,000件
■持っている資格
- 調査対象
- dodaサービスに登録した
ビジネスパーソン
- 調査期間
- 2023年09月～2024年8月
- 有効回答数
- 約100,000件
■転職前の職種、転職後の職種、転職した人の年齢、転職回数
- 調査対象
- dodaエージェントサービスを利用して転職した
ビジネスパーソン
- 調査期間
- 2023年09月～2024年8月
- 有効回答数
- 約40,000件
■冬のボーナス・夏のボーナス、残業時間、年間休日
- 調査対象
- 20～59歳、正社員のビジネスパーソン
- 調査方法
- ネットリサーチ会社を利用した
インターネット調査
（ネットリサーチ会社保有のモニターに対し実施、
doda会員登録の状況については不問）
- 調査期間
- 2024年8月
- 有効回答数
- 15,000件
※ウェイトバック：正社員の地域・年代・性別に合わせて実施
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